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A capacidade de resposta é fundamental para criar um bom relacionamento de longo prazo.

Considere usar uma resposta instantânea ou uma resposta automática para criar uma mensagem de ausência, compartilhar horas disponíveis para bate-papo ao vivo ou fornecer um tempo de resposta estimado, caso uma interação imediata não seja possível.

Confirmar o recebimento de uma mensagem, mesmo que você não esteja disponível, ajuda a aumentar a confiança do cliente.

As pessoas que enviam mensagens provavelmente estão interessada na sua marca ou já foram um cliente anterior. Reflita o que elas amam na sua empresa nas mensagens e conversas.

Cada conversa é uma oportunidade para construir relacionamentos e expandir os seus negócios. Interaja com as mensagens de amor à marca e responda às menções em stories.

Experimente compartilhar stories, publicações, imagens, links e vídeos para se conectar com os seus clientes e ajudá-los a encontrar o que precisam, além de resolver os problemas deles.

As mensagens individuais também são uma ótima oportunidade para apresentar novos produtos ou serviços, fornecer experiências de compra guiadas e coletar feedbacks valiosos dos clientes.

Os quebra-gelos são uma maneira fácil e divertida de iniciar uma conversa.

As respostas rápidas oferecem comandos interativos predeterminados para os clientes obterem respostas e informações rapidamente. Esses recursos podem ajudar a orientar as conversas, aumentando a sua capacidade de responder a mais mensagens.