INSTAGRAM DIRECT
Construye relaciones personales con tus clientes y haz crecer tu empresa con los mensajes de Instagram.
Preguntas frecuentes
Obtén respuesta a preguntas habituales sobre Instagram Direct
- Toca la aplicación de Meta Business Suite para móviles.
- Toca “Configuración”.
- Junto a Instagram, toca “Conectar”.
- Toca “Conectar cuenta”.
- Confirma si quieres permitir mensajes de Instagram en la bandeja de entrada. Activa o desactiva la opción para cambiar tu configuración.
- Haz clic en “Continuar”. Puedes modificar esto en la configuración cuando quieras.
- Inicia sesión en la cuenta de Instagram que quieras conectar.
- Toca "Aceptar".
- Toca .
- Selecciona la conversación y ve al mensaje que quieras cancelar.
- Toca y mantén pulsado el mensaje.
- Toca “Anular envío” y de nuevo “Anular envío” para confirmar la acción.
En la pantalla de inicio:
- Toca “Editar perfil”.
- Selecciona “Opciones de contacto”.
- Introduce tu número de teléfono de WhatsApp Business.
- En la bandeja de entrada de Business Suite, haz clic en “Respuestas automáticas”.
- Revisa el tipo de respuestas disponibles y haz clic en el menú desplegable para ampliar las opciones.
- Puedes crear las tuyas propias haciendo clic en "Palabras clave personalizadas" y asignando un nombre a la respuesta.
- Selecciona la respuesta automática que quieras enviar en Instagram.
- Añade hasta cinco palabras clave o frases.
- Selecciona el momento en el que quieras que se envíe el mensaje automático.
- Personaliza tu mensaje con texto, fotos, vídeos, botones y otras opciones.
- Obtén una vista previa del mensaje.
- Haz clic en “Guardar”.
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