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Inspiration, Success Story

23 juin 2017

Un toast pour le mobile : comment les appareils intelligents refaçonnent le secteur des boissons

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco, Californie

Dès le premier jour de l’été, vous organisez une petite sortie entre amis pour prendre un verre. Comme vous êtes le plus ponctuel du groupe, vous décidez d’attendre devant un thé glacé. Sur un coup de tête, vous décidez de prendre en photo votre boisson fraîche et de la publier sur Instagram avec le hashtag #summerdrinks. S’agit-il d’un comportement impulsif ? Certes, mais il s’agit également d’une pratique usuelle : de nos jours, les Instagrammers manifestant un intérêt pour les boissons sont à la fois perspicaces, déterminés et enclins à partager.

Entre boissons, marques et acheteurs

Lors d’une récente étude collaborative avec notre équipe interne chargée des insights sur les consommateurs (Facebook IQ), nous avons découvert que l’utilisation du mobile est à la fois guidée par un réflexe et par un comportement social, tout comme le choix d’une boisson. En effet, 41 % des participants déclarent que les photos et les vidéos sur Instagram influencent leurs achats de boissons.1 Alors que l’achat de boissons devient de plus en plus diversifié et connecté, les gens utilisent leurs smartphones pour découvrir des boissons, en apprendre davantage sur celles-ci et en discuter différemment, en particulier à New York, Chicago, Londres et São Paulo.2

De plus, ces Instagrammers s’adonnent à un nombre croissant d’activités sur Instagram (navigation, partage et recherche), et vont même jusqu’à visiter la plate-forme 22 fois par jour (soit huit fois plus de sessions qu’un Instagrammer lambda). Il va sans dire qu’avec une telle fréquence de visite chez les Instagrammers (particulièrement entre 15 h et 18 h HNP), les marques de boisson ont plus d’occasions que jamais d’interagir avec leur audience lorsque la soif (ou l’envie) frappe.2

Skol

Afin de s’affirmer en tant que bière officielle de l’été et du carnaval, la marque de boisson la plus plébiscitée au Brésil, Skol (@skol), a collaboré avec Instagram et l’agence F/Nazca pour lancer une campagne vidéo créée exclusivement pour les Instagram Stories.

Les Instagrammers passionnés de boissons regardent deux fois plus de vidéos par rapport à l’utilisateur lambda.
Données Instagram, États-Unis (par rapport à l’audience mondiale), 18 à 65 ans et plus, hommes et femmes. Selon des données recueillies sur 28 jours avant le 11 mai 2017 utilisant des hashtags liés aux boissons.

À l’occasion de la campagne, la marque a décidé de montrer son côté novateur en devenant la première entreprise brésilienne à tester les stories, et ce fut un franc succès.

Visant les Brésiliens âgés de plus de 18 ans, le message de la campagne incitait les auditeurs à penser différemment et à apprécier l’évènement clé de l’été avec Skol. Par conséquent, la mémorisation publicitaire de la marque a connu une hausse de 29 points, tandis que le nombre total de personnes percevant Skol en tant que bière de l’été (principalement chez les femmes) a augmenté de 3 points.

illy

En vue de faire connaître sa marque et ses produits aux personnes de la génération Y de façon inédite et enjouée, l’entreprise italienne productrice de café, illy (@illy_coffee), a collaboré avec Instagram et l’artiste et illustrateur Max Petrone pour créer une série de publicités carrousel Instagram racontant l’histoire d’illy en se servant du café comme support.

Cette campagne amusante a connu un grand succès auprès de l’audience sur Instagram, produisant ainsi une hausse de 16 points de la mémorisation publicitaire, voire même 21 points auprès de son audience cible (les personnes âgées de 25 à 35 ans).

BrainJuice

Les grandes marques de boisson ne sont pas les seules à utiliser Instagram pour toucher leurs clients avec des créations remarquables, et la petite entreprise BainJuice (@naturalbrainjuice) en est la preuve.

Cette entreprise productrice de boissons établie à Austin qui compare ses produits à une dose de nutriments pour le cerveau se sert principalement d’Instagram pour interagir avec ses clients et instaurer une communauté autour de ses produits.

Pour une petite entreprise productrice de boissons en plein essor comme la nôtre, Instagram représente un excellent moyen d’interagir avec nos clients et d’instaurer une communauté. Outre le fait de pouvoir partager ce que nous faisons, il nous permet d’entendre directement l’avis des fans de nos produits, voire même de partager leurs témoignages. Ces liens noués sur Instagram nous permettent d’établir les principes de base de BrainJuice.
Lindsay Stern, responsable marketing, BrainJuice
Salad Power

Parmi tous les moyens que les entreprises peuvent emprunter pour interagir avec leur audience et partager du contenu sur Instagram, une entreprise qui prône une alimentation végétale a découvert l’approche scientifique qui sous-tend l’art de publier du contenu. En traitant son contenu comme une expérience, l’entreprise new-yorkaise Salad Power (@saladpower) a découvert le type de publication suscitant le plus d’interactions en étudiant et en testant tout ce qu’elle partage sur Instagram.

Nous sommes une entreprise qui ne jure que par la science. Par conséquent, nous nous devons de tester plusieurs variables. Instagram nous procure un ensemble exhaustif de données nous permettant de découvrir les performances d’une publication quelconque. Nous avons ainsi pu améliorer notre taux d’interaction de 50 %.
Nikhil Wagh, co-fondateur et directeur des opérations, Salad Power
La prochaine tournée est celle du mobile

À mesure que le mobile continue à refaçonner notre quotidien, les annonceurs du secteur des boissons doivent comprendre son impact et les différents moyens qu’il met à leur disposition pour interagir avec leurs clients, que cela soit en déplacement ou au moment présent. Bien que le parcours d’achat soit restreint et impulsif chez les Instagrammers passionnés de boissons, ces derniers aiment parler de ce qu’il boivent et justifier leur choix sur la plate-forme.

Pour en apprendre davantage sur l’impact du mobile sur le secteur des boissons et sur la façon dont nous concevons les boissons, lisez l’article dans son intégralité sur Facebook IQ.

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco, Californie