INSTAGRAM DIRECT
Entabla relaciones personales con tus clientes y haz crecer tu negocio con los mensajes de Instagram.
CONSEJOS
Sigue estos consejos para Instagram Direct y crea las mejores experiencias de mensajes.
El nivel de respuesta es clave para crear una relación sólida.
Es recomendable que uses las respuestas instantáneas o automáticas para crear un mensaje automático, compartir los horarios disponibles para chatear en tiempo real o brindar un tiempo de respuesta estimado si no es posible una interacción inmediata.
Confirmar la recepción de un mensaje, aunque no estés disponible, ayuda a generar confianza entre los clientes.
Las personas que te envían mensajes probablemente estén interesadas en tu marca o hayan sido clientes antes. Refleja en tus mensajes y conversaciones aquello que las personas adoran de tu negocio.
Cada conversación representa una oportunidad para fortalecer tus relaciones y hacer crecer tu empresa. Interactúa con los mensajes de apoyo a tu marca y responde a las menciones en historias si es relevante.
Intenta compartir historias, publicaciones, imágenes, enlaces y videos para conectarte con tus clientes, ayudarlos a encontrar lo que necesitan y resolver sus problemas.
Enviar mensajes individuales también constituye una gran oportunidad para presentar productos o servicios nuevos, ofrecer experiencias de compra guiadas y recopilar comentarios valiosos de los clientes.
Los mensajes para romper el hielo son una buena forma de iniciar una conversación de forma sencilla y divertida.
Las respuestas rápidas ofrecen instrucciones predeterminadas que los clientes pueden elegir para obtener respuestas e información de forma rápida. Estas funciones pueden ayudarte a guiar las conversaciones, lo que hará que aumente tu capacidad y puedas responder a más mensajes.
