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Inspiration

16 mars 2018

Conférence Shoptalk : réinventer la vente au détail avec Instagram

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco, Californie

Il n’est pas surprenant que les appareils mobiles aient complètement changé la façon dont les gens découvrent et achètent des produits en boutique ou en ligne. Que ce soit pour comparer des prix, rechercher des aubaines ou effectuer un achat, les acheteurs utilisent désormais de plus en plus leurs téléphones. Cela crée des opportunités uniques pour les annonceurs de personnaliser le processus de magasinage afin de le moderniser et de le rendre plus attrayant.

Lors de la conférence Shoptalk de cette année qui se tiendra à Las Vegas, Instagram occupera un espace incontournable dans les stands de Facebook aménagés pour la conférence. Comme Instagram ne cesse d’évoluer, passant d’un lieu de découverte d’entreprises à un lieu de commerce, la conférence Shoptalk sera pour nous l’occasion de montrer aux détaillants que notre plateforme a la capacité de transformer des intentions en actions et d’apporter des résultats commerciaux concrets. De la découverte à l’achat, en passant par l’exploration, Instagram apporte de plus en plus d’innovations dans le secteur de la vente au détail et dans la façon dont les détaillants interagissent avec notre communauté unique et ses 800 millions de membres.1

Instagram utilise des expériences produit immersives et des formats publicitaires créatifs pour aider les détaillants de partout dans le monde à se démarquer et à inciter les gens à passer à l’action comme jamais auparavant. Voici quelques-unes des façons dont nous contribuons à l’évolution et au lancement d’initiatives dans le secteur de la vente au détail pendant et après la conférence Shoptalk.

Instagram Stories

Avec plus de 300 millions de personnes qui utilisent des Instagram Stories chaque jour pour explorer et partager leurs passions, ce format branché change rapidement la façon dont les entreprises interagissent avec les clients et les incitent à passer à l’action. En réalité, un tiers des stories les plus consultées sur Instagram proviennent d’entreprises.2 Cela provient de l’aspect visuel des Instagram Stories qui permet aux annonceurs de tisser des liens plus profonds avec leurs auditoires. De ce fait, des entreprises de tailles différentes exploitent les possibilités illimitées fournies par les stories et se les approprient, créant ainsi du contenu pertinent axé sur leurs produits et leurs marques qui parvient à inspirer les gens et à apporter des résultats commerciaux concrets.

Nous savons que les enfants rêvent de voir leurs créations LEGO devenir réelles. Nous avons ainsi utilisé le nouveau format Canvas d’Instagram dans les stories afin de fournir à nos clients une expérience immersive qui leur montre exactement comment le faire. Nous avons obtenu une portée importante, un excellent taux de vues de Canvas et un CPM inférieur à la moyenne.
Eleni Karamalegkou, directrice marketing (EMEA), LEGO
Magasiner sur Instagram

Depuis le lancement des fonctions de magasinage sur Instagram aux États-Unis, nous avons permis aux acheteurs d’explorer plus facilement leurs produits préférés auprès des entreprises qu’ils apprécient et d’obtenir les renseignements dont ils ont besoin pour effectuer un achat. Grâce à un ensemble de fonctionnalités de produit, telles que l’identification de produit, un onglet de boutique sur les profils professionnels et une vue immersive qui affiche plus de renseignements et d’images, la découverte de produits sur Instagram ne constitue plus un obstacle, mais une occasion pour les entreprises de créer des liens avec les clients en se basant sur l’inspiration. Les gens peuvent désormais passer facilement de la découverte à l’obtention de renseignements et à l’achat, en appuyant sur quelques touches seulement. Ils peuvent procéder à ces opérations de façon organique dans le cadre de l’expérience Instagram.

La fonctionnalité de magasinage sur Instagram permet d’effectuer l’une des tâches les plus importantes lors d’une expérience de magasinage sur un appareil mobile : ce qui simplifie le processus d’achat. En un seul clic, notre auditoire peut en savoir plus sur nos produits et accéder directement à notre site. La réduction du temps de recherche et du nombre de clics améliore les conversions et les revenus. Lorsque nous avons lancé la fonctionnalité de magasinage sur Instagram, nous avons constaté une augmentation de 25 % du trafic et de 8 % des revenus attribuables au magasinage sur Instagram.
Shari Lott, fondatrice et PDG, spearmintLOVE
Collection sur Instagram

Instagram a toujours été l’endroit idéal pour permettre aux gens de découvrir et de partager leurs passions, particulièrement lorsqu’il s’agit d’interagir avec les entreprises et les marques qu’ils aiment. Fidèle à cet esprit de découverte, la publicité au format collection est un nouveau moyen que les gens peuvent utiliser pour parcourir, explorer et interagir avec des entreprises directement sur Instagram en appuyant simplement sur la publicité dans le fil. Grâce à cette interaction, les gens peuvent facilement passer d’une étape à l’autre auprès d’une entreprise. Cela permet également aux annonceurs de raconter des histoires mieux intégrées à leurs publicités sur le fil Instagram.3

Intégrant plus de 50 produits différents dans une expérience de magasinage à chargement rapide, le format publicitaire collection permet aux entreprises de stimuler les intentions d’achat et les ventes sans que les gens aient à quitter l’application Instagram. Actuellement, le format collection n’est disponible qu’auprès de certains annonceurs, mais nous commencerons à le déployer sur Instagram auprès d’autres annonceurs dans les mois à venir.4

Instagram représente pour nous une plateforme essentielle pour partager la marque Revolve, grâce à du contenu intéressant, attrayant et inspirant. Notre objectif est de donner vie aux produits en reflétant et en incarnant le style de vie de nos clients branchés. Avec le format collection désormais disponible sur Instagram, nous pouvons atteindre de nouveaux clients en utilisant un moyen qui nous permet de raconter une histoire visuelle globale sur notre marque dans une seule publicité.
Ryan Pabelona, directeur de marketing à la performance, Revolve
Perspectives d’avenir

Nous comprenons les défis auxquels les détaillants sont confrontés au quotidien, voilà pourquoi nous nous engageons à créer et à fournir des solutions innovantes pour le secteur de la vente au détail qui contribueront à la réduction de ces obstacles. Pour en savoir plus sur la façon dont Instagram et les divers produits de magasinage et formats publicitaires de Facebook peuvent améliorer la façon dont votre entreprise vend des produits sur les appareils mobiles, consultez l’article sur notre solution de vente au détail ici.

En outre, si vous avez l’occasion d’assister à la conférence Shoptalk de cette année, assurez-vous de passer par l’espace Instagram dans les stands de Facebook aménagés pour la conférence pour découvrir nos solutions de magasinage en personne.

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco, Californie