INSTAGRAM DIRECT

Ketanggapan adalah kunci membangun hubungan yang kuat.

Pertimbangkan penggunaan balasan instan atau tanggapan otomatis untuk membuat pesan tidak di tempat, informasikan terkait jam operasi untuk obrolan langsung, atau berikan estimasi waktu tanggapan jika tidak bisa langsung berinteraksi.

Memberi tanggapan bahwa pesan diterima, bahkan saat Anda sedang tidak di tempat, bisa membangun kepercayaan pelanggan.

Orang yang mengirimi Anda pesan kemungkinan tertarik dengan merek Anda atau pernah menjadi pelanggan sebelumnya. Cerminkan suatu hal yang mereka sukai dari bisnis pada pesan dan percakapan Anda.

Setiap percakapan merupakan peluang untuk membangun hubungan dan mengembangkan bisnis. Berinteraksilah dengan pesan yang menunjukkan kesukaan terhadap merek, dan tanggapi sebutan Cerita jika relevan.

Coba bagikan Cerita, postingan, gambar, tautan, dan video untuk terhubung dengan pelanggan, bantu menemukan apa yang mereka cari, dan atasi masalah mereka.

Dengan mengirim pesan secara pribadi, Anda juga berpeluang besar memperkenalkan produk dan layanan baru, menghadirkan pengalaman transaksi yang dipandu, dan mengumpulkan masukan pelanggan yang berharga.

Dengan fitur Mulai Percakapan, percakapan semakin mudah dimulai.

Balasan Cepat menawarkan pilihan yang sudah ditentukan sebelumnya dan bisa dipilih pelanggan untuk mendapatkan jawaban dan informasi dengan cepat. Fitur ini memandu percakapan dan mempermudah Anda menanggapi lebih banyak pesan.