INSTAGRAM DIRECT
בנו קשרים אישיים עם הלקוחות שלכם והרחיבו את העסק בעזרת שליחה וקבלה של הודעות באינסטגרם.
טיפים
טיפים האלה ל-Instagram Direct יעזרו לכם ליצור את החוויות הטובות ביותר לשליחה וקבלה של הודעות.
תגובתיות היא המפתח לבניית קשרים חזקים.
שקלו להשתמש בתשובה מיידית או בתשובה אוטומטית כדי ליצור הודעת 'לא נמצא', לציין שעות זמינות לצ'אט בשידור חי או לציין זמן תגובה משוער במקרה שמעורבות מיידית אינה אפשרית.
אישור קבלה של הודעה, גם כשאינכם זמינים, עוזר לבנות את אמון הלקוחות.
סביר להניח שאנשים ששולחים לכם הודעות מתעניינים במותג שלכם או שהיו לקוחות שלכם בעבר. שקפו את מה שהם אוהבים בעסק שלכם בתוך ההודעות והשיחות שלכם.
כל שיחה היא הזדמנות לבניית קשרים ולהרחבת העסק שלכם. צרו מעורבות באמצעות הודעות שמביעות אהבה למותג, והגיבו לאזכורים בסטוריז כאשר רלוונטי.
נסו לשתף סטוריז, פוסטים, תמונות, קישורים וסרטונים כדי להתחבר ללקוחות, ועזרו להם למצוא את מה שהם צריכים ולפתור את הבעיות שלהם.
הודעות 'אחד על אחד' מציעות גם הזדמנות נפלאה להציג מוצרים או שירותים חדשים, לספק חוויות קנייה מונחות ולקבל משוב רב ערך מלקוחות.
משפטים לשבירת הקרח מספקים דרך מהנה וקלה להתחלת שיחה.
תשובות מהירות מציעות הנחיות קבועות מראש שהלקוחות יכולים לבחור מביניהן כדי לקבל תשובות ומידע במהירות. תכונות אלה יכולות לעזור לכם בניהול השיחות, ולשפר את היכולת שלכם להגיב להודעות רבות יותר.
