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敬行動裝置,乾杯:智慧型裝置如何為飲料產業帶來可觀商機
作者: Instagram Business 團隊
加州舊金山
一到炎炎夏季,就想與三五好友相約喝杯飲料、消消暑。點杯冰茶,等待朋友們到齊。您一時興起,決定拍下自己喝下冰涼飲料而暢快欣喜的模樣,並加上主題標籤 #summerdrinks 發佈到 Instagram。這算是突然的衝動嗎?或許吧,但種情形實在是屢見不鮮:現在喜愛飲料的 Instagram 用戶,常常都是一個念頭閃過,就迅速決定拍照與大家分享。
基於我們最近與內部消費者洞察報告團隊(Facebook IQ)合作的研究結果,我們發現就如同選擇飲料一樣,行動裝置也同時具有衝動性和社交性;41% 的民眾甚至同意 Instagram 上的相片和影片會影響他們決定購買的飲品。1 隨著飲品的消費模式變得多樣化且更緊密連結,人們會使用智慧型手機,以全新方式發掘、探索並討論各種飲料;這種現象在紐約、芝加哥、倫敦和聖保羅最為明顯。2
但這波浪潮帶來的活動並不僅止於此。這群 Instagram 用戶不停在 Instagram 瀏覽、分享和搜尋與飲料相關的內容,甚至一天造訪平台高達 22 次,比一般全球 Instagram 用戶一天的瀏覽次數足足多出了 8 次。可想而知,由於 Instagram 用戶如此頻繁地瀏覽飲品內容(尤其在太平洋標準時間下午 3-6 點),當人們感到口渴(或有喝飲料的衝動),各大飲料品牌就有更多機會與對方建立聯繫,進而抓住商機。2
為了將自家品牌定義為夏季及嘉年華首選的啤酒,巴西暢銷飲料品牌獅威(@skol)與 Instagram 及代理商 F/Nazca 合作,聯手推出專為 Instagram 限時動態打造的影片行銷活動。
在行銷活動方面,獅威決定成為巴西第一間測試限時動態的公司,藉此展現他們勇於創新的一面,而成果就跟當地的嘉年華一樣盛大成功。
業者鎖定巴西所有 18 歲以上用戶,透過行銷活動向他們傳遞訊息,鼓勵觀眾跳脫框架思考,與獅威一同享受夏季最夯的慶典。該品牌的廣告回想因此躍升 29 點,且將獅威視為與夏季最合拍啤酒的總人數(主要為女性族群)也提升了 3 點。
義大利咖啡公司 illy(@illy_coffee)希望透過新奇有趣的方式吸引千禧世代目標族群,藉此提升自家整體品牌和商品的知名度。該業者與 Instagram 和藝術家/插畫家 Max Petrone 聯手合作,打造出一系列的 Instagram 輪播廣告,以咖啡為媒介與受眾分享 illy 的品牌故事。
這波有趣的行銷活動確實在 Instagram 受眾中造成一股轟動,成功提升 16 點的廣告回想,在 25 歲至 35 歲目標族群中的廣告回想更是大幅提升了 21 點。
不是只有規模較大的飲料品牌會在 Instagram 上運用令人印象深刻的廣告創意來觸及消費者,其他中小企業也如法炮製,BrainJuice(@naturalbrainjuice)就是個好例子。
這家起源於奧斯丁的飲料公司,對於自家能夠活化腦袋的營養飲料相當引以為傲。他們將 Instagram 作為與顧客聯繫的主要管道,並以自家飲品為中心來經營社群。
企業商家在 Instagram 建立聯繫及分享內容的方式五花八門,而這家蔬食主義公司完全就是精通發文藝術的專家。創立於紐約市的 Salad Power(@saladpower)將每次發佈的內容都視為一項試驗,仔細研究並測試他們在 Instagram 分享的所有內容,藉此掌握互動效果最出色的貼文類型。
行動裝置持續重塑我們的生活環境,無論我們是即將踏入下個階段還是已置身其中,飲料行銷人員能否瞭解此類裝置帶來的影響,以及能運用哪些方式在行動裝置上與顧客聯繫皆是不容忽視的重點。儘管喜愛飲料的 Instagram 用戶在購買飲料的決定上相當迅速,甚至是突然而起的衝動念頭,但對他們而言討論要喝什麼飲料和喝飲料的原因都是相當重要的日常小事。
若要深入瞭解行動裝置對飲料產業帶來的影響,以及我們對飲料的觀感,請至 Facebook IQ 觀看完整文章。
作者: Instagram Business 團隊
加州舊金山