여름이 시작되면 여러분은 친구들과 함께 시원하게 한 잔 마시러 밖에 나갑니다. 친구들을 기다리는 동안 아이스티를 주문하고, 즉흥적으로 시원한 아이스티를 마시는 모습을 찍은 후 #여름음료 해시태그를 달아 Instagram에 게시합니다. 이 모든 과정이 충동적인 행동일까요? 그럴 수도 있지만 사실 이는 매우 흔한 일입니다. 음료에 관심이 있는 인스타그래머들은 빠르게 생각하고 결정을 내리며, 콘텐츠를 신속하게 공유합니다.

최근 사내 소비자 인사이트 팀(Facebook IQ)과 공동으로 진행한 연구에 따르면, 모바일 행동 역시 음료에 대한 결정과 마찬가지로 즉흥적이고 사회적으로 이루어지는 것으로 나타났습니다. 응답자의 41%가 Instagram 사진과 동영상이 음료 구매 결정에 영향을 미친다는 데 동의했습니다.¹ 음료 쇼핑이 점점 더 다양해지고 상호 연결에 따른 영향을 받게 되면서, 특히 뉴욕, 시카고, 런던, 상파울루와 같은 지역 사람들은 스마트폰을 사용하여 새로운 방식으로 음료를 찾고 정보를 얻으며 음료에 대한 이야기를 나눕니다.²

하지만 이러한 인스타그래머들은 여기에서 그치지 않고, Instagram 게시물을 더욱더 많이 스크롤하고 공유하고 검색합니다. 이들은 하루 22번 Instagram을 방문하는데, 이는 일반적인 글로벌 인스타그래머보다 8회나 더 많은 횟수입니다. 말할 필요도 없이 오후 3~6시(PST)에는 인스타그래머의 활동 빈도가 매우 높습니다. 따라서 음료 브랜드는 갈증과 충동을 동시에 느끼게 되는 이 시간대에 타겟과 연결할 기회를 더 많이 확보할 수 있습니다.²

브라질 최고의 주류 기업인 Skol(@skol)은 여름과 카니발 축제를 대표하는 맥주 브랜드로 자리매김하고자, Instagram과 대행사 F/Nazca와 파트너십을 맺고 Instagram 스토리 전용 동영상 캠페인을 진행했습니다.

Skol은 효과적인 캠페인을 진행하기 위해 브라질 기업 최초로 스토리를 활용하여 혁신적인 모습을 보여주기로 결정했고, 카니발 축제만큼이나 대단한 성과를 거두었습니다.

Skol은 브라질 전역에서 18세 이상을 타게팅한 이 캠페인을 통해 '고정관념을 깨고 새로운 아이디어로 Skol과 함께 멋진 여름 축제를 즐기자'는 메시지를 전달했습니다. 그 결과 브랜드 광고 상기도가 29포인트까지 상승했고, Skol을 여름의 대표 맥주라고 생각하는 사람(특히 여성) 수가 3포인트 증가했습니다.

이탈리아의 커피 브랜드인 illy(@illy_coffee)는 새롭고 기발한 방식으로 illy 브랜드와 제품에 대한 밀레니얼 세대의 인지도를 높이고자, Instagram과 화가 겸 일러스트레이터인 Max Petrone과 협업하여 커피를 매개로 illy 스토리를 전달하는 Instagram 슬라이드 광고 시리즈를 제작했습니다.

이렇게 흥미로운 캠페인을 진행한 결과, Instagram 타겟을 대상으로 큰 성공을 거두었습니다. 광고 상기도가 16포인트 상승했으며, 특히 25~35세의 타겟 사이에서는 21포인트나 올랐습니다.

규모가 큰 음료 브랜드뿐만 아니라, BrainJuice(@naturalbrainjuice)와 같은 소규모 비즈니스도 기억에 남는 멋진 크리에이티브를 활용하여 소비자에게 도달하고 있습니다.

오스틴에 본사를 두고 있는 BrainJuice는 뇌 활동에 좋은 영양소를 함유한 음료를 제조 및 판매하고 있으며, 고객과 연결하고 BrainJuice 음료 관련 커뮤니티를 구축하기 위한 주요 채널로 Instagram을 활용하고 있습니다.

많은 비즈니스들이 Instagram에서 매우 다양한 방법으로 고객과 연결하고 정보를 공유하는 가운데, 채식 전문 브랜드인 Salad Power는 말 그대로 '과학적인' 방식으로 게시물을 관리합니다. 뉴욕에 본사를 두고 있는 Salad Power(@saladpower)는 콘텐츠를 하나의 실험 대상으로 간주하고, Instagram에 공유한 모든 콘텐츠를 조사 및 테스트하여 어떤 게시물 스타일에 사람들의 참여도가 가장 높은지 알아냈습니다.

모바일이 세상을 계속 새롭게 바꿔나가는 요즘, 음료 브랜드의 마케터들은 모바일이 미치는 영향을 파악해야 합니다. 또한 모바일을 통해 상시적으로나 일시적으로 고객에게 도달하여 반응을 이끌어낼 수 있는 방법을 모색하는 것도 중요합니다. 음료를 즐기는 인스타그래머들의 구매 과정은 짧고 다분히 즉흥적이지만 이들이 무엇을 왜 마시는지에 대한 이야기는 매우 중요하게 다루어야 합니다.

모바일이 음료 업계에 미치는 영향과 이에 대한 Facebook의 의견을 자세히 알아보려면 Facebook IQ를 방문하여 전체 문서를 살펴보세요.