INSTAGRAM DIRECT
Az Instagram üzenetküldési funkciójával személyes kapcsolatot alakíthatsz ki az ügyfeleiddel, és bővítheted a vállalkozásodat.
TIPPEK
Az Instagram Direct használatához összeállított tippjeinkkel a lehető legjobb üzenetküldési élményt nyújthatod
A válaszkészség elengedhetetlen a szoros kapcsolatok kialakításához.
Érdemes lehet azonnali vagy automatikus választ beállítani, ha távolléti üzenetet szeretnél küldeni, meg akarod osztani, mikor lehet veled élőben chatelni, vagy meg szeretnéd adni, hogy nagyjából mikor számíthatnak az emberek válaszra, ha nem tudsz azonnal visszaírni.
Ha nyugtázod az üzenet fogadását – még ha épp nem is vagy elérhető –, kivívhatod az ügyfelek bizalmát.
Az üzenetet küldő emberek valószínűleg érdeklődnek a márkád iránt, vagy a korábbi ügyfeleid közé tartoznak. Csempészd be a márkád szeretetreméltó jellemzőit az üzeneteidbe és a beszélgetéseidbe.
Minden beszélgetés jó lehetőség a kapcsolatépítésre és a vállalkozásod bővítésére. Lépj interakcióba az emberekkel, ha kifejezik, hogy kedvelik a márkádat, és adott esetben válaszolj, ha valaki megemlít a történetében.
Próbálj történeteket, bejegyzéseket, képeket, hivatkozásokat és videókat megosztani. Így ápolhatod a kapcsolatot az ügyfeleiddel, segíthetsz nekik megtalálni, amit keresnek, és megoldhatod a problémáikat.
A személyes üzenetváltás arra is remek alkalom, hogy bemutasd az új termékeket vagy szolgáltatásokat, vezetett vásárlási élményt kínálj az ügyfeleknek, és értékes visszajelzéseket kapj tőlük.
Az „Egyszerű kérdések” funkcióval könnyedén és gördülékenyen kezdeményezhetsz párbeszédet.
Az ügyfelek a „Gyors válasz” funkcióval előre meghatározott üzenetekből választhatnak, hogy gyorsan választ kapjanak a kérdéseikre, és hozzájussanak a szükséges információkhoz. Ezek a funkciók segíthetnek a beszélgetések hatékony lebonyolításában, és ezáltal több üzenetet tudsz megválaszolni.
