عندما يبدأ فصل الصيف نقبل مع أصدقائنا على تناول المشروبات. وبينما أنت في انتظارهم، تطلب شايًا مثلجًا. وفجأة شعرت برغبة في التقاط صورة لمشروبك البارد المثلج ونشرتها على Instagram بالهاشتاج #summerdrinks. هل كان تصرفًا تلقائيًا؟ ربما، لكنه تصرف شائع الحدوث، لأن مستخدمي Instagram في الوقت الحالي المهتمين بالمشروبات يتميزون بسرعة البديهة والحسم في اتخاذ القرارات والرغبة في سرعة المشاركة.

في دراسة حديثة، قمنا بها بالتعاون مع فريق رؤى العملاء داخل الشركة (Facebook IQ)، توصلنا إلى وجود تشابه بين قرار اختيار المشروب والهاتف المحمول حيث إن كلاهما يحمل طابعًا عفويًا وجانبًا يتعلق بالتواصل الاجتماعي بالإضافة إلى موافقة 41% من مستخدمي Instagram على أن الصور ومقاطع الفيديو تؤثر على قراراتهم المتعلقة بشراء المشروبات.^‏١‏ وبسبب تزايد تنوع عملية تسوق المشروبات وارتباطها بمتغيرات متعددة، بدأ الأشخاص في الاعتماد على هواتفهم الذكية للبحث عن المشروبات والتعرف على المزيد من المعلومات عنها والنقاش حولها بطرق مبتكرة، خاصة في نيويورك وشيكاغو ولندن وساوباولو.^‏٢‏

لكن هذا ليس كل شيء. يقوم مستخدمو Instagram هؤلاء بالتمرير والمشاركة والبحث على Instagram أكثر وأكثر بل إنهم يقومون بزيارة المنصة 22 مرة في اليوم وهو معدل يزيد 8 جلسات في اليوم عند مقارنته بمستخدم Instagram العادي على مستوى العالم. ولا حاجة إلى ذكر أنه مع معدل التكرار الكبير هذا بين مستخدمي Instagram، خاصة في الفترة بين 3 و6 مساءً بتوقيت المحيط الهادي، تتمتع العلامات التجارية للمشروبات بفرص أكثر لرسم صورة ذهنية تربطهم بإحساس العطش (والعفوية).^‏٢‏

في إطار سعيها إلى أن تكون مشروب البيرة الرسمي خلال فصل الصيف ووقت المهرجان، قامت أفضل العلامات التجارية مبيعًا في البرازيل، Skol (@skol)، بعقد شراكة مع Instagram ووكالة F/Nazca من أجل طرح حملة فيديو إعلانية تم إعدادها خصيصًا للعمل على ميزة Instagram Stories.

بالنسبة إلى الحملة الإعلانية، قررت العلامة التجارية إظهار جانبها الإبداعي بأن تكون أول شركة برازيلية تجرب ميزة القصص وكانت النتائج مبهرة.

وكانت رسالة الحملة الإعلانية موجهة لجميع أفراد الشعب البرازيلي (الأكبر من 18 عامًا) وكانت تهدف إلى تشجيع المشاهدين على التفكير خارج الصندوق والاستمتاع بأهم احتفال خلال فصل الصيف مع مشروب Skol. ونتيجة لذلك، ارتفع معدل تذكر إعلان العلامة التجارية بمعدل 29 نقطة، وزاد العدد الإجمالي للأشخاص الذي ارتسمت في أذهانهم صورة Skol باعتباره مشروب البيرة الأكثر ارتباطًا بفصل الصيف (بصفة أساسية بين النساء) بمعدل 3 نقاط.

في إطار سعيها لزيادة الوعي بعلامتها التجارية ومنتجاتها الكلية بين أفراد جيل الألفية بطريقة جديدة ومرحة، كونت شركة القهوة الإيطالية، illy (@illy_coffee)، فريقًا مع Instagram ومع الفنان ماكس بيترون من أجل إنتاج سلسلة من إعلانات Instagram الدوّارة تحكي قصة illy من خلال استخدام القهوة كوسيلة إعلانية.

وقد حققت هذه الحملة الإعلانية الممتعة نجاحًا مبهرًا مع جمهور Instagram وأثمرت عن زيادة بمقدار 16 نقطة في معدل تذكر الإعلان وزيادة مقدارها 21 نقطة بين جمهور الحملة المستهدف والذين تتراوح أعمارهم بين 25 و35 عامًا.

ليست العلامات التجارية للمشروبات الأكبر فقط هي التي تستخدم Instagram للوصول إلى العملاء من خلال تصميمات إبداعية تعلق بالذاكرة، بل هناك أنشطة تجارية أصغر مثل BrainJuice (@naturalbrainjuice) تقوم بهذا الأمر.

بالنسبة إلى هذه الشركة التي تعمل في مجال المشروبات ويقع مقرها في أوستين، والتي تفتخر بكونها جرعة سائلة من المواد المغذية للعقل، يعتبر Instagram هو القناة الرئيسية للتواصل مع عملائها وبناء مجتمع يضم عشاق منتجاتها.

في ظل وجود وسائل متعددة تتيح للأنشطة التجارية التواصل والمشاركة على Instagram، نجحت واحدة من أوائل الشركات العاملة في صناعة المنتجات النباتية في تحويل فن النشر إلى علم بالمعنى الحرفي للكلمة. فشركة Salad Power (@saladpower)، التي يقع مقرها في نيويورك، تتعامل مع المحتوى الذي تنشره كما لو كان تجربة علمية. وقد توصلت إلى أسلوب المنشورات الذي يزيد من التفاعل من خلال إجراء أبحاث واختبارات على كل ما تتم مشاركته على Instagram.

في الوقت الذي تقوم فيه الهواتف المحمولة بإعادة تشكيل العالم من حولنا، من الأهمية بمكان أن يستوعب العاملين في مجال تسويق المشروبات تأثير الهواتف المحمولة وأساليبها في مد جسور التواصل مع العملاء أثناء التنقل أو التواصل معهم بشكل فوري. وبينما الطريق إلى الشراء قصير وعفوي بين مستخدمي Instagram من عشاق المشروبات، فإن النقاشات حول أسماء المشروبات وأسباب اختيارها شديدة الأهمية.

لمعرفة المزيد حول تأثير الهواتف المحمولة في صناعة المشروبات وعن الصورة التي نحتفظ بها في أذهاننا عن المشروبات، ندعوك إلى زيارة Facebook IQ للاطلاع على المقال بالكامل.