Новости от Instagram
В нашем блоге вы найдете советы, истории успеха и последние новости.
Совет
Как отвечать на вопросы и оказывать поддержку клиентам с помощью Instagram Direct?
АВТОР: Команда Instagram Business
Сан-Франциско, Калифорния
Instagram Direct — это простой способ напрямую общаться с клиентами, оказывать им поддержку и отвечать на вопросы. Скорее всего, в это непростое время люди задают вам много вопросов в Instagram. Вместо того, чтобы отвечать отдельно на каждый вопрос, попробуйте управлять сообщениями в Instagram Direct на вкладке "Входящие" своей Страницы Facebook на мобильном устройстве или компьютере.
Вам потребуется связать Страницу Facebook своей компании с аккаунтом Instagram. Для этого вы должны быть администратором или редактором Страницы Facebook, а также знать имя пользователя и пароль аккаунта Instagram. Подробная информация доступна в этом руководстве.
Скачайте приложение Pages Manager от Facebook из App Store или Play Маркета. Если вы уже это сделали, убедитесь, что у вас последняя версия приложения.
В нижней части экрана перейдите во Входящие, а затем — на вкладку Instagram Direct.
Если вы подключаете свой аккаунт Instagram впервые, нажмите кнопку "Подключить аккаунт".
Если вы уже подключали свой аккаунт Instagram, нажмите кнопку "Подключить аккаунт повторно".
Сначала перейдите во Входящие на своей Странице Facebook, а затем — на вкладку Instagram Direct.
Если вы подключаете свой аккаунт Instagram впервые, нажмите кнопку "Подключить аккаунт".
Если вы уже подключали свой аккаунт Instagram, нажмите кнопку "Подключить аккаунт повторно".
Чтобы сэкономить время, создайте быстрые ответы на часто задаваемые вопросы об изменениях в работе компании и задержках в выполнении заказов. Подробнее.
Отвечайте на часто задаваемые вопросы более широкой аудитории в других местах в Instagram, например в ленте или истории.
Чтобы сэкономить время, создайте быстрые ответы на часто задаваемые вопросы об изменениях в работе компании и задержках в выполнении заказов. Подробнее.
Отвечайте на часто задаваемые вопросы более широкой аудитории в других местах в Instagram, например в ленте или истории.
АВТОР: Команда Instagram Business
Сан-Франциско, Калифорния