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Inspiration

28 février 2022

Pleins feux sur le mois de l’histoire noire : comment The Black Hair Experience a ouvert quatre musées du selfie en un an

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco, Californie

Pour célébrer le mois de l’histoire noire, @instagramforbusiness met en lumière des fondateurs et fondatrices noirs qui préservent et célèbrent certains aspects de la culture noire à travers leurs produits et expériences. Voici l’exemple d’Alisha Brooks et Elizabeth Austin-Davis, cofondatrices du musée du selfie @theblackhairexperience.

Alors qu’elles assistaient ensemble à une conférence, Elizabeth Austin-Davis (@elizabethaustinphoto) a partagé avec Alisha Brooks (@browngirlhustle) son idée d’un projet photographique passionnant visant à documenter l’histoire des femmes noires et de leurs cheveux. Alisha Brooks, une artiste visuelle, a pensé qu’il serait innovant de transformer ces expériences en une exposition interactive. Ce jour-là, l’idée de The Black Hair Experience est née.

Comment nous avons évolué avec @theblackhairexperience

Les cofondatrices, qui se sont rencontrées lorsqu’elles étaient stagiaires dans le cadre de leurs études universitaires, ont lancé leur musée du selfie en novembre 2020 à Atlanta. Depuis, elles ont ouvert d’autres musées dans la région de Washington D.C., à Dallas et à Los Angeles. Alors que le duo s’étendait à l’échelle nationale, sa stratégie de marketing sur Instagram l’a aidé à accroître sa visibilité et à interagir avec une nouvelle clientèle. « Nous pouvons voir l’impact et la marque que nous laissons sur la communauté ainsi que l’importance de partager et de raconter des histoires », disent les cofondatrices.

Découvrez comment Instagram les a aidées à se développer dans quatre villes en un an.

Alisha, vous êtes une artiste visuelle, et Elizabeth, vous êtes photographe. Comment vos parcours inspirent-ils votre travail ?

Nos parcours respectifs jouent un rôle essentiel dans notre stratégie sur les réseaux sociaux. Nous avons toutes deux l’œil pour créer des espaces physiques et numériques qui sont esthétiquement plaisants et attrayants grâce aux couleurs, aux dimensions et aux textures. Nous construisons toutes nos activations pour promouvoir le partage et les interactions sociales. Nous nous efforçons de créer des espaces que les gens ont envie de partager.

Quel est le processus de réalisation de vos ensembles de contenus ?

Le processus commence toujours par des discussions sur notre expérience avec nos cheveux. Nous choisissons généralement plusieurs moments clés que nous voulons transformer en une activation. Ensuite, nous conceptualisons l’activation et exposons les concepts avant de passer à la réalisation. La priorité est de s’assurer que les designs que nous créons parlent à notre audience de manière authentique.

Que souhaitez-vous que les personnes qui visitent le musée vivent ?

Nous souhaitons que les visiteurs s’imprègnent de la nostalgie, ressentent de la joie et se sentent valorisés par leurs expériences.

Vous avez commencé à Atlanta, puis vous vous êtes étendues à la région de Washington D.C., à Dallas et à Los Angeles. Comment Instagram a-t-elle contribué à votre expansion ?

Notre expérience s’est développée grâce au bouche-à-oreille par le biais du partage sur les réseaux sociaux. Instagram est notre plus grande plateforme de réseau social. Elle a contribué à notre croissance de manière exponentielle, car elle a donné aux visiteurs la possibilité de partager leur expérience et leurs photos en temps réel, que ce soit dans les stories ou le fil Instagram. L’utilisation de hashtags a permis aux internautes de nous rechercher, puis nous avons pu diffuser des campagnes payées. Tous ces éléments ont contribué à accroître notre couverture et ont rendu possible l’expansion vers d’autres marchés. Plus nous étions visibles, plus nous avions de la demande.

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Quels conseils pouvez-vous donner aux propriétaires de petites entreprises qui démarrent sur Instagram ?

Ne sous-estimez pas le pouvoir des réseaux sociaux et l’importance d’avoir un budget marketing. Si vous pensez que les réseaux sociaux ne sont pas votre point fort, sous-traitez ! Les internautes doivent voir ce que vous vendez, vous devez donc maximiser votre couverture.

Quels sont vos conseils pour trouver le juste équilibre entre votre amitié et le fait d’être les associées qui ont donné vie à The Black Hair Experience ?

Trouver un équilibre entre l’amitié et les affaires peut être un défi, mais c’est très gratifiant lorsqu’on y arrive. Pour bien gérer le travail, vous devez avoir un dialogue ouvert et honnête. Ensuite, établissez une base solide. Nous vivons toutes les deux dans différentes parties du pays. C’est pourquoi s’assurer que notre mission et nos objectifs sont alignés nous aide à rester concentrées lorsque nous sommes dans des fuseaux horaires différents.

Enfin, ayez une bonne connaissance de vos forces et de vos faiblesses. Cela contribue à trouver un équilibre, et évite l’épuisement et le sentiment de surmenage.

Quelle est la prochaine étape pour The Black Hair Experience ?

Ce que nous faisons déjà tous les soirs : essayer de conquérir le monde ! Sérieusement, nous visons une croissance constante en continuant à nous développer sur de nouveaux marchés, à avoir un impact positif sur la communauté grâce à We Care Workshop (notre programme de sensibilisation des jeunes), à développer nos magasins de vente au détail et à nous impliquer davantage dans la fabrication personnalisée pour d’autres marques.

Vous cherchez de l’inspiration auprès d’entrepreneurs qui créent des produits et des expériences qui rassemblent leurs communautés ? Consultez notre entretien avec la fondatrice de @thewraplife, Nnenna Stella, pour découvrir comment elle a construit un portefeuille client en montrant à son audience les nombreuses façons de porter les bandeaux colorés de sa marque.

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco, Californie