INSTAGRAM DIRECT
Bygg personlige relasjoner med kundene og skap vekst i bedriften med Instagram-meldinger.
TIPS
Bruk disse tipsene for Instagram Direct til å lage den beste meldingsopplevelsen.
Responstid er nøkkelen til å bygge sterke relasjoner.
Du kan bruke øyeblikkelig svar eller automatisk svar til å lage fraværsmeldinger, dele tilgjengelige åpningstid for direktechat eller anslå svartid hvis du ikke kan svare med en gang.
Når du bekrefter at du har mottatt en melding, bidrar det til å skape tillit hos kundene, selv om du ikke er tilgjengelig for øyeblikket.
Folk som sender deg melding, er sannsynligvis interessert i merkevaren din eller har tidligere vært kunde. Fokuser på det de liker med bedriften i meldingene og samtalene dine.
Enhver samtale er en mulighet til å bygge relasjoner og få bedriften din til å vokse. Skap engasjement ved hjelp av positive meldinger om merkevaren, og svar på historieomtaler når det er relevant.
Prøv å dele historier, innlegg, bilder, lenker og videoer for å skape kontakt med kundene dine, hjelpe dem med å finne det de vil ha, og løse problemene deres.
Direktemeldinger er også en god mulighet til å introdusere nye produkter eller tjenester, gi veiledede kjøpsopplevelser og få verdifulle tilbakemeldinger fra kundene.
Samtalestartere er artige og enkle måter å starte en samtale på.
Hurtigsvar gir raske oppfordringer som kundene kan velge fra for å få svar og informasjon raskt. Disse funksjonene kan bidra til å veilede samtalene dine, slik at du kan svare på flere meldinger.
