Nenechte si na Instagramu ujít žádnou novinku

Načerpejte na našem blogu inspiraci. Čekají na vás oznámení, tipy i příběhy o úspěších.

Inspirace, Tip

30. listopadu 2018

Inspirativní postřehy pro firmy na Instagramu – Facebook Community Boost Londýn

AUTOR: tým služby Instagram Business

San Francisco, Kalifornie, USA

Globální program Facebook Community Boost pomáhá firmám a podnikatelům osvojit si dovednosti pro lepší konkurenceschopnost v novém ekonomickém prostředí, kterému vévodí mobilní zařízení. 13. a 14. listopadu jsme v rámci programu Facebook Community Boost pořádali dvoudenní událost v Millbank Tower, na které probíhaly workshopy a diskuse. Součástí byl také speciální program, který si připravil tým služby Instagram Business.

Banner Facebook Community Boost v Londýně
Rozvíjení podnikání

Shromáždili jsme nezávislé majitele malých firem, kteří jsou mistry svého oboru. Podělili se s námi o to, jak se jim pomocí Instagramu podařilo zaujmout svůj okruh uživatelů, a prozradili, jak se dá rozvíjet podnikání s pomocí aktivit na této platformě.

Fotka čtyř nezávislých majitelek malých firem
Setkání s odborníky

  • Carrie Dennahy je zakladatelkou Carrie Elizabeth (@carrie_elizabeth_jewellery), klenotnictví v Londýně, které Carrie založila v listopadu 2015 poté, co objevila díru na trhu v podobě luxusních šperků za přijatelné ceny.

  • Emma Watkinson je generální ředitelkou společnosti SilkFred (@SilkFred), digitální platformy, která pomáhá lidem najít ty nejlepší nezávislé módní značky a nakupovat od nich. SilkFred se pyšní tím, že jejich módní portál umožňuje zorientovat se v nepřehledné konkurenci online nakupování.

  • Shara Tochia je spoluzakladatelkou online komunity DOSE (@dose) pro „zdravé hedonisty“, která nastavuje rovnováhu mezi celkovým zdravím a pozitivními zážitky, od jógy při svíčkách po koktejly a nenápadné bary.

Spojení s komunitami

Hosté se podělili o svůj pohled na to, jak se Instagram stal celosvětově uznávaným zdrojem každodenní inspirace, který spojuje lidi se stejnými zájmy a propojuje je s firmami, které jdou těmto zájmům naproti:

O své komunitě smýšlím jako o nástavbě své značky—všichni drží pospolu a vyjadřují svou podporou. Díky komunitě na Instagramu se můj okruh uživatelů cítí být součástí značky.
CARRIE DENNAHY, ZAKLADATELKA SPOLEČNOSTI CARRIE ELIZABETH

Propojením a komunikací s komunitami, které se rodí na Instagramu, získali tito podnikatelé inspiraci a odvahu představit směle světu svou jedinečnou nabídku:

Instagram byl místem, kde jsme měli možnost zjistit, jestli lidi zaujmeme a projeví zájem o náš obsah. Pomohlo nám to vysvětlit, co děláme, a oslovit komunitu, která se už na platformě pohybovala.
SHARA TOCHIA, SPOLUZAKLADATELKA SPOLEČNOSTI DOSE

Možnost vzájemné komunikace na Instagramu mezi firmami a jejich okruhy uživatelů vytvořila přínosný dialog, který pomohl firmám vylepšit obchodní strategie a přispěl k růstu jejich podnikání:

Když pracuji na designu nové řady a potřebuji poradit, těmi nejlepšími poradci jsou mí sledující na Instagramu. Používám své příběhy k tomu, abych zjistila názory lidí. Pokud něčemu dají svůj hlas, tak víte, že se jim to líbí a je větší pravděpodobnost, že si to koupí.
CARRIE DENNAHY, ZAKLADATELKA SPOLEČNOSTI CARRIE ELIZABETH
S pomocí naší komunity tímto způsobem zjišťujeme, co naši zákazníci chtějí. Nápad na jednu z našich nejúspěšnějších marketingových kampaní pochází od jednoho sledujícího.
EMMA WATKINSON, GENERÁLNÍ ŘEDITELKA SPOLEČNOSTI SILKFRED
Fotka lidí, kteří poslouchají panel řečníků
Síla Stories

Od svého spuštění v roce 2016 Instagram Stories prokázaly, že jsou nesmírně účinným nástrojem pro podnikání. Podnikatelé tímto způsobem umožnili zákazníkům nahlédnout do zákulisí svých firem:

Příběhy jsme použili k tomu, abychom nabídli pohled za oponu a přestavili svou firmu. Často dáváme do popředí naše zaměstnance, abychom ukázali svou osobnost.
EMMA WATKINSON, GENERÁLNÍ ŘEDITELKA SPOLEČNOSTI SILKFRED

Stories představují pro firmy každodenní příležitost využít spontánnosti a nechat lidi na krátkou dobu nahlédnout do aktuálního dění, které je pro daný moment důležité:

Kanál Instagramu je jako výloha obchodu, ale v příbězích můžete říci téměř cokoliv. Nejsou vyumělkované a ukazují autentický, živý obsah.
CARRIE DENNAHY, ZAKLADATELKA SPOLEČNOSTI CARRIE ELIZABETH

Příběhy na Instagramu nejen prohlubují propojení se značkou, ale také znatelně zvyšují počty měřitelných akcí:

Vstupenky se neprodávaly dost rychle. Jakmile jsme ale zapojili Instagram Stories, vstupenky byly do hodiny vyprodané. V tom můžeme vidět sílu aktuálního obsahu.
SHARA TOCHIA, SPOLUZAKLADATELKA SPOLEČNOSTI DOSE
S reklamou dojdete dále

Mnoho firem chápe sílu organického dosahu komunity a může se k placeným reklamám stavět neochotně. Majitelé těchto úspěšných firem na Instagramu ale zjistili, že placené reklamy jsou dalším přirozeným vývojem pro každou firmu, která chce růst a má jasně definovaný okruh uživatelů:

Jakmile jsme si ověřili náš model, začali jsme se zaměřovat na reklamy.
SHARA TOCHIA, SPOLUZAKLADATELKA SPOLEČNOSTI DOSE
Do placených reklam jsem se pustila teprve tehdy, když jsem zjistila, co u našich okruhů uživatelů funguje — jaké příspěvky a obsah chtějí lidé vidět.
CARRIE DENNAHY, ZAKLADATELKA SPOLEČNOSTI CARRIE ELIZABETH

Velmi rychle po spuštění placených reklam se tito podnikatelé stali svědky neuvěřitelně pozitivního dopadu na své firmy.

Během prvního měsíce po spuštění placených reklam na Instagramu se mi zdvojnásobily výnosy. Je to neuvěřitelné.
CARRIE DENNAHY, ZAKLADATELKA SPOLEČNOSTI CARRIE ELIZABETH
Placené reklamy dodaly naší firmě hybnou sílu. Získali jsme skvělý způsob, jak změřit poptávku a zjistit její původ.
EMMA WATKINSON, GENERÁLNÍ ŘEDITELKA SPOLEČNOSTI SILKFRED
Podívejte se, klepněte, nakupujte

Nakupování na Instagramu posunulo o krok dále základní a inspirativní vlastnosti Instagramu. Umožnilo totiž uživatelům okamžitě projevit zájem o produkty, které je zaujmou, aniž by museli platformu opustit.

Chování spotřebitelů na Instagramu je odlišné od jiných platforem. Lidé se zde chtějí podívat na produkty a zjistit, co je nové a populární.
EMMA WATKINSON, GENERÁLNÍ ŘEDITELKA SPOLEČNOSTI SILKFRED

Tito podnikatelé získali díky nakupování na Instagramu nástroje, díky kterým můžou svým komunitám poskytovat bohatší a přínosnější prostředí:

Nakupování na Instagramu je o mnoho jednodušší pro zákazníka i pro vás. Navíc šetří čas. [Lidé] už nemusí posílat zprávy do Directu, aby požádali o odkazy na produkty.
CARRIE DENNAHY, ZAKLADATELKA SPOLEČNOSTI CARRIE ELIZABETH
Zákazníci mají k dispozici pohodlnější prostředí a my už nemusíme do popisu uvádět „do vyhledávání zadejte to a to“.
EMMA WATKINSON, GENERÁLNÍ ŘEDITELKA SPOLEČNOSTI SILKFRED

Firmám samotným dává nakupování na Instagramu nástroje, které jim umožňují zevrubněji a smysluplněji porozumět lidem z okruhů uživatelů:

Volali jsme po tom, aby šlo přímo z Instagramu snadno nakupovat. Teď je pro nás jednodušší měřit a sledovat naše výnosy.
EMMA WATKINSON, GENERÁLNÍ ŘEDITELKA SPOLEČNOSTI SILKFRED
Tři věci, které je třeba mít na paměti

Náš program jsme ukončili zamyšlením nad tím, jak Instagram pomáhá těmto firmám i mnoha dalším rozvíjet vlastní podnikání:

  • Instagram je místem, kde se setkávají lidé s podobnými zájmy a firmy, které tyto zájmy podporují.

  • Instagram je vhodný pro firmy všech velikostí. Tuto platformu obzvlášť ocení podniky, které chtějí mít skutečný dopad.

  • Instagram Stories pomáhají firmám vytvářet smysluplný obsah, který osloví okruh uživatelů v reálném čase, a dodávají jejich značce lidskou tvář.

Pokud se chcete dozvědět víc o firmách, které úspěšně podnikají na Instagramu, podívejte se na naši sérii Stand Out a naše příběhy o úspěších na Instagramu.

AUTOR: tým služby Instagram Business

San Francisco, Kalifornie, USA