Con la aparición de Instagram Stories a fines de 2016, se revolucionó la forma de consumir y compartir imágenes y videos en nuestras plataformas. De los 1.000 millones de usuarios activos al mes en Instagram, más de la mitad comparten historias propias diariamente¹. Pero este formato también llegó para cambiar el día a día de muchas marcas, ya que generaron un novedoso espacio de contacto con los clientes. Y entre todas las herramientas que ofrecen, las historias destacadas son las que pueden resaltar las cualidades de tu empresa. ¿Quieres aprender a usarlas? ¡Sigue leyendo!

58% de las personas se interesan más por una marca después de ver sus historias²

50% de las personas visitan el sitio web de la empresa para comprar³

58% exploran su sitio web⁴

Cómo ya habrás notado, las personas se interesan mucho en las marcas que utilizan Stories, ya que se comunican con sus seguidores a través de un canal más descontracturado y que les resulta familiar. Pero hay una particularidad de este formato que puede inquietar a algunos: las historias caducan a las 24 horas de haberlas publicado y luego no aparecen más en el perfil. A su vez, a ciertos administradores de cuentas de Instagram empresariales les puede llegar a resultar un desafío encontrar la mejor forma de presentar la información básica de sus negocios, como los horarios de atención, dirección y catálogo disponible.

“¿Poner todos estos datos en la sección de datos personales?”. Se pueden escribir algunos, pero sabemos que no es agradable a la vista llenar con mucho texto un espacio que se supone que debe ser más visual. “¿Subir una imagen o video que contenga toda esta información al Feed?”. Tampoco es la mejor opción, ya que la idea es que en una cuenta de Instagram se publique contenido constantemente y este post quedaría rápidamente abajo en el Feed. “¿Y entonces?”, la mejor solución es usar las Historias destacadas.

¿Qué son? Son una sección del perfil de la cuenta de instagram que está situada debajo de los datos personales que puede ayudarte a expresar mejor la identidad e información de tu empresa. La particularidad es que no desaparecen luego de 24 horas, sino que quedan disponibles en la sección por el tiempo que tú determines.

Por tan solo dar un par de ejemplos puedes generar historias destacadas para informar:

-Horarios de atención, contacto y dirección de tu local.
-Catálogo actualizado
-Promociones
-Explicación de medios de pago
-Proceso de producción de tus productos
-Clientes (aquí puedes repostear las historias que tus seguidores suben con tus productos o servicios etiquetándote).

Para crear Historias Destacadas, toca el círculo "Nuevo" que encontrarás en el extremo izquierdo. Desde aquí podrás elegir cualquier historia de tu archivo, seleccionar una portada y ponerle un nombre. Cuando termines, tu historia destacada aparecerá como un círculo en tu perfil que se reproduce de forma independiente cuando alguien la toca. Los elementos destacados permanecen en tu perfil hasta que decidas eliminarlos, y puedes destacar tantos elementos como quieras. Para editar o eliminar un elemento destacado, tócalo y mantenlo presionado en tu perfil.

Si quieres analizar bien las historias que destacarías antes de crearlas, puedes revisarlas en la sección de historias archivadas. Para acceder a ellas, toca el icono del archivo en tu perfil, las historias aparecerán en una cuadrícula, y las más recientes se situarán en la parte inferior. La primera de cada día mostrará un indicador de fecha para ayudarte a navegar por tu archivo, desde ahí podrás reposterla como un contenido actual o agregarla a la sección de destacados de tu perfil.

Si estás interesado en obtener más información y tips sobre Stories te recomendamos los siguientes contenidos:

-Cómo hacer una campaña histórica para tu marca usando Stories

-Gifs en español para emprendimientos

Ahora que ya sabes como usar esta herramienta, ¿qué estás esperando para hacer que tu marca se destaque y llame la atención de las personas? Para más información sobre Stories y otros formatos de nuestras plataformas, no dejes de visitar Facebook para Empresas.