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Suggerimento
Come utilizzare Instagram Direct per rispondere a domande e offrire rassicurazioni
Di: Team di Instagram Business
San Francisco, California
Instagram Direct è un modo semplice per comunicare direttamente con i clienti, rispondere alle domande e fornire assistenza. In questo periodo senza precedenti, le persone potrebbero avere molte domande da farti su Instagram. Anziché rispondere ad ogni singola domanda su Instagram, prova a gestire i tuoi messaggi di Instagram Direct dalla Posta della tua Pagina Facebook tramite dispositivo mobile o computer.
Dovrai collegare la Pagina Facebook della tua azienda e il tuo account Instagram. Per farlo, devi avere accesso come amministratore o editor alla Pagina Facebook e ti serve il nome utente e la password del tuo account Instagram. Consulta questa guida per maggiori informazioni.
Comincia scaricando l'app Gestore delle Pagine Facebook dall'App Store o dal Google Play Store. Se hai già scaricato l'app Gestore delle Pagine Facebook, assicurati di aver installato l'ultimo aggiornamento.
Clicca sulla tab Posta nella parte inferiore dello schermo, quindi sulla tab Instagram Direct.
Se è la prima volta che colleghi il tuo account Instagram, clicca sul pulsante "Collega account".
Se hai già collegato il tuo account Instagram in precedenza, dovrai ricollegarlo. Clicca sul pulsante "Ricollega l'account".
Portati nella tab Posta della tua Pagina Facebook, quindi clicca sulla tab Instagram Direct.
Se è la prima volta che colleghi il tuo account Instagram, clicca sul pulsante "Collega account".
Se hai già collegato il tuo account Instagram in precedenza, dovrai ricollegarlo. Clicca sul pulsante "Ricollega l'account".
Crea risposte rapide sulla situazione attuale della tua azienda per risparmiare tempo quando devi rispondere a richieste di chiarimenti su chiusure o ritardi nei servizi. Visita questa pagina per scoprire di più.
Utilizza altri luoghi su Instagram, come il feed e le storie, per rispondere alle FAQ ad uso di un pubblico più ampio.
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Di: Team di Instagram Business
San Francisco, California