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La reattività è fondamentale per creare relazioni solide.

Considera l'utilizzo di una risposta istantanea o una risposta automatica per lo stato Assente, per comunicare gli orari della chat in tempo reale o fornire un tempo di risposta previsto.

Confermare la ricezione di un messaggio, anche quando non sei disponibile, fa crescere fiducia nel cliente.

Le persone che ti inviano messaggi potrebbero essere potenziali clienti interessati al brand o clienti che ti conoscono già. Fai in modo che le vostre conversazioni riflettano ciò che apprezzano della tua azienda.

Ogni conversazione è un'opportunità per creare relazioni e far crescere l'azienda. Interagisci attraverso messaggi che testimoniano brand love e rispondi alle menzioni nelle Storie quando opportuno.

Prova a condividere Storie, post, immagini, link e video per connetterti con i tuoi clienti, aiutarli a trovare ciò di cui hanno bisogno e risolvere i problemi.

I messaggi individuali rappresentano anche una preziosa opportunità per presentare nuovi prodotti o servizi, fornire esperienze di acquisto guidate e ottenere feedback utili dal cliente.

I rompighiaccio sono un modo semplice e divertente per iniziare una conversazione.

La risposta rapida offre spunti di conversazione specifici tra cui i clienti possono scegliere per ricevere risposte e informazioni in tempi brevi. Queste funzioni aiutano a guidare le tue conversazioni, aumentando la capacità di rispondere a più messaggi.