L’année dernière, Instagram a évolué plus rapidement qu’au cours des cinq années précédentes. Nous avons lancé les Instagram Stories (une nouvelle manière pour les entreprises de partager des moments du quotidien), le format vidéo a explosé, nous avons accueilli une nouvelle identité de marque et la communauté a dépassé les 600 millions de membres dans le monde entier. En parallèle, nous avons développé une activité florissante. Huit millions d’entreprises utilisent désormais des profils professionnels, principalement aux États-Unis, au Brésil, en Indonésie, en Russie et au Royaume-Uni.¹ Nous comptons également plus d’un million d’annonceurs actifs mensuels²(contre 200 000 l’année dernière à cette époque) et, au cours du mois dernier, plus de 120 millions d’instagrammers ont consulté un site web, ont obtenu un itinéraire, ont appelé ou ont envoyé des e-mails ou des messages directs pour en savoir plus sur une entreprise.³

La communauté se rassemble autour de passions. Les gens consultent Instagram pour suivre leurs passions, des voyages à la nourriture, en passant par la mode, les divertissements, etc. Ces passions englobent des marques, puisque 80 % des instagrammers suivent une entreprise à ce jour.⁴

La simplicité au cœur de notre philosophie. Des outils comme Boomerang et Hyperlapse permettent aux individus et aux entreprises de mettre au point du contenu intéressant rapidement. Sur cette plate-forme avant tout mobile, le placement d’une publicité est également un jeu d’enfant. Quatre gestes simples suffisent pour créer une publicité à partir d’un profil professionnel.

Une action visible. La majorité des annonceurs et des personnes qui utilisent les outils professionnels sont de petites entreprises, comme Shari Lott, PDG et fondatrice de SpearmintLOVE, un site web de vêtements et accessoires pour nouveau-nés et tout-petits de grande envergure. « Instagram nous a donné l’occasion de développer notre activité. Dès le début, une communauté de mères de famille nous a permis de nous faire connaître. Des acheteurs nous ont ensuite identifiés dans des photos de produits susceptibles de nous intéresser pour la boutique. Pour finir, nous avons pu augmenter nos ventes grâce à des publicités qui ont touché les personnes intéressées, mais qui n’avaient pas encore effectué d’achat. »

Parlons également du cas de Suann Song, fondatrice et conceptrice créative d’Appointed, une entreprise de papeterie située à Washington D.C. Conceptrice dans l’âme, Suann a été inspirée par les articles en papier qu’elle a découvert lors de ses voyages et a décidé de créer sa propre gamme en 2015. L’entreprise s’est lancée sur Instagram en faisant connaître sa campagne Kickstarter. Plus récemment, afin de célébrer son deuxième anniversaire, Appointed a créé une publication avec plusieurs images sur Instagram pour présenter un produit exclusif, puis a sélectionné le contenu créatif le plus performant pour une publicité, vendant ainsi la quasi-totalité des stocks de ce produit. Appointed propose aujourd’hui plus de 50 produits et la marque est disponible dans 300 points de vente. « Parmi tous les outils que nous utilisons, Instagram joue un rôle essentiel dans tout ce que nous entreprenons », affirme Suann. « Et Instagram tiendra une place importante si nous souhaitons doubler nos revenus cette année. »

Cette année, nous prévoyons d’aider davantage les gens à se rapprocher véritablement des entreprises qui les intéressent sur Instagram. Nous commençons par proposer davantage de statistiques pour les stories, les publications enregistrées et les publications avec plusieurs images afin que des entreprises comme Matchaeologist, une marque de matcha de luxe, puisse continuer à en apprendre davantage sur ses abonnés. Les fondateurs de Matchaeologist racontent : « Les statistiques nous ont permis de mieux cerner nos abonnés. Nous pensions que la majorité se trouvait au Royaume-Uni, mais nous avons découvert qu’un grand nombre d’entre eux résident à Hong Kong et Taïwan. Nous publions désormais notre contenu plus tôt afin de toucher les gens avant qu’ils aillent se coucher. En conséquence, nous avons constaté une hausse des interactions et des ventes dans ces zones géographiques, ce qui nous a permis d’élargir nos activités à davantage de régions du monde. » Il s’agit de bien plus que de simples statistiques qui facilitent les activités. L’entreprise a également remarqué que beaucoup de personnes la contactent par le biais de son profil. « Depuis que nous sommes passés à un profil professionnel sur Instagram, le nombre de personnes qui nous contacte directement a augmenté, par téléphone, par e-mail et par message direct. »

Pour aider Matchaeolgist, ainsi que les millions d’autres entreprises du monde entier, nous envisageons de continuer à faire évoluer les profils professionnels Instagram. Par exemple, nous allons déployer en cours d’année une fonctionnalité permettant de réserver un service auprès d’une entreprise directement à partir de son profil.

Consultez un aperçu de notre fonctionnalité de réservation ci-dessous :

Vidéo créée par l’artiste origamiste et instagrammer @white_onrice