皆様ご存じのように、消費者が実店舗やオンラインで商品を探し購入する過程は、モバイルによって完全に変わりました。価格の比較からセールのチェック、実際の購入まで、ショッピングに携帯電話が使われる場面はますます多くなっています。広告主にとっては、顧客ひとりひとりに合わせたカスタマージャーニーを、行動を促す斬新な形で提供できるまたとない機会が生まれているのです。

ラスベガスで開催される今年のShoptalkでは、InstagramもFacebookのカンファレンス本部の特設スペースに出展します。「ビジネスを見つけてもらう場所」から「ビジネスを行う場所」へと進化を遂げ、消費者の意向を行動に変え、ビジネスに実際の成果をもたらすInstagramプラットフォームの力について、この機会により多くの小売業者の皆様に知っていただきたいと存じます。8億人¹が利用するInstagramは、商品の発見から検討、購入に至るプロセスにおいて、小売業界とその顧客関係づくりに革新をもたらしつつあります。

利用者を引き込む製品エクスペリエンスと、柔軟な表現を可能にする広告形式を提供することで、世界の小売業者がこれまでにない形でプレゼンスを確立し、顧客にアクションを促すお手伝いをしています。Shoptalkでは、Instagramが小売業界のこれからの進化と発展をサポートする多様なソリューションをお見せします。その一部をここでご紹介しましょう。

毎日3億人以上がそれぞれの情熱を追求し分かちあうために利用するInstagram Storiesは、ビジネスの顧客関係づくりとアクション促進のプロセスを変える新しいフォーマットとして急速に普及しつつあります。実際、Instagramで閲覧数トップのストーリーズのうち、3分の1はビジネスからの投稿です²。視覚的な訴求力に優れたフォーマットなので、広告に利用したときにターゲット層の反応を引き出しやすいからです。これを受けて大小さまざまな規模のビジネスが、ストーリーズの限りない可能性を活かし、製品やブランドを軸に訴求力の高いストーリーテリングを展開することで、顧客にアクションを促し、業績につなげています。

Instagramのショッピング機能は、利用者が好きなブランドの投稿で好みの商品を見つけたとき、それを購入するのに必要な情報がその場で手に入るようにするものです。米国で公開して以来、使いやすさにさらに磨きをかけました。製品タグ、ビジネスプロフィールのショップタブ、追加情報やイメージを表示する没入感の高いビューなどの機能が追加されたことで、Instagramは商品を発見してそれで終わりの場所ではなく、消費者が「これはいいな」と思った瞬間にビジネスがリーチできる新しい機会となっています。現在のInstagramでは、商品を見つけてから詳細をチェックし、購入に至るまでがほんの数タップ。オーガニック投稿と同じ感覚で反応されるのです。

Instagramは常に、人々が情熱を見つけ分かちあうための格好の場所であり続けてきました。そしてその情熱は、企業やブランドにも向けられます。コレクション広告形式はそうした発見の場としての役割を活かすものです。消費者がビジネスの提供する商品やサービスを探し、検討し、アクションを起こすまでを、Instagramで直接、フィード内の広告をタップするだけで行えるようにします。これにより、消費者は発見の次のステップに踏み出しやすくなり、広告主はInstagramフィード広告でより包括的なストーリーを展開できます³。

最大50種類の商品画像を高速に読み込み、ショッピング体験を展開できる機能を備えており、顧客をInstagramアプリから引き離すことなく商品の検討から購入まで誘導します。このコレクション広告形式は現在、一部の広告主様のみのご利用となっていますが、提供範囲は順次拡大していく予定です⁴。

弊社は小売店の皆様が日々直面している困難に対し、それを一部なりとも緩和できるよう、小売業界に革新をもたらすソリューションの開発と提供に取り組んでいます。モバイルを通じた販売促進に、InstagramやFacebookの各種販促・広告ソリューションがどのように役立つかについて詳しくは、小売店向けソリューションの記事がこちらにございます。

今年のShoptalkにご参加される方は、ぜひFacebookカンファレンス本部のInstagramスペースにお立ち寄りください。弊社のショッピングソリューションをご自分で体験していただけます。