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Inspiration, Tipp

30. November 2018

Inspirierende Insights für Unternehmen auf Instagram – Facebook Community Boost London

VON: Instagram Business-Team

San Francisco, Kalifornien

Facebook Community Boost ist ein globales Programm, das Unternehmen und Unternehmer dazu befähigen soll, sich in der neuen mobilen Wirtschaft behaupten zu können. Am 13. und 14. November veranstaltete Facebook Community Boost im Millbank Tower ein zweitägiges Event, auf dem Workshops und Diskussionen stattfanden, und unter anderem eine ganz besondere Session, die von Instagram Business gehostet wurde.

Banner Facebook Community Boost London
Geschäfte voranbringen

Wir haben ein Experten-Panel aus Kleinunternehmern zusammengestellt, die ihre individuellen Erkenntnisse zu einer erfolgreichen Zielgruppenansprache über Instagram teilen und darüber sprechen, wie man auf der Plattform aktiv seine Geschäfte voranbringt.

Fotos des Panels aus vier selbständigen Unternehmerinnen von Kleinunternehmen
Vorstellung der Experten

  • Carrie Dennahy ist die Gründerin von Carrie Elizabeth (@carrie_elizabeth_jewellery), einer Schmuckmarke aus London, die im November 2015 auf den Markt gebracht wurde, nachdem Carrie eine Angebotslücke für luxuriösen Schmuck zu erschwinglichen Preisen entdeckt hatte.

  • Emma Watkinson ist CEO von SilkFred (@SilkFred), einer digitalen Shopping-Plattform, auf der die besten unabhängigen Modemarken entdeckt und geshoppt werden können. SilkFred rühmt sich damit, zentraler Händler für Mode zu sein und so das Online-Shopping zu erleichtern.

  • Shara Tochia ist Mitbegründerin von DOSE (@dose), einer Online-Community für „gesundheitsbewusste Hedonisten“, die eine Brücke zwischen Wellness und Wohlbefinden schlagen möchten – von Yoga bei Kerzenschein bis hin zu Cocktails und Flüsterkneipen.

Mit Communitys verbinden

Die Panel-Mitglieder teilten ihre Meinungen zu Instagram als weltweit anerkannte Quelle für die tägliche Inspiration sowie als Treffpunkt für Menschen mit denselben Leidenschaften und mit Unternehmen, die genau diese Leidenschaften ansprechen:

Ich betrachte meine Community als Erweiterung meiner Marke – alle kommen zusammen und unterstützen sich gegenseitig. Durch die Instagram-Community fühlt sich meine Zielgruppe als Teil der Marke.
CARRIE DENNAHY, FOUNDER, CARRIE ELIZABETH

Dank der Möglichkeit, die Communitys zu erreichen und einzubeziehen, wurden diese Unternehmer dazu inspiriert, mutig zu sein und der Welt selbstbewusst ihre einzigartigen Angebote zu präsentieren:

Instagram war für uns der perfekte Ort, um herauszufinden, ob es da draußen Leute wie uns gibt, die sich auf unseren Content einlassen würden. So konnten wir unser Tun legitimieren und eine bereits bestehende Community nutzen.
SHARA TOCHIA, CO-FOUNDER, DOSE

Die Kommunikation über zwei Wege, die Instagram zwischen Unternehmen und den Zielgruppen ermöglicht, hat einen aufschlussreichen Dialog geschaffen, der zur Entwicklung besserer Vertriebsstrategien geführt und das Wachstum der Unternehmen gelenkt hat:

Wenn ich eine neue Kollektion entwerfe und dafür einen Rat brauche, frage ich am besten meine Follower auf Instagram. Ich nutze Stories, um die Meinung der Menschen zu bestimmten Dingen herauszufinden. Denn wenn sie letztendlich für etwas sind, weißt du, dass sie es mögen und wahrscheinlich auch kaufen werden.
CARRIE DENNAHY, FOUNDER, CARRIE ELIZABETH
Wir nutzen unsere Community, um zu verstehen, was unsere Kunden wollen. Die Idee zu einer unserer erfolgreichsten Marketingkampagnen kam von einem unserer Follower.
EMMA WATKINSON, CEO, SILKFRED
Foto eines Publikums, das einem Panel aus Sprechern zuhört
Die Stärke von Stories

Seit Beginn der Instagram Stories 2016 haben sie sich als extrem effektives Tool für Unternehmen erwiesen. Diese Unternehmer haben Wirkung erzielt, indem sie ihre Kunden dazu eingeladen haben, einen Blick hinter die Kulissen ihres Unternehmens zu werfen:

Wir konnten die Stories nutzen, um uns als Unternehmen vorzustellen. Wir stellen regelmäßig unsere Mitarbeiter in den Vordergrund, um unsere Persönlichkeit zu präsentieren.
EMMA WATKINSON, CEO, SILKFRED

Stories bieten Unternehmen jeden Tag die Möglichkeit, spontan zu sein und kleine Ausschnitte zu teilen, die im Moment relevant sind und sich später selbst löschen:

Der Instagram-Feed ist dein Schaufenster – in deinen Stories hingegen kannst du sagen, was du willst. Dort ist nicht alles auf Hochglanz poliert und du kannst authentischen Content in Echtzeit anbieten.
CARRIE DENNAHY, FOUNDER, CARRIE ELIZABETH

Stories auf Instagram stärken nicht nur das Gefühl von Verbundenheit mit einer Marke – sie haben sich auch bewährt, um zu messbaren Handlungen zu bewegen:

Wir konnten zwar Tickets verkaufen, aber nicht schnell genug. Nachdem die Instagram Stories online waren, waren die Tickets innerhalb einer Stunde ausverkauft. Das zeigt die Stärke von Content in Echtzeit.
SHARA TOCHIA, CO-FOUNDER, DOSE
Mit Werbeanzeigen einen Schritt weitergehen

Viele Unternehmen auf Instagram verstehen die Stärke der organischen Community-Reichweite und zögern, den Sprung zu bezahlten Werbeanzeigen zu wagen. Diese auf Instagram erfolgreichen Unternehmer haben gelernt, dass bezahlte Werbung der nächste logische Schritt für jedes Business ist, das wachsen möchte und eine klar definierte Zielgruppe hat:

Nachdem sich unser Modell bewiesen hat, haben wir uns wirklich auf Werbung konzentriert.
SHARA TOCHIA, CO-FOUNDER, DOSE
Ich habe mit bezahlter Werbung begonnen, als ich wusste, was für unsere Zielgruppe funktioniert – welche Art von Beiträgen und Content sie sehen möchte.
CARRIE DENNAHY, FOUNDER, CARRIE ELIZABETH

Fast unmittelbar nachdem diese Unternehmer zu bezahlten Anzeigen übergegangen sind, konnten sie unglaubliche, positive Effekte für ihre Unternehmen verzeichnen.

Ich konnte im ersten Monat mit bezahlter Werbung auf Instagram meine Einnahmen verdoppeln. Das ist unglaublich.
CARRIE DENNAHY, FOUNDER, CARRIE ELIZABETH
Bezahlte Anzeigen haben unser Business wirklich vorangebracht. Sie gaben uns ein ausgezeichnetes Barometer zur Messung der Nachfrage und ihrer Herkunft.
EMMA WATKINSON, CEO, SILKFRED
Sehen, tippen, shoppen

Shopping auf Instagram hat die wichtigen und inspirierenden Eigenschaften von Instagram weiterentwickelt, indem die Zielgruppen Produkte, die ihnen ins Auge stechen, sofort kaufen können, ohne die Plattform verlassen zu müssen:

Auf Instagram ist das Verhalten anders als auf anderen Plattformen. Die Menschen wollen die Produkte, Neuigkeiten und Trends sehen.
EMMA WATKINSON, CEO, SILKFRED

Für diese Unternehmer stellt Shopping auf Instagram ein Tool dar, das ihren Communitys bereichernde Erlebnisse bietet.

Instagram-Shopping macht es den Kunden und dir so viel einfacher und ist zeitsparender. [Die Menschen] müssen keine Direktnachrichten mehr schicken, um nach Produktlinks zu fragen.
CARRIE DENNAHY, FOUNDER, CARRIE ELIZABETH
Es bietet dem Kunden ein nahtloses Erlebnis, denn wir müssen ihm nicht mehr erklären, wonach er suchen muss.
EMMA WATKINSON, CEO, SILKFRED

Für die Unternehmen stellt Shopping auf Instagram ein Tool dar, mit dem sie ein tieferes und bedeutenderes Verständnis ihrer Zielgruppen entwickeln können:

Wir haben verzweifelt darauf gewartet, dass über Instagram geshoppt werden kann – so können unsere Einnahmen leichter gemessen und erfasst werden.
EMMA WATKINSON, CEO, SILKFRED
3 Dinge, die beachtet werden sollten

Wir haben eine Zusammenfassung unseres Panels mit Überlegungen dazu erstellt, wie diese und viele weitere Unternehmer ihre Geschäfte mit Instagram voranbringen:

  • Instagram ist der Ort, an dem sich Menschen über ihre Leidenschaften miteinander verbinden sowie mit Unternehmen, die diese Leidenschaften teilen.

  • Instagram ist für Unternehmen jeder Größe geeignet – besonders für Unternehmen, die etwas bewegen wollen.

  • Mit Instagram Stories können Unternehmen bedeutsamen Content erstellen und sich so ohne Verzug mit Zielgruppen verbinden und ihrer Marke ein menschliches Gesicht geben.

Wenn du mehr über Unternehmen erfahren möchtest, die erfolgreich auf Instagram wachsen, schau dir unsere Stand Out-Videoreihe an und entdecke die Instagram Erfolgsgeschichten.

VON: Instagram Business-Team

San Francisco, Kalifornien