Instagram Businessブログ

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お知らせ

2016年5月31日

まもなく提供開始: Instagramビジネスツールのご紹介

投稿者: Instagram Business Team

San Francisco, CA

最新のブログ投稿で、Instagramのビジネスプロフィールを作成する手順を確認できます。

Instagramは、情熱をビジネスに変えることができる場です。たとえば、手作りのアクセサリービジネス、JACKSON AND HYDEは、商品の認知度向上を目的に、1年半前にアカウントを開きました。

Instagramは、ブランドの情報を広め、新規顧客や潜在顧客と交流し、業界関係者や小売店に存在を知ってもらうのに非常に重要な役割を果たしています
JACKSON AND HYDE、CEO兼共同設立者、Genevieve Monroe氏

CaedenのようなEコマースビジネスは、Instagram広告を活用して、既存のフォロワーの枠を越えて支持層を拡大し、新規顧客を見つけています。

Instagramは多くの企業に利用されています。このプラットフォームを使って多数の利用者が企業と交流するなかで、Instagramをもっとビジネスの成長に活用したいという要望が高まってきました。そこで、Instagramではこのご要望に応える機能を追加しました。そして、何百ものビジネスにインタビューを重ねた結果、「ひときわ目立つこと」、「インサイトを得ること」、「新規顧客を見つけること」という3つの主なニーズが明らかになりました。

第一に、ビジネスはInstagramでひときわ目立つことができる機能を求めています。サンフランシスコ市の家具店の例に見られるように、顧客からの問い合わせはメールの方が便利だという意見が多くの企業から聞かれました。これは、コメント欄への投稿を追うのが難しく、問い合わせの内容をより分けるのに手間がかかるためです。第二に、ビジネスは簡単にインサイトを得る方法を求めています。オースティン市の小売店が指摘しているように、一般的な分析結果はあまりに膨大で手に負えず、マーケティングに応用するのは困難です。第三に、ビジネスはより多くの顧客にリーチしたいと願っています。ニューヨーク市にあるホームセンターは常に、手工芸教室の空席を簡単に埋める方法を探していました。

これらの意見を念頭に置いて、Instagramではより効果的にビジネスのお役に立てる方法を模索してきました。そしてついにこの度、Instagramビジネスツールの公開を発表します。

ビジネスプロフィール

ビジネスプロフィールとは、Instagramでビジネスと認識されるアカウントが無料で使える機能です。ビジネスプロフィールを使うと、顧客からの連絡方法をビジネス側で選ぶことができます。顧客はコンタクトボタンをタップして、電話、SMS、メールで連絡を取ることができるほか、道順も表示されます。また、ビジネスプロフィールを設定することで、インサイトにアクセスすることができるようになり、宣伝機能も利用できます。

Instagramを利用してビジネスをアピール
インサイト

ビジネスはInstagramインサイトを使って、Instagramアカウントのフォロワーについての情報や、どの投稿の反応が良いかといった、アクションにつながる情報をモバイルアプリから確認できます。ターゲット層の行動や利用者の統計データを知ることで、より関連性のあるタイムリーなコンテンツを作成できます。

Instagramで新しいターゲット層にリーチ
宣伝

宣伝機能を使えば、反応の良い投稿をアプリで手軽に広告として出稿し、より多くの顧客とつながることができます。Instagramでシェアした投稿を選び、アクションを促すボタンを追加します。自分でターゲット層を選択するか、Instagramおすすめのターゲット層を指定します。これで、投稿を広告として宣伝することができ、出稿期間も任意に選択可能です。

Instagramで広告を作成する

こうして、サンフランシスコ市の家具店は、Instagramの新ビジネスツールを使って顧客から問い合わせのメールを受け取ることができるようになり、回答に費やす時間を節約できるようになりました。オースティン市の小売店は、ターゲット層をよりよく把握できるようになりました。ターゲット層に合わせてコンテンツを作成し、マーケティング戦略を調整して、オンライン市場以外でも成果を上げています。ニューヨーク市のホームセンターは、モバイル機器での広告掲載を通じて、迅速に空席を埋め、商品を動かし、店舗への集客を伸ばしています。

これらは、Instagramのビジネスツールを使ってビジネスを成長させたほんの一例です。ビジネスプロフィールやインサイト、宣伝機能は、この先数か月で米国、オーストラリア、ニュージーランドで公開され、年末までには全世界でご利用いただけるようになります。

ビジネスプロフィールの設定と管理、インサイトへのアクセス、Instagramアプリからの投稿の宣伝についての情報は、こちらでご確認いただけます。詳しくは、広告主様向けヘルプセンターをご覧ください。

投稿者: Instagram Business Team

San Francisco, CA