モバイルにより、人々がショッピングする方法は変化ました。人々はレストランで席を待つ間に商品を検索し、通勤途中に購入し、店舗でお得な商品を探しながらインターネットで他店と値段を比較します。米国のスマートフォン利用者のうち84%を超える利用者が、ウェブサイトやモバイルアプリで商品情報の検索や比較をしています。¹モバイルで情報を検索したり発見したりするのは簡単ですが、特定の商品についての詳しい情報を見つけるのは、必ずしも簡単ではありません。モバイルでの新しい発見の場として知られるInstagramに、この度、気に入った商品のショッピングをより簡単にするサービスが登場することをお知らせします。

次週から、Instagramの投稿写真に表示されているアイテムについて、利用者がより多くの情報を見ることができるようにする機能のテストを開始します。大多数のモバイルショッピングサービスでは、ショッピング画面からすぐに支払い画面に移動してしまうため、人々が製品の詳しい情報を確認して購入をじっくり検討できる機会がありません。Instagramの内部調査では、大多数の人々が1日以上時間をかけて商品の購入を検討しており、1日以内に購入する割合はわずか21%でした。² Instagram利用者は、Instagramでの発見を楽しみにしており、興味を持った製品については情報収集に時間をかけることが分かったため、今回テストを実施する機能は、Instagramで商品を購入するまでの過程で役立つものとなると考えています。

新サービスのテストでは、ケイト・スペード、JackThreads、Warby Parkerなど、米国を拠点とする小売りブランド20社が参加し、Instagram利用者が興味を持ったアイテムの詳しい情報を簡単に確認して、購入を検討できるようにした投稿をシェアします。³ 投稿された写真の左下に、タップすると商品情報が表示されるアイコンが表示されます。アイコンをタップすると、商品の上にタグが表示されます。タグが表示される商品は5個までで、タグには値段が表示されます。タグを選択すると、その商品の詳細情報が記載された画面が開きます。商品の重要な情報が表示されることで、利用者は商品情報を検索するためにInstagramアプリを離れる必要がなくなるため、ショッピングの過程が早まります。利用者が商品の詳細情報画面で「購入する」ボタンをタップすると、画面が企業のショッピングサイトに直接移動するため、欲しい商品を簡単に購入できます。

Instagramはモバイルで新たな発見に出会える場として、すでに多くの人々に利用されています。テストの最初の段階で消費者調査を実施すると同時に、テストに参加いただいたビジネスから多くのフィードバックを得られることを期待しています。テストの初期段階では、この新機能は米国内でiOS端末をご利用の方にのみご体験いただけます。今後は、製品のおすすめ機能、買い物客に商品を表示する方法、全世界へのサービス拡大、コンテンツを保存してあとから購入できる機能などを順次導入していく予定です。Instagramは、Instagramだけでなく最終的にはモバイル全体で、利用者と企業にとって完全にシームレスなショッピングサービスを実現することを目指しています。