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Inspiração
Destaque do Mês da História Negra: como o The Black Hair Experience abriu quatro museus de selfies em um ano
DE: Equipe do Instagram para Empresas
São Francisco, CA, EUA
Para celebrar o Mês da História Negra, o @instagramforbusiness está destacando os fundadores negros que preservam e celebram aspectos da cultura negra nos seus produtos e experiências. Esta é a história de Alisha Brooks e Elizabeth Austin-Davis, cofundadoras do museu de selfies @theblackhairexperience.
Enquanto participavam juntas de uma conferência, Elizabeth Austin-Davis (@elizabethaustinphoto) contou a Alisha Brooks (@browngirlhustle) a ideia que tinha de um projeto de paixão pela fotografia para documentar histórias de mulheres negras e os seus cabelos. Alisha, uma artista visual, pensou que seria inovador transformar essas experiências em uma exposição interativa. Nesse dia, nasceu a ideia do The Black Hair Experience.
As cofundadoras, que se conheceram quando eram estagiárias durante a faculdade, lançaram o museu de selfies em novembro de 2020, em Atlanta. Desde então, elas abriram unidades do museu na região de Washington D.C., Dallas e Los Angeles. Enquanto a dupla expandia em nível nacional, o marketing no Instagram ajudou a aumentar a visibilidade e a interagir com novos clientes. “Podemos ver o impacto e a marca que estamos deixando na comunidade e a importância de compartilhar e contar histórias”, dizem as cofundadoras.
Saiba mais sobre como o Instagram as ajudou a expandir para quatro cidades em um ano.
Alisha, você é uma artista visual, e Elizabeth, você é uma fotógrafa. Como essas formações inspiraram o trabalho de vocês?
Nossas formações têm um papel enorme no nosso plano de redes sociais. Nós duas temos um “olho” bom para criar espaços presenciais e digitais que sejam esteticamente agradáveis e envolventes usando cores, dimensões e texturas. Criamos todas as nossas ativações para promover o compartilhamento social e o engajamento. Somos muito intencionais na criação de espaços que as pessoas fiquem animadas em compartilhar.
Qual é o processo, do início ao fim, para criar os seus conjuntos de criativos?
O processo começa sempre com conversas sobre a nossa experiência com os cabelos. A partir daí, geralmente escolhemos vários momentos importantes que queremos transformar em ativação. Em seguida, conceitualizamos a ativação e apresentamos os conceitos antes de começarmos a criação em si. A maior prioridade é assegurar que os designs que criamos se conectem ao nosso público de uma forma autêntica.
O que vocês querem que os visitantes vivenciem durante a visita?
Queremos que os visitantes sintam a nostalgia, a alegria e se sintam validados nas suas experiências.
Vocês começaram em Atlanta, depois expandiram para a região de Washington D.C., Dallas e Los Angeles. Como o Instagram ajudou na expansão?
Nossa experiência tem crescido com o boca a boca que acontece por meio do compartilhamento nas redes sociais. O Instagram é a nossa maior plataforma de rede social e tem ajudado no nosso crescimento de uma maneira exponencial, porque dá às pessoas a oportunidade de compartilhar as suas experiências e fotos em tempo real, seja nos Instagram Stories ou no feed. O uso de hashtags ajudou a tornar a nossa conta pesquisável. Depois, pudemos utilizar as campanhas pagas. Todos esses elementos ajudaram a aumentar o nosso alcance e possibilitaram a expansão para outros mercados. Quanto mais pessoas nos viam, mais a nossa demanda crescia.
Que conselhos vocês dão para donos de pequenas empresas que estão começando a trabalhar no Instagram?
Não subestime o poder das redes sociais nem a importância de criar um orçamento de marketing. Se você acha que as redes sociais não são o seu forte, terceirize isso! As pessoas precisam ver o que você está vendendo e, para isso, é necessário maximizar o seu alcance.
Quais são as suas dicas para equilibrar a amizade com a parceria de negócios que deu vida ao The Black Hair Experience?
Equilibrar a amizade e os negócios pode ser um desafio, mas é muito gratificante. Para ter um bom fluxo de trabalho, é necessário ter um diálogo aberto e sincero. Em seguida, trabalhar para estabelecer uma base forte. Moramos em diferentes partes do país. Então, garantir que a nossa missão e os nossos objetivos estejam alinhados ajuda a nos mantermos concentradas quando estamos em fusos horários diferentes.
Por fim, ter uma forte compreensão dos seus pontos fortes e fracos. Isso ajuda no equilíbrio e evita o esgotamento e a sensação de excesso de trabalho.
Qual é o próximo passo do The Black Hair Experience?
A mesma coisa que fazemos todas as noites: tentar conquistar o mundo! Não, agora falando sério: o nosso objetivo é o crescimento contínuo. Queremos continuar expandindo para novos mercados, tendo um impacto positivo na comunidade com o workshop We Care (o nosso programa de assistência a jovens), ampliando as nossas lojas de varejo e expandindo mais a fim de oferecer uma fabricação personalizada para outras marcas.
Procurando mais inspiração de empreendedores que estão criando produtos e experiências com foco nas suas comunidades? Confira a nossa entrevista com a fundadora do @thewraplife, Nnenna Stella. Saiba como ela construiu uma base de clientes mostrando ao público as muitas formas de usar as bandanas coloridas e brilhantes da sua marca.
DE: Equipe do Instagram para Empresas
São Francisco, CA, EUA