La pandemia de COVID-19 está provocando que empresas y personas de todo el planeta se enfrenten a una nueva realidad. Con el objetivo de ayudar a las pequeñas empresas durante este período de incertidumbre, presentamos nuevas formas de apoyarlas, como tarjetas de regalo, opciones de pedido de comida a domicilio y recaudaciones de fondos en Instagram.

Ahora, las empresas pueden trabajar con una selección de socios y utilizar nuevos stickers interactivos en sus propias historias para dar a conocer estas nuevas formas de apoyarlas. También podrán compartir enlaces a sus ofertas mediante los stickers en historias “Tarjeta de regalo” o “Pedido de comida”, que estarán disponibles en su bandeja de stickers. Las personas que las apoyen también podrán volver a compartir estos stickers en sus propias historias para contribuir a hacer correr la voz.

Las empresas también pueden añadir los botones “Tarjetas de regalo”, “Pedir comida” o “Hacer donación” a su perfil de Instagram. Cuando se toque, el botón del perfil de Instagram dirigirá a la plataforma elegida por la empresa para que se pueda completar la compra.

Para poder usar el nuevo sticker de Instagram Stories y las nuevas opciones de botones del perfil, es necesario tener una cuenta empresarial o de creador en la plataforma. Para obtener instrucciones paso a paso sobre cómo configurar estas funciones, consulta los artículos de nuestro servicio de ayuda referentes a las tarjetas de regalo y las opciones de pedido de comida a domicilio.

Para poner en marcha una recaudación de fondos y utilizar el botón “Hacer donación”, los propietarios de empresas o quienes deseen apoyarlas tendrán que crear primero una recaudación de fondos personal en Facebook y, a continuación, indicar ese enlace en Instagram. Las recaudaciones de fondos de Facebook también se pueden compartir fácilmente en Instagram Stories para llegar a más seguidores (esta acción debe realizarse desde la aplicación de Facebook). Obtén más información en el servicio de ayuda de Facebook.

Estamos deseosos de poner estas funciones a disposición de las empresas durante las próximas semanas. En Instagram, trabajamos constantemente para ofrecer a las empresas nuevas formas de conectar con sus clientes. Con estas funciones, las empresas pueden seguir prestando servicio a sus comunidades y recibir apoyo durante estas circunstancias tan difíciles.