El año pasado, se produjeron más cambios en Instagram que en los últimos cinco años. Presentamos Instagram Stories, una nueva forma para que las empresas compartan momentos cotidianos, los videos fueron el centro, creamos una nueva identidad de marca y la comunidad ahora cuenta con más de 600 millones de usuarios en todo el mundo. Al mismo tiempo, consolidamos un negocio próspero. En este momento, ocho millones de empresas usan perfiles de empresa, mayormente en los Estados Unidos, Brasil, Indonesia, Rusia y el Reino Unido.¹ El año pasado, en esta misma temporada, contábamos con 200.000 anunciantes activos por mes, cifra que este año ascendió a más de un millón.² Además, durante el mes pasado, más de 120 millones de usuarios de Instagram visitaron un sitio web, obtuvieron instrucciones sobre cómo llegar a un lugar, llamaron por teléfono o enviaron correos electrónicos o mensajes directos para obtener información sobre una empresa.³

La comunidad se centra en las pasiones. Las personas acuden a Instagram para seguir sus pasiones, desde los viajes y la moda hasta la comida, el entretenimiento y mucho más. Todas esas pasiones incluyen a las marcas, ya que en la actualidad el 80% de los usuarios de Instagram siguen a una empresa.⁴

Priorizar la simplicidad. Gracias a herramientas como Boomerang y Hyperlapse, tanto las personas como las empresas pueden desarrollar contenido atractivo con rapidez. Además, la plataforma orientada al celular permite poner anuncios en circulación fácilmente. En solo cuatro pasos, se puede crear un anuncio desde un perfil de empresa.

Acción materializada. La mayoría de los anunciantes y las personas que usan herramientas para empresas pertenecen a pequeñas empresas, como Shari Lott, directora ejecutiva y fundadora de SpearmintLOVE, un popular sitio web que comercializa ropa y accesorios para bebés y niños. "Instagram le dio a nuestra empresa la oportunidad de crecer. Todo comenzó como una comunidad de madres que dieron a conocer la empresa. Luego, los compradores nos etiquetaron en fotos de productos que creían que nos gustarían para la tienda. Más tarde, conseguimos un aumento de las ventas mediante anuncios que llegan a las personas que mostraron interés, pero aún no efectuaron una compra".

Presentamos también a Suann Song, fundadora y diseñadora creativa de Appointed, una empresa de productos de papel con sede en Washington, D.C. Suann es una diseñadora innata que se inspiró en los papeles que encontraba durante sus viajes para crear su propia línea en 2015. La empresa comenzó dando a conocer su campaña de Kickstarter en Instagram. Hace poco, con motivo de su segundo aniversario, Appointed realizó una publicación con varias imágenes para exhibir un producto exclusivo en Instagram. Luego, seleccionó el contenido que tuvo el mejor rendimiento para crear un anuncio con el que logró vender casi todos los ejemplares del producto. Appointed ahora ofrece más de 50 productos que se encuentran disponibles en 300 tiendas. "De todas las herramientas que usamos, Instagram desempeña un papel fundamental en todas nuestras actividades", afirma Song, "y tendrá un rol clave en nuestra meta de duplicar los ingresos este año".

Este año, queremos aumentar nuestros esfuerzos para ayudar a las personas a conectarse de forma significativa con las empresas que les interesan en Instagram. Comenzamos con más estadísticas sobre las historias, publicaciones guardadas e imágenes con varias publicaciones de modo que empresas como Matchaeologist, una marca de té matcha de lujo, puedan seguir obteniendo información sobre sus seguidores. Los fundadores de Matchaeologist compartieron estas palabras: "Las estadísticas nos proporcionaron una nueva perspectiva sobre nuestros seguidores. Pensábamos que muchos de ellos eran del Reino Unido, pero descubrimos que una importante cantidad se encuentra en Hong Kong y Taiwán. Ahora publicamos nuestro contenido más temprano para que las personas lo vean antes de irse a dormir. En consecuencia, conseguimos un aumento de la interacción y las ventas en estas regiones, lo que permite que más personas alrededor del mundo nos conozcan". No solo las estadísticas resultan útiles. La empresa también nota que muchas personas se ponen en contacto desde el perfil. "Desde que implementamos un perfil de empresa en Instagram, creció el número de personas que se contactan con nosotros de forma directa, ya sea por teléfono, por correo electrónico o mediante mensajes directos".

Para ayudar a Matchaeolgist, y a millones de otras empresas de todo el mundo, tenemos previsto seguir desarrollando los perfiles de empresa de Instagram. Por ejemplo, próximamente este año lanzaremos una función que permite realizar la reserva del servicio de una empresa directamente desde su perfil.

Obtén una vista previa de nuestra función de reserva a continuación:

Video creado por el artista de origami y usuario de Instagram @white_onrice