INSTAGRAM DIRECT
Entabla relaciones personales con tus clientes y haz crecer tu negocio con los mensajes de Instagram.
PREGUNTAS FRECUENTES
Obtén respuestas a preguntas frecuentes sobre Instagram Direct.
- Toca la app de Meta Business Suite para celulares.
- Toca "Configuración".
- Junto a "Instagram", toca "Conectar".
- Toca "Conectar cuenta".
- Confirma si quieres permitir el acceso a los mensajes de Instagram en la bandeja de entrada. Toca el botón para cambiar la configuración.
- Haz clic en "Continuar". Puedes modificar esto en cualquier momento en la configuración.
- Inicia sesión en la cuenta de Instagram que quieras conectar.
- Toca "OK".
- Toca .
- Selecciona la conversación y ve al mensaje que quieras anular.
- Mantén presionado el mensaje.
- Toca "Anular envío" y vuelve a tocar "Anular envío" para confirmar la acción.
En la pantalla de inicio:
- Toca "Editar perfil".
- Selecciona "Opciones de contacto".
- Ingresa el número de teléfono asociado con tu cuenta de WhatsApp Business.
- En la bandeja de entrada de Business Suite, haz clic en "Respuestas automáticas".
- Revisa los tipos de respuestas automáticas disponibles y haz clic en el menú desplegable para expandir las opciones.
- En "palabras clave personalizadas" puedes crear tus propias respuestas automáticas y darles un nombre.
- Selecciona la respuesta automática que quieres enviar por Instagram.
- Agrega hasta cinco palabras clave o frases.
- Selecciona cuánto tiempo debe pasar antes de enviar el mensaje automático.
- Personaliza tu mensaje con texto, fotos, videos, botones y otros elementos de personalización.
- Obtén una vista previa del mensaje.
- Haz clic en "Guardar".
Busca un socio externo de mensajes que ofrezca la API de Messenger para conectarse a Instagram.