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मोबाइल के लिए जाम उठाना: स्मार्ट डिवाइस कैसे पेय उद्योग को पुनः परिभाषित कर रहे हैं
इसके द्वारा: Instagram Business टीम
सैन फ़्रांसिस्को, CA
गर्मियों के पहले दिन, आप मित्रों के साथ कुछ पीने के लिए बाहर जाते हैं. उनकी प्रतीक्षा करते समय, आप एक आइस्ड टी का ऑर्डर देते हैं. एक लहर के चलते, आप अपनी बिल्कुल आइस टी के मज़े की फ़ोटो लेकर #summerdrinks हैशटैग के साथ उसे Instagram पर पोस्ट कर देते हैं. प्रोत्साहक है? शायद, लेकिन असामान्य से कहीं दूर: पेयों में रुचि रखने वाले आज के Instagram उपयोगकर्ता तेज़ी से सोचते हैं, निर्णय लेते हैं और तुरंत साझा करते हैं.
हमारी आंतरिक उपभोक्ता इनसाइट टीम (Facebook IQ) के साथ हाल ही के सहयोगी अध्ययन में, हमने जाना है कि स्वयं पेय को लेकर किए जाने वाले निर्णय की तरह ही मोबाइल प्रोत्साहक और सामाजिक, दोनों है—यहाँ तक कि 41% लोग मानते हैं कि Instagram पर फ़ोटो और वीडियो उनके पेय खरीदने के निर्णय को प्रभावित करते हैं.1 और चूँकि पेय की खरीदारी लगातार विविध होती जा रही है और जुड़ रही है, इसलिए लोग अपने पेयों के बारे में नए तरीकों से पता करने और जानने के लिए अपने स्मार्टफ़ोन का उपयोग कर रहे हैं—ख़ासतौर पर न्यूयॉर्क, शिकागो, लंदन और साओ पालो में.2
लेकिन गतिविधि बस वहीं ही नहीं रुक जाती. ये Instagram उपयोगकर्ता, Instagram में अधिक से अधिक स्क्रॉल कर रहे हैं, साझा कर रहे हैं और खोज रहे हैं, यहाँ तक कि दिन में 22 बार प्लेटफ़ॉर्म पर जा रहे हैं—जो औसत विश्वव्यापी Instagram उपयोगकर्ता की तुलना में दिन में 8 अधिक सत्र हैं. यह बताने की ज़रूरत नहीं है कि Instagram उपयोगकर्ताओं के बीच इतनी अधिक आवृत्ति के साथ, ख़ासतौर पर दोपहर 3-6 बजे PST के बीच, लोगों को प्यास लगने (उनके प्रोत्साहित होने) पर पेय ब्रांड को जुड़ने के पहले से कहीं अधिक अवसर मिलते हैं.2
स्वयं को गर्मियों और कार्निवल में पी जाने वाली आधिकारिक बीयर के रूप में परिभाषित करने के लिए, ब्राज़ील के सबसे ज़्यादा बिकने वाले ब्रांड, Skol (@skol) ने Instagram और F/Nazca एजेंसी के साथ साझेदारी करके Instagram Stories के लिए अनन्य रूप से बनाया गया वीडियो अभियान लॉन्च किया.
इस अभियान के लिए, ब्रांड ने कहानियों का परीक्षण करने के लिए पहली ब्राज़ीलियाई कंपनी बनकर अपना बिल्कुल नया रूप दिखाने का निर्णय लिया—और इसके परिणाम स्वयं कार्निवल जितने ही बड़े थे.
पूरे ब्राज़ील के लोगों पर टार्गेट किए गए (जिनकी आयु 18+ वर्ष है), अभियान के संदेश ने दर्शकों को बाहर निकलकर Skol के साथ गर्मियों की सबसे निर्गामी खुशियों का आनंद लेने के लिए प्रोत्साहित किया. परिणामस्वरूप, ब्रांड के विज्ञापन स्मरण में 29 पॉइंट की वृद्धि हुई और Skol को गर्मियों से सबसे नज़दीकी से जुड़ी बीयर के रूप में देखने वाले लोगों (मुख्य रूप से महिलाओं के बीच) की कुल संख्या में 3 पॉइंट की वृद्धि हुई.
इक्कीसवीं सदी के लोगों के बीच एक नए, मज़ेदार ढंग से अपने संपूर्ण ब्रांड और उत्पादों की जागरूकता लाने के लिए, इतालवी कॉफ़ी कंपनी, illy (@illy_coffee) ने Instagram और कलाकार/चित्रकार, मैक्स पैट्रोन के साथ टीम बनाकर Instagram कैरोसल विज्ञापनों की श्रृंखला बनाई, जिसने माध्यम के रूप में कॉफ़ी का उपयोग करके illy की कहानी सुनाई.
यह मज़ेदार अभियान, Instagram ऑडियंस के साथ एक हिट साबित हुआ, जिससे विज्ञापन स्मरण में 16 पॉइंट की वृद्धि हुई और 25-से-35 वर्ष के लोगों के इसके टार्गेट में 21 पॉइंट की वृद्धि हुई.
और केवल बड़े पेय ब्रांड ही स्मरणीय क्रिएटिव के साथ उपभोक्ताओं तक पहुँचने के लिए Instagram का उपयोग नहीं कर रहे हैं, बल्कि छोटे व्यवसाय भी ऐसा कर रहे हैं—जैसे BrainJuice (@naturalbrainjuice).
ऑस्टिन की इस पेय कंपनी के लिए, जिसे स्वयं पर आपके मस्तिष्क के लिए पोषण तत्वों वाले तरल शॉट होने का गर्व है, Instagram इसके ग्राहकों से जुड़ने और इसके उत्पादों से संबंधित एक समुदाय बनाने के लिए एक मुख्य चैनल है.
व्यवसायों के लिए Instagram पर जुड़ने और साझा करने के बहुत अधिक अलग-अलग तरीकों के साथ, एक शाकाहारी कंपनी के पास विज्ञान के अनुसार पोस्ट करने की कला है. अपनी सामग्री को एक प्रयोग की तरह से व्यवहार में लाने वाला, न्यूयॉर्क शहर में मौजूद Salad Power (@saladpower) ने अपने द्वारा Instagram पर साझा की गईं सभी चीज़ों पर शोध और परीक्षण करके पता लगता है कि पोस्ट की कौन-सी शैली ने सहभागिता के लिए सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन किया.
चूँकि मोबाइल लगातार हमारे आस-पास की दुनिया को पुनः आकार दे रहा है, इसलिए यह महत्वपूर्ण है कि पेय मार्केटर इसके प्रभाव और उन तरीकों को समझें, जिनसे मोबाइल उन्हें उनके ग्राहकों से जोड़ सकता है—चाहे वह रास्ते में हो या एक पल में. और चूँकि पेय Instagram उपयोगकर्ताओं में खरीदारी का पथ छोटा और प्रोत्साहक है, इसलिए वे क्या और क्यों पीते हैं, इससे संबंधित चर्चा कम से कम होती है.
पेय उद्योग पर मोबाइल के प्रभाव और पेयों के बारे में हमारी सोच के बारे में और जानने के लिए, पूर्ण लेख के लिए Facebook IQ पर जाएँ.
इसके द्वारा: Instagram Business टीम
सैन फ़्रांसिस्को, CA