INSTAGRAM DIRECT

Viteza de reacție este esențială pentru a construi relații puternice.

Îți recomandăm să folosești un răspuns instant sau un răspuns automat pentru a crea un mesaj de absență, să transmiți orele la care ești disponibil pe chatul în direct sau să furnizezi un timp de răspuns estimat în cazul în care interacțiunea imediată nu este posibilă.

Dacă vei confirma primirea mesajelor chiar și atunci când ești indisponibil, vei câștiga încrederea clienților.

Cel mai probabil, persoanele care îți trimit mesaje manifestă interes față de marca ta sau sunt foști clienți. Din mesaje și conversații poți afla care sunt lucrurile pe care le apreciază la afacerea ta.

Orice conversație reprezintă o oportunitate de a construi relații și de a-ți dezvolta afacerea. Interacționează cu mesajele de apreciere față de marca ta și răspunde la menționările din povești, dacă sunt relevante.

Încearcă să distribui povești, postări, imagini, linkuri și clipuri video ca să iei legătura cu clienții, să-i ajuți să găsească ceea ce caută și să le rezolvi problemele.

Mesajele unu-la-unu sunt, de asemenea, o oportunitate grozavă de a lansa produse sau servicii noi, de a furniza experiențe de cumpărare ghidate și de a colecta feedback valoros de la clienți.

Funcția Întrebări de spart gheața îți oferă o modalitate simplă și amuzantă de a iniția o conversație.

Funcția Răspuns rapid oferă mesaje prestabilite din care clienții pot alege pentru a obține rapid răspunsuri și informații. Cu aceste funcții vei putea să-ți ghidezi conversațiile și vei avea o capacitate și mai mare de a răspunde la mesaje.