Ниже приведены примеры целей и соответствующих метрик. Если вы не понимаете, что означает метрика, коснитесь

в каждой категории и посмотрите значение метрики.

• Если ваша цель — повысить узнаваемость бренда, выберите метрики "Посещения профиля", "Показы", "Охват" и "Подписки". Эти метрики находятся на вкладке "Контент" или "Действия". Они позволяют отслеживать количество людей, просматривающих ваш профиль, публикации и истории. Под каждой публикацией можно коснуться "Посмотреть статистику" и узнать, откуда люди чаще всего смотрят ваши публикации: из поиска по хэштегам, с главной страницы или из профиля. Узнайте, как это сделать, здесь.

• Если ваша цель — связаться с вашим сообществом, выберите метрики, показывающие вовлеченность: отметки "Нравится", перепосты и сохранения. Эти метрики находятся на вкладке "Контент". Они позволяют отслеживать то, как люди взаимодействуют с вашими фото и видео. Дополнительно вы также можете подробно изучить такие метрики как количество электронных писем, SMS, и/или звонков. Так вы определите, каким способом люди предпочитают общаться с вашей компанией.

• Если ваша цель — увеличить продажи, наиболее интересная для вас метрика — это клики на сайт, в частности, клики по ссылке в профиле. Можно также отслеживать определенные метрики публикаций с функцией покупок, например исходящие клики и открытия страниц товаров. Эти метрики позволяют увидеть, переходят ли люди на ваш сайт и какими товарами они интересуются больше всего. Руководство по настройке Instagram Shopping можно найти здесь.

Определите города и страны проживания, возрастные диапазоны и пол ваших подписчиков. Эту информацию можно найти в Статистике на вкладке "Аудитория". Эти данные помогут понять, совпадают ли характеристики вашей аудитории в Instagram с характеристиками ваших покупателей, и найти среди пользователей Instagram людей, похожих на ваших покупателей.

Когда вы определили важные для вас метрики, начинайте отслеживать их изменение со временем. Не расстраивайтесь, если иногда показатели будут снижаться. Смотрите на изменения за более длительный период. Регулируйте цели по мере развития вашего аккаунта.

Если вы хотите улучшить определенные показатели, воспользуйтесь нашими советами: как привлечь к себе внимание в Instagram или как общаться с клиентами.

Определите, что общего у публикаций с самыми высокими показателями, особенно в метриках, связанных с вашими бизнес-целями. Например, если ваша цель — связаться с сообществом, найдите фото и видео, у которых самая высокая вовлеченность, то есть, у которых больше всего отметок "Нравится", перепостов и сохранений. Когда определите тенденции в самых результативных публикациях и историях, применяйте эти приемы в других фото и видео, чтобы ваш контент был интересен вашему сообществу. Воспользуйтесь нашими советами по оформлению: создание динамичных и интерактивных историй и создание подписей, которые хочется читать до конца.

Когда вы будете знать места проживания, возрастной диапазон и пол ваших подписчиков, планируйте контент с учетом этих данных. Если большая часть вашей аудитории — жители Санкт-Петербурга в возрасте от 23 до 28 лет, используйте в своих фото и видео элементы, которые понравятся такой аудитории: местные выражения или отсылки к местным реалиям. Так ваши фото и видео будут близки и понятны вашему сообществу.

С помощью статистики узнайте, когда ваши подписчики посещают в Instagram, и делайте публикации в это время. Так на ваши фото и видео отреагируют максимальное количество людей.