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Conseil

29 avril 2020

Comment utiliser les Stories Instagram pour établir des relations authentiques

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco, Californie

Durant cette période de distanciation sociale, les Stories peuvent vous aider à établir de vraies relations avec vos clients. En effet, les Stories vous permettent d’interagir avec votre communauté de façon authentique et intéressante.

Premiers pas
  • Balayez vers la droite pour accéder facilement à la caméra afin de prendre des photos et des vidéos et de les partager dans votre Story. Faites glisser l’écran vers le bas pour importer des photos et des vidéos prises au moyen de votre caméra dans les dernières 24 heures. Vous pouvez voir le contenu de votre Story en cliquant sur « Votre Story » à gauche de la barre en haut du fil.

  • Les dessins, le texte et les autocollants dans les Stories Instagram vous permettent de personnaliser votre contenu. Vous pouvez également identifier d’autres comptes, et les comptes vérifiés ont la possibilité d’ajouter des liens dans leurs Stories.

  • Votre Story Instagram apparaîtra dans la barre en haut du fil. Les gens peuvent également accéder à votre Story à partir de votre profil en cliquant sur la photo de celui-ci.

  • Avec les Stories, l’interactivité est la clé. Ces outils vous aideront à interagir avec vos abonnés :

    • Autocollant de questions : Répondez aux questions des membres de votre communauté, ou posez vos propres questions.

    • Autocollants de sondage et de jeu-questionnaire : Faites participer votre auditoire de manière captivante.

    • Autocollant de comptes à rebours : Créez des attentes concernant un évènement qui intéresse vos abonnés (p. ex., une séance de questions et réponses à venir en direct).

    • Affichez et partagez des Stories à propos de vous, et répondez-y : Accédez aux mentions @ à l’aide de l’onglet de votre activité.

CONSEILS ET IDÉES

  • Utilisez l’autocollant de questions pour découvrir ce que les gens veulent savoir à propos de vous pendant cette période.

  • Fournissez des réflexions et des conseils quotidiens pour les clients.

  • Créez un élément en vedette dans vos mises à jour relatives à la COVID-19.

  • Créez un élément en vedette présentant vos produits les plus pertinents afin que les gens puissent facilement consulter et trouver les choses dont ils ont besoin en ce moment.

  • Créez des défis amusants pour que les gens les repartagent dans leurs Stories et qu’ils @mentionnent leurs amis.

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco, Californie