Crear y mantener una tienda en Instagram para tu negocio, es una excelente forma de llegar a nuevos clientes e impulsar el descubrimiento de tus productos. Cuando realices ventas a través de ella, piensa en tu feed como una vidriera. De forma similar a lo que ocurre con la comercialización visual, tu objetivo es asegurarte de que tu tienda se vea moderna y actualizada para mostrar las ofertas navideñas y fomentar las ventas.

El 44% de las personas encuestadas usan Instagram para realizar compras todas las semanas¹, mediante funciones como etiquetas de productos y la pestaña "Tienda" de Instagram y, el 28% de sus actividades de compra que ocurren en la plataforma, fueron planificadas². Por este motivo, es muy importante que tu tienda esté lista y la configures para proporcionar ofertas durante épocas de mayor volumen de compras, como son las fiestas. A continuación, te mostramos cómo aprovechar al máximo tu tienda en Instagram:

Si todavía no tienes una tienda de Instagram en funcionamiento, ¿qué estás esperando? Se trata de una tienda de tu perfil de empresa que te permitirá contar la historia de tu marca y editorializar productos. De esta manera, podrás crear una verdadera experiencia de compra para tus clientes desde el momento del descubrimiento. Obtén más información sobre cómo comenzar con la función Comprar en Instagram.

El primer paso para que tu tienda digital se destaque es utilizar fotografías de buena calidad. Las imágenes y los videos atractivos pueden marcar la diferencia entre un visitante y un comprador. ¿No sabes de fotografía profesional? ¡No te preocupes! El 40% de los encuestados manifestó más probabilidades de comprar productos de marcas que publican contenido real, sin edición ni alteraciones³. Mira el video que aparece más adelante para conocer sugerencias sobre cómo colocar los productos y los elementos decorativos a fin de captar a los clientes potenciales mientras se desplazan.

El catálogo es la herramienta fundamental de tu tienda en Instagram, ya que contiene toda la información sobre tus productos y habilita las páginas de detalles sobre ellos (PDP). Una vez que agregues los artículos a tu catálogo, podrás vender todo el contenido a tu público fácilmente.

La manera en que configuras tu catálogo determina tu potencial para llegar a nuevos clientes. Te ofrecemos los siguientes consejos principales: usa solo un catálogo; asegúrate de que tu inventario tenga los recuentos de inventario y productos más recientes; y completa todos los campos necesarios, como descripciones detalladas de los productos, precio y enlaces al sitio web, entre otros.

Las empresas más exitosas usan etiquetas de productos a menudo y con distintos formatos para generar el descubrimiento de los productos donde las personas pasan más tiempo en Instagram. Las etiquetas de productos permiten destacar artículos del catálogo en tus publicaciones, de manera que las personas puedan tocar una etiqueta y obtener más información inmediatamente. Puedes usarlas en el feed, historias, videos, reels y menciones, e incluso promocionar las publicaciones de compra ya existentes para crear anuncios y llegar a un público más amplio. Esta función es ideal para promocionar nuevos productos o aquellos relevantes para las fiestas. Mira el video que aparece más adelante para acceder a un tutorial sobre cómo etiquetar productos en Instagram con el fin de atraer a más clientes.

Las páginas de detalles de los productos son el camino hacia la información de los artículos que se encuentran en tu catálogo. Estas páginas incluyen información como el precio, descripciones más detalladas y videos e imágenes relevantes que se obtienen de donde tu producto se etiqueta en Instagram. Maximizar la calidad de la información disponible en tus PDP puede ayudarte a crear una mejor experiencia de compra general en toda tu página e incluso puede ayudar a los clientes a encontrar exactamente lo que buscan, tanto durante las fiestas como a lo largo de todo el año.

Las colecciones te permiten clasificar tus productos según distintos temas y grupos (por ejemplo, novedades de tu catálogo). Además, crear una colección para un acontecimiento o momento específico puede ayudarte a contar una historia más detallada sobre el producto, que generará impacto en los clientes. Durante las fiestas, las colecciones son una excelente forma de seleccionar guías de regalos, ya sea si buscas filtrar a tus clientes según su personalidad (por ejemplo, regalos para lectores ávidos) o el precio (por ejemplo, regalos de menos de un valor). Mira el video que aparece más adelante para obtener más información sobre cómo construir una colección de principio a fin.

Sigue los pasos anteriores a fin de que tu tienda quede lista para las ventas durante las fiestas y el resto del año. ¿Buscas más información sobre "Comprar en Instagram"? Sigue leyendo para conocer más sobre las prácticas recomendadas más recientes para lograr que tu tienda sea exitosa.