INSTAGRAM DIRECT

Reaktionstid er afgørende for at opbygge stærke forhold.

Overvej at bruge et øjeblikkeligt svar eller automatisk svar for at oprette en fraværsbesked, dele tilgængelige tider for livechat eller give en estimeret svartid, hvis umiddelbar interaktion ikke er mulig.

En bekræftelse af at have modtaget en besked, selv når du ikke er tilgængelig, er med til at opbygge kundernes tillid.

Folk, der sender beskeder til dig, er sandsynligvis interesserede i dit brand eller har været kunde før. Afspejl det, de elsker ved din virksomhed, i dine beskeder og samtaler.

Hver eneste samtale er en mulighed for at opbygge relationer og skabe vækst i din virksomhed. Interager med beskeder om kærlighed til brandet, og svar på omtaler i Historier, når det er relevant.

Prøv at dele Historier, opslag, billeder, links og videoer for at få kontakt til dine kunder, hjælpe dem med at finde, hvad de skal bruge, og løse deres problemer.

Individuelle beskeder udgør også en god mulighed for at introducere nye produkter eller tjenester, give guidede købsoplevelser og indsamle værdifuld kundefeedback.

Icebreakers er en sjov og nem måde at starte en samtale på.

Hurtigt svar tilbyder forudbestemte opfordringer til kunderne, som de kan vælge blandt for at få svar og information hurtigt. Disse funktioner kan hjælpe med at guide dine samtaler, hvilket øger din evne til at svare på beskeder.