오늘 Instagram을 통해 비즈니스 성장을 이루고 있는 광고주의 수가 50만 명이 넘었다는 기쁜 소식을 전해드립니다. 불과 6개월 만에 광고주의 수가 2배 이상 증가했습니다. 게다가 여기에는 전 세계의 다양한 비즈니스가 포함되어 있습니다. 실제로 광고주들이 가장 많이 가입한 상위 5개국은 미국, 브라질, 영국, 캐나다 및 호주입니다. Instagram 초창기부터 브랜드와 기업은 다른 사용자들과 마찬가지로 Instagram 커뮤니티를 구성하는 중요한 일원으로 함께해왔습니다. Instagram이 계속해서 비즈니스 성장에 중요한 부분을 차지하는 이유는 다음과 같습니다.

Instagram은 사람들의 열정이 구매로 이어지는 공간입니다. 다양한 산업군의 여러 기업이 같은 플랫폼에서 활동하는 만큼, 비즈니스를 팔로우하는 인스타그래머의 수가 전체의 50%에 달한다는 사실은 어쩌면 당연한 것일지도 모릅니다. 이 중 60%는 단순히 비즈니스를 팔로우하는 데 그치지 않고 Instagram에서 제품 또는 서비스 정보를 얻는다고 합니다.

Love Your Melon은 소아암 환자를 위해 순이익금의 상당 부분을 기부하는 소규모 의류 브랜드입니다. 사업 목적을 널리 알리고 기부를 극대화하기 위해, Love Your Melon은 Instagram을 이용하여 웹사이트 방문자, 과거 고객, 이메일 리스트를 기준으로 맞춤 타겟(Custom Audience)뿐만 아니라 기부에 관심이 많은 사람들을 타게팅했습니다.

비즈니스는 열정을 이끌어내는 마케팅 전략을 통해 사람들이 받는 영감을 행동으로 전환시키고 있습니다. 실제로 인스타그래머 중 75%는 웹사이트 방문, 검색, 쇼핑이나 친구와의 대화에서 영향을 받는 만큼 Instagram 게시물에 영향을 받아 행동하게 된다고 합니다.¹ 지난 9월 광고 서비스를 시작하고 나서 Instagram 광고를 통해 이루어진 행동 수는 무려 10억 회에 달합니다. 실제로 성과 캠페인의 70%를 통해 온라인 전환 또는 모바일 앱 설치 수가 상승했으며, 이는 통계적으로도 유의미한 결과입니다.² Instagram Internal Research 2개월: 2016년 5~7월³ 또한 광고의 가치는 모바일을 넘어 오프라인 판매를 2% 상승시키는 데 기여합니다.⁴

빠른 성장세를 보이고 있는 핸드백 브랜드인 Dagne Dover는 판매 증대를 위해 광고 대행사 파트너 Mason Interactive와 협력했습니다. 뉴욕을 근거지로 둔 Dagne Dover는 '지금 구매하기' 행동 유도 버튼을 강렬한 느낌의 이미지와 연결하여 학생, 아이가 있는 여성, 전문직 및 패션과 여행에 관심이 있는 여성에게 도달했습니다. 이러한 특정 타겟 대상에 초점을 맞춘 결과 2개월 동안 트래픽이 2배, ROAS(Return On Ad Spend, 광고 지출 대비 수익률)는 13배나 증가했습니다.

새로운 Instagram Business 도구를 사용하면, 이전 어느 때보다도 손쉽게 새로운 고객을 찾고 비즈니스에 관심이 있는 사람들과 의미 있는 관계를 맺을 수 있습니다. 도구 출시 후 2개월 만에 150만이 넘는 비즈니스가 비즈니스 프로필로 전환했습니다. 많은 비즈니스들이 플랫폼에서 처음으로 비즈니스 프로필을 통해 쉽게 고객과 만나 소통하고, 인사이트를 통해 무엇이 타겟에 효과적인지 파악하고, 앱 내에서 게시물을 홍보할 수 있게 되었습니다.

Grabble은 한 번만 누르면 선별된 패션 및 뷰티 제품을 구매할 수 있도록 하는 영국 기반의 쇼핑 앱입니다. 유행을 선도하는 브랜드인 Grabble은 Instagram Business 도구가 마케팅 전략에 즉각적인 영향을 미치고 있다고 전합니다. Grabble의 마케팅 책임자 Jack Rogers는 "비즈니스 프로필로 한곳에서 고객과 훨씬 매끄럽게 소통하고 의견을 나눌 수 있게 되었기 때문에, 자세한 내용을 파악하기 위해 다른 곳을 찾아볼 필요가 없어졌습니다."라고 말합니다. Grabble은 고객과 손쉽게 연결 관계를 맺을 뿐만 아니라 인사이트를 이용하여 타겟 대상에 초점을 맞추고 있습니다. Jack은 또한 "항상 대부분의 타겟이 여성이라고 생각했기 때문에 여성에 초점을 맞춘 콘텐츠를 많이 게시했습니다. 그러나 Instagram Business 도구 인사이트를 보니 팔로워의 무려 21%를 남성이 차지하고 있었습니다."라고도 밝혔습니다. 결과적으로 Grabble은 Instagram 광고를 이용하여 신규 고객에 도달하고 앱 다운로드를 유도하여 판매를 높였습니다. Jack은 "Instagram의 다양한 광고 형식을 통해 엄선한 스타일을 선보인 결과, 매달 사용자 수가 23% 늘고 특정 카테고리 내 판매가 3배 증가했습니다."라고 말합니다.

Instagram은 플랫폼에서 활동하는 여러 비즈니스의 가치를 존중하며, 여러분 모두가 있어 Instagram 커뮤니티도 존재할 수 있다고 생각합니다. 계속해서 광고 제공 상품과 비즈니스 도구를 개선하여 비즈니스가 플랫폼에서 잠재력을 최대한 발휘하고 고객과 중요한 연결 관계를 맺을 수 있도록 지원하겠습니다.

동영상 제작: @caseyligon(레터링 아티스트/인스타그래머)