เมื่อวันแรกของฤดูร้อนเริ่มขึ้น คุณนัดกับเพื่อนๆ ออกไปหาอะไรดื่มกัน คุณสั่งชาเย็นใส่น้ำแข็งขณะรอเพื่อนๆ จู่ๆ คุณก็นึกอยากถ่ายรูปเครื่องดื่มเย็นแสนชื่นใจและโพสต์ลง Instagram พร้อมใส่แฮชแท็ก #เครื่องดื่มหน้าร้อน แม้โพสต์นั้นคุณจะไม่ได้วางแผนมาก่อน แต่ก็ไม่ใช่เรื่องแปลก ปัจจุบันนี้ผู้ใช้ Instagram ที่สนใจเครื่องดื่มมักจะคิดเร็วทำเร็ว ตัดสินใจเร็ว และไม่รอช้าที่จะแชร์

ในความร่วมมือศึกษาครั้งล่าสุดกับทีมข้อมูลเชิงลึกผู้บริโภคอินเฮาส์ของเรา (Facebook IQ) เราพบว่ามือถือเองก็เหมือนกับการตัดสินใจเลือกเครื่องดื่ม เพราะเกิดขึ้นโดยไม่ได้วางแผนและเชื่อมโยงกับโลกโซเชียล มีคนถึง 41% บอกว่ารูปภาพและวิดีโอใน Instagram มีอิทธิพลกับการตัดสินใจซื้อเครื่องดื่มของตน ¹ ขณะที่การเลือกซื้อเครื่องดื่มมีความหลากหลายและเชื่อมโยงทั่วถึงกันมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้คนต่างก็ใช้สมาร์ทโฟนเพื่อเสาะหา ดูข้อมูล และแลกเปลี่ยนความคิดเห็นเกี่ยวกับเครื่องดื่มด้วยวิธีใหม่ๆ โดยเฉพาะในนิวยอร์ก ชิคาโก ลอนดอน และเซาเปาโล ²

แต่กิจกรรมไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น ผู้ใช้ Instagram เหล่านี้ทั้งเลื่อนดู แชร์ และค้นหาใน Instagram มากขึ้นเรื่อยๆ และแม้กระทั่งเข้ามาที่แพลตฟอร์มนี้ถึงวันละ 22 ครั้ง ซึ่งมากกว่าผู้ใช้ Instagram เฉลี่ยทั่วโลกถึง 8 เซสชันต่อวัน จึงไม่น่าแปลกใจว่า ด้วยความถี่ในการเข้าชมในหมู่ผู้ใช้ Instagram ที่สูงถึงเพียงนี้ โดยเฉพาะในช่วง 15.00-18.00 น. PST นี่จึงเป็นโอกาสอันดีที่แบรนด์เครื่องดื่มจะได้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยทางเลือกดับกระหายอันยากจะต้านทาน (และไม่ต้องวางแผนล่วงหน้า) ²

ด้วยความพยายามที่จะได้ตำแหน่งเป็นเบียร์ประจำฤดูร้อนและงานคาร์นิวัลอย่างเป็นทางการ Skol ซึ่งเป็นแบรนด์เครื่องดื่มที่ขายดีที่สุดในบราซิล (@skol) จึงได้จับมือกับ Instagram และเอเจนซี F/Nazca เพื่อเปิดตัวแคมเปญที่สร้างขึ้นสำหรับ Instagram Stories โดยเฉพาะ

สำหรับแคมเปญนี้ แบรนด์เลือกที่จะนำเสนอความล้ำหน้ากว่าใครด้วยการเป็นบริษัทแรกในบราซิลที่ทดลองใช้สตอรี่ และผลลัพธ์ที่ได้นั้นยิ่งใหญ่พอๆ กับงานคาร์นิวัลเลยทีเดียว

สารที่แคมเปญต้องการสื่อมุ่งไปที่ผู้คนทั่วทั้งบราซิลที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป โดยต้องการกระตุ้นให้ผู้รับชมคิดนอกกรอบและมาร่วมสนุกสนานกับการเฉลิมฉลองที่ครื้นเครงที่สุดในหน้าร้อนไปกับ Skol ผลลัพธ์ก็คือ การจดจำโฆษณาของแบรนด์พุ่งขึ้นถึง 29pts และจำนวนคนทั้งหมดที่มองว่า Skol เป็นเบียร์ที่เข้ากับหน้าร้อนที่สุด (ส่วนมากจะเป็นเพศหญิง) ก็เพิ่มขึ้น 3pts

บริษัทกาแฟสัญชาติอิตาลีอย่าง illy (@illy_coffee) ต้องการเพิ่มการรับรู้ให้กับแบรนด์และสินค้าโดยรวมในหมู่คนยุคมิลเลนเนียลด้วยวิธีที่แปลกใหม่และสนุกสนาน พวกเขาจึงได้ร่วมทีมกับ Instagram และศิลปิน/นักวาดภาพประกอบ Max Petrone เพื่อสร้างซีรีส์โฆษณาแบบภาพสไลด์บน Instagram ที่บอกเล่าเรื่องราวของ illy โดยใช้กาแฟเป็นสื่อกลาง

ผลปรากฏว่าแคมเปญแสนสนุกนี้โดนใจกลุ่มเป้าหมายใน Instagram เป็นอย่างมาก ส่งผลให้อัตราการจดจำโฆษณาเพิ่มขึ้น 16 จุดและเพิ่มขึ้นถึง 21 จุดในกลุ่มเป้าหมายอายุ 25-35 ปี

ไม่ได้มีเพียงแบรนด์เครื่องดื่มรายใหญ่เท่านั้นที่ใช้ Instagram เพื่อเข้าถึงผู้บริโภคด้วยชิ้นงานโฆษณาที่น่าจดจำ ธุรกิจขนาดเล็กก็เข้าร่วมด้วยเช่นกัน อย่างเช่น BrainJuice (@naturalbrainjuice)

สำหรับบริษัทเครื่องดื่มที่มีฐานในเมืองออสตินนี้ซึ่งมีความภูมิใจนำเสนอตัวเองในฐานะเครื่องดื่มที่ให้สารอาหารแก่สมอง Instagram ถือเป็นช่องทางหลักในการเชื่อมโยงกับลูกค้าและสร้างชุมชนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน

ด้วยวิธีการมากมายที่ธุรกิจจะเชื่อมโยงและแชร์ใน Instagram บริษัทพืชผักแห่งหนึ่งคิดค้นศิลปะในการโพสต์ที่อิงมาจากวิทยาศาสตร์ของจริง Salad Power (@saladpower) ซึ่งเป็นบริษัทที่มีฐานในนิวยอร์กมองว่าเนื้อหาก็เหมือนการทดลอง และมีวิธีค้นหาว่าโพสต์แบบใดให้ผลดีที่สุดในด้านการมีส่วนร่วมด้วยการค้นคว้าวิจัยและทดสอบทุกอย่างที่แชร์ใน Instagram

ในขณะที่มือถือยังคงเปลี่ยนโลกที่หมุนรอบตัวเราไปเรื่อยๆ นักการตลาดเครื่องดื่มจึงจำเป็นต้องเข้าใจผลกระทบและวิธีที่มือถือจะเชื่อมต่อแบรนด์เข้ากับผู้บริโภคทั้งในช่วงเวลาสำคัญและช่วงเวลาต่อเนื่อง และแม้ว่าเส้นทางไปสู่การซื้อในหมู่ผู้ใช้ Instagram ที่สนใจเครื่องดื่มจะสั้นและปัจจุบันทันด่วน แต่ที่มาของสิ่งที่พวกเขาดื่มและเหตุผลที่เลือกดื่มนั้นไม่ใช่เรื่องสั้นๆ เลย

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลกระทบที่มือถือมีต่ออุตสาหกรรมเครื่องดื่ม และมุมมองที่เรามีต่อเครื่องดื่ม โปรดไปที่ Facebook IQ เพื่ออ่านบทความฉบับเต็ม