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Inspiración
Historias destacadas del Mes de la Historia Negra: cómo The Black Hair Experience abrió cuatro museos del selfie en un año
DE: Equipo de Instagram para empresas
San Francisco, California (EE. UU.)
Para celebrar el Mes de la Historia Negra, @instagramforbusiness está contando las historias de fundadores de la comunidad negra que preservan y celebran aspectos de su cultura mediante sus productos y experiencias. Esta es la historia de Alisha Brooks y Elizabeth Austin-Davis, las cofundadoras del museo del selfie @theblackhairexperience.
Cuando asistieron juntas a una conferencia, Elizabeth Austin-Davis (@elizabethaustinphoto) compartió con Alisha Brooks (@browngirlhustle) su idea de crear un proyecto en el que a través de su pasión por la fotografía documentaran historias de mujeres negras y su cabello. Brooks, artista visual, pensó que sería innovador convertir esas experiencias en una exhibición interactiva. Aquel día nació la idea de The Black Hair Experience.
Las cofundadoras, que se conocieron haciendo las prácticas durante sus años universitarios, lanzaron su museo del selfie en noviembre de 2020 en Atlanta (EE. UU.). Desde entonces, se han extendido a otros lugares como Washington D. C., Dallas y Los Ángeles. A medida que la pareja se expandía por todo el país, el marketing en Instagram les ayudó a aumentar su visibilidad e interactuar con nuevos clientes. “Podemos ver el impacto y la huella que estamos dejando en la comunidad, y la importancia de compartir y contar historias”, dicen las cofundadoras.
Obtén más información sobre cómo Instagram las ayudó a expandirse hacia cuatro ciudades en un año.
Alisha, tú eres artista visual, y Elizabeth, tú eres fotógrafa. ¿De qué manera vuestros orígenes inspiran el trabajo que hacéis?
Nuestros orígenes tienen un papel muy importante en nuestro plan de medios sociales. Las dos tenemos buen ojo para crear espacios presenciales y digitales que sean agradables y atractivos estéticamente a través de colores, dimensiones y texturas. Llevamos a cabo todas nuestras iniciativas con el objetivo de promover el intercambio y la interacción social. Nos esforzamos por crear espacios que la gente quiera compartir.
¿Cuál es el proceso que seguís para crear vuestros conjuntos de contenido?
El proceso siempre empieza charlando sobre nuestras experiencias con nuestro cabello. A partir de ahí, solemos seleccionar varios momentos clave que queremos convertir en una iniciativa. A continuación, conceptualizamos la iniciativa y damos forma a los conceptos antes de empezar con la creación. La principal prioridad es garantizar que los diseños que creemos conecten con nuestra audiencia de una forma auténtica.
¿Qué queréis que experimente el público cuando os visite?
Queremos que sientan nostalgia y alegría, y que también se sientan validados en sus experiencias.
Empezasteis en Atlanta, y luego os expandisteis hacia la zona de Washington D. C., Dallas y Los Ángeles. ¿Cómo ayudó Instagram en este sentido?
Nuestra experiencia ha crecido gracias al boca a boca en medios sociales. Instagram es nuestra mayor plataforma de medios sociales y ha contribuido de manera significativa a nuestro crecimiento porque ha ofrecido a las personas la oportunidad de compartir sus experiencias y sus fotos en tiempo real, ya sea mediante Instagram Stories o la sección de noticias. Usar hashtags nos ha ayudado a que nos puedan buscar, y que luego hayamos podido crear campañas de pago. Todos estos elementos nos han ayudado a aumentar nuestro alcance y han hecho posible que nos podamos expandir a otros mercados. Cuantas más personas nos veían, más crecía nuestra demanda.
¿Qué consejo les daríais a propietarios de pequeñas empresas que acaban de empezar a usar Instagram?
No subestiméis el poder de los medios sociales ni la importancia de crear un presupuesto de marketing. Si veis que los medios sociales no son vuestro fuerte, contratad a otra persona para que os ayude. Las personas necesitan ver lo que estáis vendiendo, y maximizar vuestro alcance es la mejor forma de daros a conocer.
¿Cómo conseguís lograr el equilibrio entre vuestra amistad y el hecho de ser las socias empresariales que han dado vida a The Black Hair Experience?
Lograr un equilibrio entre amistad y negocios puede ser complicado, pero es muy satisfactorio. Para que haya buen ambiente, hay que mantener un diálogo abierto y honesto. Después, es necesario trabajar para establecer una base sólida. Nosotras vivimos en diferentes partes del país, por lo que asegurarnos de que nuestra misión y nuestros objetivos coinciden nos ayuda a mantenernos centradas cuando estamos en diferentes zonas horarias.
Por último, es importante entender bien cuáles son las fortalezas y debilidades individuales. Esto ayuda al equilibro y evita el agotamiento y la saturación por el trabajo.
¿Qué vendrá después de The Black Hair Experience?
Lo mismo que hacemos todas las noches: ¡intentar conquistar el mundo! Ahora en serio, nuestra intención es continuar creciendo mientras seguimos expandiéndonos hacia nuevos mercados, creando un impacto positivo en la comunidad mediante nuestro programa We Care Workshop (dirigido a los jóvenes), aumentando nuestras tiendas minoristas y adentrándonos más en la fabricación personalizada para otras marcas.
¿Buscas más inspiración de emprendedores que crean productos y experiencias enfocados en sus comunidades? Echa un vistazo a nuestra entrevista con la fundadora de @thewraplife, Nnenna Stella, para descubrir cómo creó una base de clientes mostrando a su audiencia numerosas formas de llevar los brillantes y coloridos turbantes de su marca.
DE: Equipo de Instagram para empresas
San Francisco, California (EE. UU.)