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Dica

14 de novembro de 2019

Como entender seu público e gerar resultados no Instagram

DE: Equipe do Instagram para Empresas

São Francisco, CA

Confira suas métricas usando as Informações do Instagram para saber mais sobre seus seguidores e entender quais fotos e vídeos são importantes para sua comunidade.

3 passos para analisar seu desempenho e seu público no Instagram

Diferentes empresas têm diferentes metas no Instagram. Encontrar clientes novos, criar uma comunidade envolvida ou gerar vendas são apenas três delas. Mas independentemente de quais sejam seus objetivos, dá para saber mais sobre as métricas que podem ajudar a acompanhar seu progresso nas Informações do Instagram.

Se você nunca acessou as Informações do Instagram, saiba agora mesmo como pode fazer isso aqui.

Passo 1: analise seus objetivos comerciais e selecione as métricas que mais importam para você.
Passo 1: analise seus objetivos comerciais e selecione as métricas que mais importam para você.

Veja abaixo alguns exemplos de metas e métricas para rastrear o progresso em relação a eles. Se você não souber o que significa uma métrica nas Informações, toque em
em cada categoria para saber mais sobre o que o número está rastreando.

Se seu objetivo for aumentar o reconhecimento da marca, selecione métricas como visitas ao perfil, impressões, alcance e seguidores (que podem ser encontradas nas guias Conteúdo ou Atividade), e número de seguidores por dia ou por semana (na guia Público). Essas métricas rastreiam quantas pessoas estão visualizando seu perfil, suas publicações e seus stories. Você também pode tocar em Ver informações em uma publicação específica para saber onde as pessoas estão descobrindo suas publicações, seja por hashtags, pela página inicial ou seu perfil. Saiba como você pode fazer isso aqui.

Se seu objetivo for se conectar com sua comunidade, selecione as métricas que mensuram o envolvimento em seu conteúdo, como curtidas, compartilhamentos, comentários e itens salvos (que podem ser encontradas na guia Conteúdo nas Informações). Essas métricas mostram como as pessoas estão interagindo com suas fotos e seus vídeos. Além disso, também é possível analisar melhor dados como emails, textos e/ou ligações, para saber como as pessoas preferem se comunicar com sua empresa.

Se seu objetivo for gerar vendas, uma métrica que você pode selecionar é a de cliques no site ou, especificamente, no link na bio. Também é possível identificar números específicos nas publicações de compra, como de cliques de saída e aberturas de produto. Esses dados permitem ver se as pessoas estão visitando seu site e em quais produtos elas têm mais interesse. Saiba como configurar o recurso de Compras no Instagram aqui.

Etapa 2: determine se seu público do Instagram corresponde a seus clientes.
Passo 2: determine se seu público do Instagram corresponde a seus clientes.

Obtenha informações sobre as cidades, os países, o gênero e as faixas etárias mais relevantes de seus seguidores na guia Público, em Informações. Use esses dados para determinar se seu público no Instagram corresponde a seus clientes. Dessa forma, é possível encontrar mais pessoas na plataforma que se parecem com seus consumidores atuais.

Passo 3: avalie suas métricas com o tempo e adapte a forma como você usa o Instagram.

Agora que você sabe quais métricas priorizar, certifique-se de monitorá-las ao longo do tempo. Não desanime se perceber uma oscilação dos números de vez em quando. Concentre-se no crescimento em um prazo mais longo, como algumas semanas ou um mês. Ajuste seus objetivos conforme sua conta continua crescendo.

Se quiser melhorar em determinadas áreas, não se esqueça de que é possível experimentar algumas dicas, por exemplo, sobre como ser descoberto no Instagram ou como se comunicar melhor com seus clientes.

4 dicas para personalizar conteúdo para sua comunidade usando as Informações do Instagram

Está com seu objetivo em mente e já sabe onde encontrar mais informações sobre seu público? Então é hora de usar esses dados também para personalizar o conteúdo para sua comunidade. Confira as dicas a seguir:

Procure tendências em suas publicações e stories.
1. Procure tendências em suas publicações e stories.

Tente encontrar padrões nas suas fotos e seus vídeos que têm o desempenho melhor, principalmente nas métricas mais relevantes para seus objetivos comerciais. Por exemplo, se sua meta for se conectar com sua comunidade, procure pelas publicações que estão conseguindo o maior envolvimento, analisando curtidas, itens salvos e compartilhamentos. Depois de identificar essa tendência, integre-as às próximas fotos e também aos vídeos que você está produzindo, a fim de personalizar o novo conteúdo especificamente para sua comunidade. Lembre-se de seguir algumas dicas de criativo, como as que demos sobre criar stories interativos e divertidos e escrever legendas que prendam a atenção das pessoas.

2. Leve em conta os dados demográficos do público quando criar fotos e vídeos.

Agora que você sabe onde encontrar informações como as cidades, os países, o gênero e as faixas etárias de seus seguidores, tenha isso em mente quando planejar seu conteúdo. Por exemplo, imagine que a maioria de seus seguidores tem entre 23 e 28 anos e morem em Sydney. Incorpore nas fotos e vídeos elementos que sejam do interesse desse público. Escreva no idioma local ou inclua referências a tendências atuais na região. Dessa forma, as fotos e os vídeos podem ser relevantes para as pessoas que formam a maior parte da sua comunidade.

3. Publique quando seus seguidores estiverem ativos.

Use as Informações para ver quando a maioria dos seguidores está no Instagram e saber quando é o momento ideal para publicar fotos e vídeos. Dessa forma, você pode maximizar a quantidade de pessoas que veem e interagem com suas fotos e seus vídeos.

4. Dica avançada: transforme suas publicações mais envolventes em anúncios e atualize o conteúdo com base no desempenho.

Depois de veicular o primeiro anúncio, analise o desempenho dele por meio das Informações. Assim, você pode incorporar as descobertas na próxima promoção paga. Com o Gerenciador de Anúncios, dá para criar diversos anúncios para a mesma campanha e ver quais fotos e vídeos apresentam o melhor desempenho. Saiba mais sobre o Gerenciador de Anúncios aqui.

DE: Equipe do Instagram para Empresas

São Francisco, CA