Perangkat seluler sudah mengubah cara orang berbelanja. Anda menelusuri produk saat menunggu giliran makan malam, melakukan pembelian saat pergi ke kantor, dan membandingkan harga secara online saat berada di toko untuk melihat penawaran yang lebih baik. Faktanya, lebih dari 84% pengguna smartphone di AS menelusuri, meriset, atau membandingkan produk melalui browser web atau aplikasi seluler.¹ Meskipun menelusuri dan menemukan itu mudah di perangkat seluler, mencari informasi selengkapnya tentang produk tertentu yang Anda lihat tidaklah sesederhana itu. Pada platform yang dikenal karena kekuatan penemuannya di perangkat seluler, hari ini kami sangat senang mengumumkan pengalaman yang lebih mudah untuk berbelanja produk yang Anda sukai di Instagram.

Mulai minggu depan, kami menguji cara bagi komunitas kami untuk mempelajari selengkapnya tentang item yang mereka lihat dalam kiriman Instagram. Mayoritas pengalaman belanja di perangkat seluler saat ini mengalihkan orang dari jendela toko langsung ke proses pembayaran—tanpa memberi konsumen kesempatan untuk mempertimbangkan produk dan mendapatkan informasi selengkapnya. Namun, dalam survei internal, kami mempelajari bahwa sebagian besar pembelian berlangsung dalam sehari atau lebih, dengan hanya 21% dari pembelian dilakukan dalam sehari.² Dengan menyadari bahwa pengguna Instagram terbuka terhadap penemuan di platform ini, dan bahwa orang butuh waktu untuk memahami produk yang mereka minati dengan lebih baik, tes ini memberi komunitas kami langkah yang berharga bersama alur belanja mereka sebelum mereka melakukan pembelian.

Untuk menguji pengalaman baru ini, 20 merek ritel yang berbasis di AS, termasuk Kate Spade, JackThreads, dan Warby Parker akan membagikan kiriman yang lebih dalam, sehingga memudahkan pengguna Instagram untuk mengulas, mempelajari, dan mempertimbangkan item yang menarik bagi mereka.³ Setiap kiriman akan mempunyai ikon ketuk untuk melihat di kiri bawah sebuah foto. Saat diketuk, sebuah tanda akan muncul di berbagai produk di kiriman tersebut—yang menampilkan hingga lima produk serta harganya. Setelah sebuah tanda dipilih, tampilan terperinci yang baru dari produk tersebut akan terbuka. Fungsi ini akan menyajikan informasi produk yang penting kepada konsumen lebih awal dalam alur ini, semua tanpa harus meninggalkan aplikasi Instagram untuk mencari. Lalu, jika konsumen mengetuk tautan Belanja Sekarang dari tampilan perincian produk, mereka akan langsung dibawa ke produk itu di situs web bisnis tersebut, sehingga lebih memudahkan mereka membeli produk yang diinginkan.

Instagram sudah menjadi tempat yang hebat bagi penemuan di perangkat seluler. Meskipun riset konsumen memberi informasi langkah pertama tes ini, kami berharap untuk belajar banyak dari bisnis yang bekerja sama dengan kami dalam tes awal ini. Selama fase awal ini, fitur baru akan tersedia bagi sekelompok orang dengan perangkat iOS di AS. Saat kami menggulirkannya lebih jauh, kami akan menjelajahi rekomendasi produk, cara-cara produk ditampilkan kepada pembelanja, ekspansi global, dan kemampuan menyimpan konten sehingga Instagrammer dapat mengambil tindakan nantinya. Kami ingin memahami cara menyajikan pengalaman berbelanja yang paling mulus bagi konsumen dan bisnis di Instagram, dan pada akhirnya, perangkat seluler.