Mobilgeräte haben das Einkaufsverhalten von Personen geändert. Während sie in einem Restaurant auf ihr Essen warten, können sie nach Produkten suchen, auf dem Arbeitsweg Einkäufe machen und sich das beste Angebot sichern, indem sie noch im Geschäft auf ihrem Mobilgerät Preise vergleichen. Mehr als 84 % aller Smartphone-Nutzer in den USA verwenden einen Webbrowser oder eine mobile App, um sich über Produkte zu informieren, Produkte zu finden oder sie zu vergleichen.¹ Es ist sehr einfach, auf Mobilgeräten Produkte zu suchen und zu entdecken. Wenn es aber darum geht, mehr Informationen über ein bestimmtes Produkt zu erhalten, tauchen oft Probleme auf. Da es sich bei Instagram um eine Plattform handelt, die für ihr einzigartiges Mobilerlebnis bekannt ist, freuen wir uns umso mehr, heute bekannt geben zu können, dass du die Produkte, die dir gefallen, nun einfacher auf Instagram kaufen kannst.

Ab nächster Woche testen wir eine Funktion, mit der unsere Gemeinschaft mehr über in Instagram-Beiträgen erwähnte Produkte erfahren kann. Meist ist es auf Mobilgeräten so, dass Personen von der Produktpalette direkt zur Zahlungsseite weitergeleitet werden. Dadurch wird ihnen die Möglichkeit genommen, nach Alternativen zu suchen und weitere Informationen einzuholen. Durch eine interne Umfrage haben wir jedoch herausgefunden, dass ein Großteil der Einkäufe sich um einen Tag oder sogar noch länger verzögert und nur 21 % der Einkäufe noch am selben Tag getätigt werden.² Wir wissen, dass Instagrammer auf unserer Plattform gerne nach neuen Entdeckungen suchen und Menschen sich gerne Zeit lassen, um sich besser über die Produkte informieren zu können, an denen sie interessiert sind. Dank unseres Tests können Personen in unserer Gemeinschaft während des Kaufpfads von weiteren Schritten profitieren, bevor sie einen Kauf abschließen.

Um dieses neue Einkaufserlebnis zu testen, werden 20 US-amerikanische Marken, darunter Kate Spade, JackThreads und Warby Parker, informativere Beiträge teilen. Dadurch können Instagrammer Produkte einfacher bewerten, weitere Informationen zu ihnen einholen und sie mit anderen interessanten Produkten vergleichen.³ Jeder Beitrag wird links unten auf Fotos mit einem „Zum Anzeigen tippen“-Symbol versehen. Sobald eine Person darauf tippt, erscheint auf verschiedenen Produkten im Post eine Markierung, die bis zu fünf weitere Produkte und die dazugehörigen Preise anzeigt. Wenn die Person daraufhin eine Markierung auswählt, erscheint eine neue detaillierte Anzeige mit Informationen zum Produkt. Dank dieser Funktion erhält der Verbraucher schon zu Beginn des Einkaufserlebnisses wichtige Produktinformationen, ohne die Instagram-App für eine aufwendige Suche verlassen zu müssen. In dem Moment, in dem der Verbraucher in der Anzeige mit den Produktdetails auf den „Jetzt einkaufen“-Link tippt, wird er direkt zum Produkt auf der Unternehmenswebseite weitergeleitet, wo er ganz unkompliziert das gewünschte Produkt kaufen kann.

Instagram ist bereits ein großartiger Ort, an dem Personen mit ihren Mobilgeräten auf Entdeckungsreise gehen können. Obwohl die erste Phase dieses Tests auf unseren Marktforschungsergebnissen basiert, erwarten wir, in der nächsten Testphase viel von den Unternehmen zu lernen, mit denen wir zusammenarbeiten. Während der Anfangsphase stehen diese neuen Funktionen einer Gruppe von Personen mit iOS-Geräten in den USA zur Verfügung. In nachfolgenden Phasen sehen wir uns Folgendes genauer an: Produktempfehlungen, die Art und Weise, wie Produkte den Käufern präsentiert werden, die mögliche Ausweitung der Funktionen auf alle Regionen und die Möglichkeit, Inhalte zu speichern, damit Instagrammer eine Handlung später vornehmen können. Wir möchten verstehen, wie wir die Einkaufserfahrung für Verbraucher und Unternehmen auf Instagram – und letztendlich auf Mobilgeräten – so nahtlos wie möglich gestalten können.