Nhận thông tin mới nhất từ Instagram
Bắt đầu lấy cảm hứng từ các công bố, bí quyết và câu chuyện thành công trên blog của chúng tôi.
Mẹo
Cách sử dụng Instagram Direct để trả lời câu hỏi và trấn an mọi người
TÁC GIẢ: Đội ngũ Instagram Business
San Francisco, California
Instagram Direct là cách dễ dàng để bạn liên lạc trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc và hỗ trợ họ. Trong giai đoạn chưa từng có này, mọi người có thể sẽ đặt cho bạn rất nhiều câu hỏi trên Instagram. Thay vì trả lời từng câu hỏi trên Instagram, bạn hãy thử dùng Hộp thư trên Trang Facebook (dành cho di động hoặc máy tính) để quản lý tin nhắn trong Instagram Direct.
Bạn sẽ phải kết nối Trang Facebook của doanh nghiệp mình với tài khoản Instagram. Để làm điều này, bạn phải là quản trị viên hoặc biên tập viên Trang Facebook đó, cũng như phải biết tên người dùng và mật khẩu của tài khoản Instagram. Xem hướng dẫn này để biết thêm thông tin.
Trước tiên, hãy tải ứng dụng Trình quản lý Trang Facebook xuống từ App Store hoặc Google Play. Nếu bạn đã tải ứng dụng này xuống, hãy cài đặt bản cập nhật mới nhất.
Nhấp vào tab Hộp thư ở cuối màn hình, sau đó nhấp vào tab Instagram Direct.
Nếu đây là lần đầu tiên bạn kết nối tài khoản Instagram của mình, hãy nhấp vào nút “Kết nối tài khoản”.
Nếu đã từng kết nối tài khoản Instagram, bạn sẽ phải kết nối lại. Nhấp vào nút “Kết nối lại tài khoản”.
Trước tiên, hãy chuyển đến tab Hộp thư trên Trang Facebook của bạn, sau đó nhấp vào tab Instagram Direct.
Nếu đây là lần đầu tiên bạn kết nối tài khoản Instagram của mình, hãy nhấp vào nút “Kết nối tài khoản”.
Nếu đã từng kết nối tài khoản Instagram, bạn sẽ phải kết nối lại. Nhấp vào nút “Kết nối lại tài khoản”.
Tạo Câu trả lời nhanh liên quan đến tình hình hiện tại của doanh nghiệp bạn. Qua đó, bạn có thể tiết kiệm thời gian trả lời câu hỏi về lý do bạn đóng cửa hoặc cung cấp dịch vụ chậm hơn bình thường. Bạn có thể xem ở đây để tìm hiểu thêm.
Dùng các nền tảng khác của Instagram, chẳng hạn như Bảng tin và Tin, để trả lời câu hỏi thường gặp cho nhiều đối tượng hơn.
TÁC GIẢ: Đội ngũ Instagram Business
San Francisco, California