Kiedy Gilberto musiał w tym roku zamknąć swój sklep muzyczny @locomotivadiscos, ten działający w São Paolo właściciel firmy wpadł na pomysł: trzeba dotrzeć z muzyką do klientów tam, gdzie już się znajdują. Gilberto przekształcił swoje konto firmowe w społecznościową witrynę sklepową, udostępniając nowy asortyment – i promując go – w postaci zdjęć na koncie Locomotiva Discos w Aktualnościach na Instagramie oraz za pomocą filmów w IGTV. Teraz jego klienci mogą kupować nowe produkty, dowiadywać się o najnowszych nagraniach oraz pozostawać w kontakcie z Gilberto – wszystko w jednym miejscu.

Informuj klientów o tym, co dzieje się w Twojej firmie, publikując te informacje bezpośrednio na Instagramie. @wickedwife.official, działająca w Seulu restauracja specjalizująca się w dobieraniu naturalnego wina, wykorzystała niespodziewaną konieczność zamknięcia jako sposób na usprawnienie swoich dostaw. Piękne zdjęcia, kolaże oraz zmiana wizerunku dostaw przekształciły trudną decyzję w nowy model biznesowy, który umożliwił restauracji promowanie swojej kreatywnej marki oraz jednoczesne dostarczanie klientom informacji, których szukają.