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Sugestão

14 de novembro de 2019

Como compreender o teu público e aumentar os resultados no Instagram

Por: Equipa do Instagram Business

São Francisco, CA

Monitoriza os indicadores através das Estatísticas do Instagram para saberes mais sobre os teus seguidores e compreenderes que fotos e vídeos são importantes para a tua comunidade.

3 passos para compreenderes o teu desempenho e o teu público no Instagram

No Instagram, os negócios têm diferentes objetivos, como encontrar novos clientes, criar uma comunidade interativa ou aumentar as vendas. Independentemente dos teus objetivos, sabe mais sobre os indicadores que te podem ajudar a monitorizar o progresso do crescimento através das Estatísticas do Instagram.

Se nunca acedeste às Estatísticas do Instagram, sabe como podes fazê-lo aqui.

Passo 1: pensa nos teus objetivos comerciais e decide que indicadores queres priorizar.
Passo 1: pensa nos teus objetivos comerciais e decide que indicadores queres priorizar.

Seguem-se alguns exemplos de objetivos e indicadores para monitorizares o progresso. Se não tiveres a certeza do significado de um indicador nas Estatísticas, toca em
em cada categoria para saberes mais sobre o que o indicador está a monitorizar.

Se o teu objetivo for aumentar a divulgação da tua marca, seleciona indicadores como visitas ao perfil, impressões, alcance e pedidos para seguir. Podes encontrá-los no separador Conteúdos ou no separador Atividade. Por sua vez, o número de pedidos para seguir por dia ou semana poderá ser encontrado no separador Público. Estes indicadores permitem-te monitorizar o número de pessoas que está a ver o teu perfil, as tuas publicações e as tuas histórias. Além disso, também podes tocar em "Ver estatísticas" numa determinada publicação para saberes onde é que as pessoas descobrem as tuas publicações, quer seja através de hashtags, na página inicial ou no teu perfil. Sabe como podes fazê-lo aqui.

Se o teu objetivo for interagir com a tua comunidade, seleciona indicadores que meçam a interação com os teus conteúdos, tais como gostos, partilhas, comentários e ações de guardar. Poderás encontrá-los no separador Conteúdos das tuas Estatísticas. Estes indicadores permitem-te monitorizar a forma como as pessoas interagem com as tuas fotos e vídeos. Além disso, também podes analisar mais pormenorizadamente indicadores como e-mails, SMS e/ou chamadas para saberes como as pessoas preferem comunicar com o teu negócio.

Se o teu objetivo for aumentar as vendas, podes selecionar o indicador cliques para o site, especificamente a ligação na tua biografia. Também podes monitorizar determinados indicadores nas tuas publicações de compra, como os cliques externos e as aberturas do produto. Estes indicadores permitem-te ver se as pessoas acedem ao teu site e os produtos que mais lhes interessam. Sabe como configurar as Compras no Instagram aqui.

Passo 2: determina se o teu público do Instagram corresponde aos teus clientes.
Passo 2: determina se o teu público do Instagram corresponde aos teus clientes.

Obtém informações sobre as principais cidades e países, faixas etárias e género dos teus seguidores no separador Público das tuas Estatísticas. Utiliza estas informações para determinares se o teu público do Instagram corresponde aos teus clientes. Desta forma, podes encontrar mais pessoas como os teus clientes atuais no Instagram.

Passo 3: avalia os indicadores ao longo do tempo e ajusta o modo como utilizas o Instagram.

Agora que já sabes que indicadores pretendes priorizar, certifica-te de que monitorizas esses indicadores ao longo do tempo. Não desanimes se os teus números variarem ocasionalmente. Concentra-te no crescimento que tens ao longo de um período de tempo mais alargado, como algumas semanas ou um mês. Ajusta os teus objetivos à medida que a tua conta cresce.

Se pretenderes melhorar determinadas áreas, não te esqueças de que podes experimentar algumas dicas. Por exemplo,como podes fazer com que te descubram no Instagram ou comunicar melhor com os teus clientes.

4 dicas para personalizares os conteúdos destinados à tua comunidade através das Estatísticas do Instagram

Agora que tens vindo a partilhar regularmente fotos e vídeos sobre o teu negócio, utiliza as Estatísticas do Instagram para personalizares os teus conteúdos, em especial para a tua comunidade, com estas 4 dicas:

Procura tendências nas tuas publicações e histórias.
Procura tendências nas tuas publicações e histórias.

Tenta identificar padrões nas tuas fotos e vídeos que estejam a ter um bom desempenho, especialmente no que diz respeito aos indicadores que são relevantes para os teus objetivos comerciais. Por exemplo, se teu objetivo é interagir com a comunidade, analisa as fotos e vídeos com mais interações ao monitorizares indicadores como gostos, ações de guardar e partilhas. Assim que tiveres identificado as tendências nas publicações e histórias que tiveram um bom desempenho, integra-as nas fotos e vídeos que estás a criar para adaptá-las da melhor forma à tua comunidade. Lembra-te de experimentar algumas dicas criativas, como criar histórias divertidas e interativas e criar legendas que captem a atenção das pessoas.

Tem em consideração os dados demográficos do público à medida que crias fotos e vídeos.

Agora que já tens informações como as principais cidades e países, faixas etárias e género dos teus seguidores, não te esqueças disso ao planeares os teus conteúdos. Por exemplo, a maioria dos teus seguidores tem entre 23 e 28 anos e reside em Sydney. Incorpora elementos nas tuas fotos e vídeos que este público em específico gosta, como utilizar o idioma local ou fazer referências a tendências locais atuais. Desta forma, as tuas fotos e vídeos vão conseguir cativar as pessoas que compõem a tua comunidade.

Publica quando os teus seguidores estiverem online.

Utiliza as Estatísticas para veres quando é que a maioria dos teus seguidores está no Instagram. Assim, saberás qual é a melhor altura para publicares as tuas fotos e vídeos. Desta forma, podes maximizar o número de pessoas que vê e interage com as tuas fotos e vídeos.

Dica avançada: transforma as tuas publicações com mais interações em anúncios e atualiza os conteúdos com base no desempenho.

Depois de publicares o teu primeiro anúncio, interpreta o desempenho do mesmo com as Estatísticas para que possas incorporar as tuas descobertas na tua próxima promoção paga. Podes criar vários anúncios com o Gestor de Anúncios para a mesma campanha de modo a perceberes que fotos e vídeos têm o melhor desempenho. Sabe mais sobre o Gestor de Anúnciosaqui.

Por: Equipa do Instagram Business

São Francisco, CA