A medida que se recrudece el aislamiento debido a la crisis sanitaria provocada por el COVID-19, sabemos que mantener el contacto con tu audiencia puede ser una ardua tarea. Con Instagram Live, puedes mantener abierta esta vía de comunicación directa y conectar fácilmente con tu comunidad de una manera auténtica. Lo que es más importante, tienes la oportunidad de recibir comentarios y preguntas de tu audiencia en tiempo real. Se trata de una herramienta muy útil a la hora de desarrollar una conexión sólida entre tu marca y tus clientes. Con el fin de ayudarte a dar los primeros pasos, vamos a explicarte cómo realizar tu primera transmisión en directo en Instagram y a compartir nuestras sugerencias más destacadas para impulsar conexiones significativas con tus clientes.

Para poder mantener la máxima calidad posible durante la transmisión, asegúrate de contar con una buena conexión a internet. Desliza el dedo hacia la derecha desde las noticias para abrir la cámara de Stories; a continuación, toca “Directo” e “Iniciar vídeo en directo”. Durante la transmisión en directo, que puede tener una duración máxima de una hora, verás cuándo se unen nuevos espectadores. Cuanto más dure la transmisión en directo, más tiempo tendrán los fans para unirse. Es posible que tus seguidores más activos reciban una notificación avisándolos de que estás realizando una transmisión en directo. Además, tu historia pasará a un lugar destacado de su barra de Stories en la parte superior de su sección de noticias.

1. Toca el icono de cámara situado en la parte superior izquierda de las noticias o desliza el dedo hacia la derecha desde cualquier punto de dicha sección para abrir la cámara de Stories.

2. Desplázate hasta “En directo” en la parte inferior de la pantalla para iniciar la transmisión en directo. Antes de iniciarla, toca el icono de rueda en la esquina superior izquierda para abrir una serie de controles con los que podrás seleccionar quién quieres que vea la transmisión, quién podrá responder, dónde se guardará y cómo se podrá compartir. El número de espectadores aparecerá en la parte superior de la pantalla. Cuando tengas todo listo, toca el botón “En directo”.

4. Para asegurarte de que no aparezcan palabras inapropiadas en los comentarios de tu transmisión en directo en Instagram, puedes ocultar los que consideres ofensivos y excluir los que contengan determinadas palabras. Abre la configuración de Instagram, desplázate hacia abajo hasta “Privacidad”, selecciona “Comentarios” y cambia el botón “Ocultar comentarios ofensivos” de “Desactivado” a “Activado”. Para excluir comentarios que contengan determinadas palabras o frases, cambia el botón “Filtro manual” de “Desactivado” a “Activado” y escribe las palabras o frases que desees excluir.

5. Si utilizas un dispositivo iOS, puedes tocar el icono de carrete en la parte inferior derecha para compartir fotos y vídeos de tu carrete en tu vídeo en directo. Cuando añadas una foto o un vídeo de tu carrete, la transmisión en directo pasará a la esquina superior derecha de la pantalla. Para dejar de mostrar tu foto o vídeo, desliza el dedo hacia la derecha en el carrete de debajo y toca

. Ten presente que solo tú puedes ver las fotos y los vídeos de tu carrete mientras compartes un vídeo en directo.

6. Cuando hayas terminado, toca “Finalizar” en la parte superior derecha; a continuación, toca de nuevo para confirmar la acción. Desde allí, puedes tocar el icono de guardar en la parte superior izquierda para guardar el vídeo en el carrete o compartirlo en tus historias. El vídeo en directo permanecerá en Instagram Stories durante 24 horas. Una vez que lo guardes en tu carrete, podrás reutilizar el contenido y compartirlo en Instagram Stories, las noticias e IGTV.