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빠른 응답은 탄탄한 관계를 맺기 위한 핵심입니다.

즉각적인 응대가 가능하지 않은 경우 인스턴트 답장 또는 자동화된 답변을 사용하여 부재 중 메시지를 만들거나, 라이브 채팅 운영 시간을 공유하거나, 예상 응답 시간을 안내하세요.

응대할 수 없는 경우에도 메시지를 수신했음을 알려주면 고객의 신뢰를 얻을 수 있습니다.

비즈니스에 메시지를 보내는 사람들은 브랜드에 관심이 있거나 기존에 브랜드를 이용한 적이 있는 고객일 가능성이 큽니다. 고객이 비즈니스에 대해 좋아하는 점을 메시지와 대화에 반영하세요.

모든 대화는 관계를 형성하고 비즈니스를 성장시킬 기회가 됩니다. 브랜드에 대한 애정을 드러내는 메시지와 스토리 언급에 가급적 응답하세요.

고객과 소통하고, 고객이 필요한 것을 찾을 수 있도록 지원하고, 고객의 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 스토리, 게시물, 이미지, 링크 및 동영상을 공유하세요.

일대일 메시지는 새로운 제품이나 서비스를 소개하고, 안내형 구매 경험을 제공하고, 귀중한 고객 피드백을 얻을 좋은 기회가 됩니다.

아이스 브레이커는 쉽고 재미있게 대화를 시작하는 방법이 됩니다.

빠른 답장을 사용하면 고객이 빠르게 답변과 정보를 얻을 수 있도록 미리 준비된 메시지가 제공됩니다. 이러한 기능은 대화의 방향을 유도하고 더 많은 메시지에 응답하는 데 도움이 됩니다.