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Inspiración, Sugerencia
Instagram Direct: responde las preguntas de tus clientes para mantenerlos cercanos a tu marca
DE: Equipo de Instagram para Empresas
Buenos Aires, AR
Durante el período de la pandemia las personas se preguntan muchas cosas e Instagram es el lugar para que encuentren las respuestas. Instagram Direct es una de las formas más prácticas y simples para comunicarte con tus clientes. A través de él, puedes responder sus inquietudes y apoyar a las personas que se contactan con tu marca en Instagram. ¿Y sabías que puedes administrar tus mensajes a través de tu Bandeja de entrada de la página de Facebook? ¡Te enseñaremos cómo!
Primero debes conectar tu página de Facebook a tu cuenta comercial de Instagram. Para hacer esto, debes tener acceso de administrador o editor a la página, así como el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta de Instagram. Ver más detalles aquí.
Comienza descargando la aplicación Manager Página de Facebook de App Store o Google Play. Si ya tienes la aplicación, asegúrate de que esté actualizada
Haz clic en Bandeja de entrada en la parte inferior de la pantalla y luego en Instagram Direct;
Si es la primera vez que accedes a tu cuenta de Instagram desde allí, toca Conectar cuenta;
Si ya habías conectado tu cuenta de Instagram, deberás hacerlo nuevamente haciendo clic en Volver a conectar la cuenta.
Comienza dirigiéndote a tu Bandeja de entrada de la página de Facebook y haz clic en la pestaña Instagram Direct;
Si es la primera vez que accedes a tu cuenta de Instagram desde allí, toca Conectar cuenta;
Si anteriormente has conectado tu cuenta de Instagram, deberás hacerlo nuevamente haciendo clic en Volver a conectar la cuenta.
Crea respuestas rápidas sobre la situación actual de tu marca para economizar tiempo con respuestas sobre eventos imprevistos o retrasos en tus servicios normales. Mira más consejos sobre cómo comunicarte efectivamente con los clientes en tus publicaciones y publicaciones en Instagram.
Usa otras funciones de Instagram, como Feed e Stories, para responder preguntas frecuentes para un público más amplio. Si usas Stories te aconsejamos alojar esas respuestas en los Destacados. También puedes grabar un IGTV agrupando todas las respuestas.
DE: Equipo de Instagram para Empresas
Buenos Aires, AR