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2016년 3월 24일

Instagram에서 엄마들에게 도달하기

작성: Instagram Business Team

San Francisco, CA

미국에서는 어머니의 날이 얼마 남지 않았습니다. Instagram을 사용하는 엄마들을 더 잘 이해하기 위해 Instagram은 자녀를 둔 여성들의 플랫폼 사용 방식에 관한 연구를 위탁했습니다. 연구 결과 엄마들은 Instagram 커뮤니티에서 활발하게 활동하는 것으로 확인되었습니다. 실제로 미국에서 Instagram을 사용하는 18세 이상의 여성 4명 중 1명이 자녀를 둔 것으로 나타났습니다.1 그중에서 93%는 일주일에 한 번 이상 Instagram을 사용하고, 68%는 매일 사용하고 있습니다.2

모바일을 사용하는 엄마들

정신없이 바쁜 일과 속에서 엄마들은 모바일 기기를 사용하여 업무부터 일상까지 삶 전체를 관리하고 있습니다. 일정 관리뿐 아니라 엄마들은 하루 평균 15번씩 소셜 미디어를 확인하고3 매일 6번씩 Instagram을 확인합니다.4 밀레니얼 세대 엄마들이 주로 식사 메뉴를 결정한다는 점을 바탕으로 Campbell's는 엄마들이 모바일에서 많은 시간을 보내는 위치에서 타겟에 도달하고자 했습니다.

Campbell's의 Instagram 광고

동영상, 쉬운 레시피 및 Instagram에서 #RealRealLife라는 해시태그가 포함된 모든 사용자 제작 콘텐츠를 조합하여 Campbell's는 엄마들을 대상으로 뛰어난 성과를 거두었습니다.

현재 밀레니얼 세대 엄마들은 어느 때보다 많이 모바일을 사용합니다. 어디에서나 휴대폰을 사용하며, Instagram을 통해 영감을 자극하고 재미있는 콘텐츠를 즐깁니다. 엄마들이 공감할 수 있는 실생활의 모습을 강조함으로써 새롭고 특별한 방법으로 엄마들에게 도달하면서 브랜드 관련성을 높일 수 있었습니다. 그 결과, 밀레니얼 세대 엄마들의 참여율이 35% 높아졌으며 전체적으로는 평균 참여율에 비해 50% 높은 참여율을 달성했습니다.
Marci Raible, Campbell’s IGS 마케팅 서비스 및 글로벌 미디어 부문 이사
관심과 열정을 팔로우하는 엄마들

엄마들은 관심사를 바탕으로 콘텐츠를 팔로우합니다. 내부 데이터를 살펴보면 엄마들은 아빠들에 비해 화장품 관련 계정은 5배, 패션은 3배, 헤어 관련 계정은 2배, 동물 관련 계정은 1.7배 더 많이 팔로우하는 것으로 나타납니다.5

Covergirl의 Instagram 광고
관련 있는 브랜드를 발견하는 엄마들

관심사 팔로우 외에도 Instagram을 사용하는 엄마 중 절반 이상이 비즈니스를 팔로우합니다. 비즈니스 계정을 팔로우하기만 하는 것이 아니라 비즈니스와 직접 소통하기도 합니다. 실제로 엄마들 중 56% 이상은 Instagram에서 제품에 대한 정보를 얻는다고 답했으며, 78%는 Instagram에서 관심 있는 콘텐츠를 본 이후에 비즈니스 게시물에서 행동을 취하는 것으로 나타납니다.6 발견에서 결제에 이르기까지 엄마들은 전체 구매 과정에서 Instagram을 사용하고 있습니다.

미국에서는 백화점에서 공유한 광고의 경우 엄마들의 전환율이 2.8배 더 많았으며 리테일, 의류 및 액세서리 광고의 전환율은 2.1배 더 많았습니다.7 Peanuts와 공동으로 만든 한정판 제품의 인지도, 노출 및 도달을 높이고 궁극적으로 구매를 유도하기 위해 GapKids는 Instagram에서 엄마들을 타게팅하여 광고를 게재했습니다.

주요 타겟으로 엄마들에게 집중했습니다. 공유와 적극적인 참여를 유도하면서 선별한 제품을 감성적으로 선보임으로써 엄마들의 관심을 이끌었습니다.
Shannen Boynton, Gap 북미 지역 통합 마케팅 부문 이사

장난기 가득한 Peanuts 캠페인을 통해 GapKids는 영리하면서 멋지고 친근한 방법으로 컬렉션을 홍보했습니다.

Gap Kids의 Instagram 광고
Instagram을 사용하는 아빠들

아빠들도 엄마들만큼이나 활발하게 Instagram을 사용합니다. 실제로 Instagram을 이용하는 아빠들 중 절반 정도가 비즈니스를 팔로우하며, 69%가 콘텐츠를 보고 행동을 취하는 것으로 나타납니다. 엄마들과 마찬가지로 아빠들도 관심 있는 Instagram 계정을 팔로우합니다. 아빠들은 엄마들에 비해 자동차 브랜드는 4.3배, 레저 관련 계정은 2.5배, 스포츠 계정은 1.4배 더 많이 팔로우하는 것으로 나타납니다.8

광고 타게팅

확인한 바와 같이 자녀를 둔 여성 및 남성은 Instagram에서 활발히 활동 중인 타겟입니다. 엄마와 아빠들은 열정과 관심사를 찾아 팔로우할 뿐 아니라 Instagram을 사용하여 좋아하는 브랜드를 찾고 상호 작용하고 있습니다. 광고의 타겟을 설정할 때 '엄마', '아기 엄마', '아빠'와 같은 타겟뿐 아니라 '운동하는 엄마'나 '초등학생 자녀를 둔 엄마'와 같은 세밀한 타게팅 세그먼트를 선택하여 중요한 타겟에 도달해보세요.

작성: Instagram Business Team

San Francisco, CA