올마이웨이
더 많은 사람에게 도달하기 위해 한국의 청소 브랜드 올마이웨이(All my way)는 다양한 타게팅 전략을 테스트했습니다. 그 결과, 이전 고객과 Instagram Shop 방문자들을 바탕으로 만든 유사 타겟을 타게팅한 캠페인의 광고 지출 대비 수익률이 33% 더 높다는 사실을 알아냈습니다.
2018년에 시작한 한국의 청소 브랜드 올마이웨이는 가정용 가구와 거울, 수도꼭지 등 고정된 집안 물건에 적합한 항균성 티슈를 전문으로 판매합니다. 저렴하고 편리한 청소용품을 제공하는 것이 이 브랜드의 목표입니다.
이전 고객을 바탕으로 만든 유사 타겟에 비해 Instagram Shop 방문자와 이전 고객들을 바탕으로 만든 유사 타겟을 사용했을 때 행동당 비용 절감
이전 고객을 바탕으로 만든 유사 타겟에 비해 Instagram Shop 방문자와 이전 고객들을 바탕으로 만든 유사 타겟을 사용했을 때 광고 지출 대비 수익률 증가
이전 고객을 바탕으로 만든 유사 타겟에 비해 Instagram Shop 방문자와 이전 고객들을 바탕으로 만든 유사 타겟을 사용했을 때 구매 증가
올마이웨이는 Instagram에서 세 달 동안 제품 태그 광고를 게재한 후 쇼핑 참여를 바탕으로 대규모 맞춤 타겟을 만들어두었습니다. 이제는 더 많은 고객에게 도달하고 판매를 늘리기 위해 타게팅 전략을 최적화할 방법을 알아내고 싶어 했습니다.
브랜드 솔루션
타게팅 대상 테스트하기
이 한국의 청소 브랜드는 두 유사 타겟을 비교하는 A/B 테스트를 준비했습니다. 첫 번째에는 브랜드의 Instagram Shop을 방문한 사람들로 구성된 맞춤 타겟을 바탕으로 만든 유사 타겟과 이전 고객으로 구성된 웹사이트 맞춤 타겟을 바탕으로 만든 유사 타겟을 포함했습니다. 반면, 두 번째는 이전 고객으로 구성된 웹사이트 맞춤 타겟을 바탕으로만 만들었습니다.
테스트 캠페인에는 사진 및 동영상 광고를 사용해 브랜드의 세정 티슈를 강조해서 보여주었고, 둘 다에 전환 광고 목표를 사용했습니다. 사진 광고에서는 특별 할인 혜택을 제시한 반면 동영상 광고에서는 사람들이 올마이웨이의 제품을 사용하여 유리, 거울, TV 화면을 닦는 모습을 보여주었습니다. 모든 광고에 더 알아보기 버튼을 포함해 이 청소 브랜드의 온라인 스토어로 연결되도록 했습니다. 또한 올마이웨이는 예산을 최대한 활용하기 위해 어드밴티지+ 노출 위치를 사용하여 성과가 가장 좋을 가능성이 높은 위치와 시점에 따라 Meta 앱 전반에 광고를 분배했습니다.
2022년 4월부터 5월까지 캠페인을 진행한 후의 A/B 테스트 결과에 따르면 Instagram Shop 방문자 및 웹사이트 고객들을 바탕으로 만든 유사 타겟에게 광고를 타게팅하는 것이 가장 효과적이었습니다. 이 캠페인을 통해 얻은 성과는 다음과 같습니다.
- 이전 고객을 바탕으로 만든 유사 타겟에 비해 Instagram Shop 방문자와 이전 고객들을 바탕으로 만든 유사 타겟을 사용했을 때 행동당 비용 23% 절감
- 이전 고객을 바탕으로 만든 유사 타겟에 비해 Instagram Shop 방문자와 이전 고객들을 바탕으로 만든 유사 타겟을 사용했을 때 광고 지출 대비 수익률 33% 증가
- 이전 고객을 바탕으로 만든 유사 타겟에 비해 Instagram Shop 방문자와 이전 고객들을 바탕으로 만든 유사 타겟을 사용했을 때 구매 29% 증가