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Astuce

9 avril 2020

Comment configurer Instagram LIVE

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco, Californie

Étant donné que les personnes sont de plus en plus isolées pendant la pandémie de COVID-19, nous sommes conscients qu’il peut être difficile de rester en contact avec votre audience. Instagram Live est un bon moyen de garder ce contact direct, puisqu’il vous permet d’interagir facilement et de manière authentique avec votre communauté. Plus important encore, cela vous permet de recevoir en temps réel les commentaires et questions de votre audience. C’est un outil très intéressant pour tisser des liens solides entre votre marque et vos clients. Afin de vous aider à vous lancer, nous vous expliquons comment organiser votre premier Instagram Live et nous vous proposons des astuces pour communiquer efficacement avec vos clients.

Démarrer

Assurez-vous de disposer d’une bonne connexion Internet pour que votre streaming soit de la meilleure qualité possible. Faites glisser l’écran vers la droite à partir du fil d’actualité pour ouvrir l’appareil photo des Stories, puis appuyez sur « En direct » et sur « Démarrer une vidéo en direct ». Vous pouvez lancer un direct d’une heure maximum et vous verrez lorsque de nouvelles personnes rejoindront la diffusion. Plus la diffusion en direct est longue, plus vos fans ont de temps pour la rejoindre. Vos abonnés les plus engagés peuvent recevoir une notification les informant que vous êtes en direct et votre story sera positionnée en première place de leur barre des Stories, en haut du fil d’actualité.

Conseils pour les entreprises
Avant de lancer un direct :

  • Essayez Instagram Live sur un compte de test pour vous familiariser avec la fonctionnalité et sa configuration.

  • Prévenez vos abonnés à l’avance (essayez d’utiliser un sticker de compte à rebours dans les Stories ou publiez sur votre fil d’actualité Instagram).

  • Après votre premier stream en direct, essayez de lancer un direct à certains moments de la journée ou de la semaine afin que votre audience sache quand se connecter.

Pendant le direct :

  • Lancez un direct avec un partenaire commercial, un créateur ou un fan. L’utilisation de « En direct avec » envoie une notification aux abonnés de votre partenaire. C’est également un excellent moyen d’atteindre de nouvelles audiences.

  • Essayez d’organiser une session de questions/réponses en direct. Posez des questions pendant le stream ou utilisez le sticker de question dans les Stories pour recueillir des questions à l’avance.

  • Activez la modération des commentaires pour permettre une expérience communautaire positive.

  • Si vous êtes sur iOS, essayez le bouton de partage de contenu multimédia (en bas à droite de l’écran d’enregistrement en direct) qui vous permet de partager n’importe quelle vidéo ou photo à l’écran.

Après le direct :

  • Partagez votre direct sur IGTV. Assurez-vous que l’option Publier un aperçu est activée afin de partager un aperçu de votre vidéo dans votre fil d’actualité et votre profil. Vous pouvez également télécharger la vidéo sur votre appareil.

Comment configurer Instagram Live

Pour démarrer une vidéo en direct, suivez ces étapes :

1. Appuyez sur l’icône de l’appareil photo en haut à gauche du fil d’actualité ou faites glisser l’écran vers la droite n’importe où dans le fil d’actualité pour ouvrir l’appareil photo des Stories.

2. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à « En direct » pour lancer un direct. Avant de lancer un direct, appuyez sur l’icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur gauche pour accéder aux commandes afin de sélectionner les personnes qui peuvent voir votre Instagram Live et y répondre, l’endroit où l’enregistrer et la façon dont il peut être partagé. Le nombre de vues apparaît en haut de l’écran. Lorsque vous êtes prêt(e), appuyez sur le bouton « En direct ».

3. Vous pouvez prendre un moment pour saluer votre audience pendant que vos spectateurs se joignent à vous pour regarder votre diffusion en direct. Les commentaires de votre audience apparaîtront en bas. Les diffuseurs peuvent voir les questions posées par leur audience grâce au sticker de questions/réponses et sélectionner celles qu’ils souhaitent faire apparaître.

4. Pour vous assurer que vous ne verrez aucun mot déplacé dans les commentaires de votre Instagram Live, vous pouvez masquer les commentaires insultants et filtrer ceux qui contiennent des mots précis. Ouvrez les paramètres Instagram, faites défiler vers le bas jusqu’à Confidentialité, sélectionnez Commentaires, puis activez le bouton Masquer les commentaires insultants. Pour filtrer les commentaires qui contiennent des phrases ou des mots précis, activez le Filtre manuel et saisissez les mots ou phrases que vous souhaitez filtrer.

5. Si vous êtes sur iOS, vous pouvez appuyer sur l’icône de la pellicule en bas à droite pour partager des photos et des vidéos de votre pellicule dans votre vidéo en direct. Lorsque vous ajoutez une photo ou une vidéo de votre pellicule, votre stream vidéo en direct apparaîtra dans le coin supérieur droit de l’écran. Pour ne plus afficher votre photo ou votre vidéo, faites glisser votre pellicule vers la droite ci-dessous et appuyez sur
. N'oubliez pas que vous seul(e) pouvez voir les photos et les vidéos dans votre pellicule lorsque vous partagez une vidéo en direct.

6. Une fois terminé, appuyez sur Fin en haut à droite, puis appuyez une nouvelle fois pour confirmer. De là, vous pouvez appuyer sur l’icône d’enregistrement en haut à gauche pour l’enregistrer dans votre pellicule ou la partager dans votre story. Votre direct sera affiché dans vos Stories Instagram pendant 24 heures. Une fois votre vidéo enregistrée dans votre pellicule, vous pouvez réutiliser ce contenu et le partager dans les Stories Instagram, sur le fil d’actualité et sur IGTV.

Étant donné que les personnes sont de plus en plus isolées pendant la pandémie de COVID-19, nous sommes conscients qu’il peut être difficile de rester en contact avec votre audience. Instagram Live est un bon moyen de garder ce contact direct, puisqu’il vous permet d’interagir facilement et de manière authentique avec votre communauté. Plus important encore, cela vous permet de recevoir en temps réel les commentaires et questions de votre audience. C’est un outil très intéressant pour tisser des liens solides entre votre marque et vos clients. Afin de vous aider à vous lancer, nous vous expliquons comment organiser votre premier Instagram Live et nous vous proposons des astuces pour communiquer efficacement avec vos clients.

Démarrer

Assurez-vous de disposer d’une bonne connexion Internet pour que votre streaming soit de la meilleure qualité possible. Faites glisser l’écran vers la droite à partir du fil d’actualité pour ouvrir l’appareil photo des Stories, puis appuyez sur « En direct » et sur « Démarrer une vidéo en direct ». Vous pouvez lancer un direct d’une heure maximum et vous verrez lorsque de nouvelles personnes rejoindront la diffusion. Plus la diffusion en direct est longue, plus vos fans ont de temps pour la rejoindre. Vos abonnés les plus engagés peuvent recevoir une notification les informant que vous êtes en direct et votre story sera positionnée en première place de leur barre des Stories, en haut du fil d’actualité.

Conseils pour les entreprises
Avant de lancer un direct :

  • Essayez Instagram Live sur un compte de test pour vous familiariser avec la fonctionnalité et sa configuration.

  • Prévenez vos abonnés à l’avance (essayez d’utiliser un sticker de compte à rebours dans les Stories ou publiez sur votre fil d’actualité Instagram).

  • Après votre premier stream en direct, essayez de lancer un direct à certains moments de la journée ou de la semaine afin que votre audience sache quand se connecter.

Pendant le direct :

  • Lancez un direct avec un partenaire commercial, un créateur ou un fan. L’utilisation de « En direct avec » envoie une notification aux abonnés de votre partenaire. C’est également un excellent moyen d’atteindre de nouvelles audiences.

  • Essayez d’organiser une session de questions/réponses en direct. Posez des questions pendant le stream ou utilisez le sticker de question dans les Stories pour recueillir des questions à l’avance.

  • Activez la modération des commentaires pour permettre une expérience communautaire positive.

  • Si vous êtes sur iOS, essayez le bouton de partage de contenu multimédia (en bas à droite de l’écran d’enregistrement en direct) qui vous permet de partager n’importe quelle vidéo ou photo à l’écran.

Après le direct :

  • Enregistrez votre direct et importez-le dans vos Stories.

Comment configurer Instagram Live

Pour démarrer une vidéo en direct, suivez ces étapes :

1. Appuyez sur l’icône de l’appareil photo en haut à gauche du fil d’actualité ou faites glisser l’écran vers la droite n’importe où dans le fil d’actualité pour ouvrir l’appareil photo des Stories.

2. Faites défiler l’écran vers le bas jusqu’à « En direct » pour lancer un direct. Avant de lancer un direct, appuyez sur l’icône en forme de roue dentée dans le coin supérieur gauche pour accéder aux commandes afin de sélectionner les personnes qui peuvent voir votre Instagram Live et y répondre, l’endroit où l’enregistrer et la façon dont il peut être partagé. Le nombre de vues apparaît en haut de l’écran. Lorsque vous êtes prêt(e), appuyez sur le bouton « En direct ».

3. Vous pouvez prendre un moment pour saluer votre audience pendant que vos spectateurs se joignent à vous pour regarder votre diffusion en direct. Les commentaires de votre audience apparaîtront en bas. Les diffuseurs peuvent voir les questions posées par leur audience grâce au sticker de questions/réponses et sélectionner celles qu’ils souhaitent faire apparaître.

4. Pour vous assurer que vous ne verrez aucun mot déplacé dans les commentaires de votre Instagram Live, vous pouvez masquer les commentaires insultants et filtrer ceux qui contiennent des mots précis. Ouvrez les paramètres Instagram, faites défiler vers le bas jusqu’à Confidentialité, sélectionnez Commentaires, puis activez le bouton Masquer les commentaires insultants. Pour filtrer les commentaires qui contiennent des phrases ou des mots précis, activez le Filtre manuel et saisissez les mots ou phrases que vous souhaitez filtrer.

5. Si vous êtes sur iOS, vous pouvez appuyer sur l’icône de la pellicule en bas à droite pour partager des photos et des vidéos de votre pellicule dans votre vidéo en direct. Lorsque vous ajoutez une photo ou une vidéo de votre pellicule, votre stream vidéo en direct apparaîtra dans le coin supérieur droit de l’écran. Pour ne plus afficher votre photo ou votre vidéo, faites glisser votre pellicule vers la droite ci-dessous et appuyez sur
. N'oubliez pas que vous seul(e) pouvez voir les photos et les vidéos dans votre pellicule lorsque vous partagez une vidéo en direct.

6. Une fois terminé, appuyez sur Fin en haut à droite, puis appuyez une nouvelle fois pour confirmer. Appuyez sur Télécharger la vidéo pour l’enregistrer sur votre appareil. Appuyez ensuite sur Partager sur IGTV et sélectionnez une image de couverture. Assurez-vous que l’option Publier un aperçu est activée afin de partager un aperçu de votre vidéo dans votre fil d’actualité et votre profil.

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco, Californie