Poniżej przedstawiamy przykłady celów i wskaźniki umożliwiające monitorowanie ich realizacji. Jeśli nie masz pewności, co oznacza dany wskaźnik, dotknij

w odpowiedniej kategorii, aby dowiedzieć się więcej.

• Jeśli celem firmy jest zwiększenie rozpoznawalności marki, wybierz takie wskaźniki jak liczba wizyt w profilu, liczba wyświetleń, zasięg i liczba nowych obserwujących, dostępne na karcie Zawartość lub Aktywność. Ponadto na karcie Odbiorcy możesz sprawdzić, ilu obserwujących przybyło w danym dniu lub tygodniu. Wskaźniki te pozwalają monitorować liczbę osób wyświetlających profil firmy, a także publikowane przez nią posty i relacje. Możesz też dotknąć opcji Wyświetl statystyki przy konkretnym poście, aby dowiedzieć się, w jaki sposób odbiorcy odkrywają Twoje posty – dzięki hasztagom, na stronie głównej lub z poziomu profilu firmy. Tutaj dowiesz się, jak to zrobić.

• Jeśli celem firmy jest kontakt ze społecznością, wybierz wskaźniki służące do mierzenia aktywności związanej z treściami, takie jak liczba polubień, udostępnień, komentarzy i zapisań, dostępne na karcie Zawartość w sekcji statystyk. Dzięki nim możesz się dowiedzieć, jak odbiorcy wchodzą w interakcje z Twoimi zdjęciami i filmami. Ponadto aby poznać preferencje odbiorców dotyczące komunikacji, możesz przyjrzeć się takim wskaźnikom jak liczba wiadomości e-mail, SMS-ów i telefonów do firmy.

• Jeśli celem firmy jest zwiększenie sprzedaży, możesz wybrać wskaźnik liczby kliknięć przekierowujących do witryny (chodzi o kliknięcia linku w biogramie). Możesz też monitorować konkretne wskaźniki w postach zakupowych, takie jak liczba kliknięć wychodzących czy liczba otwarć strony produktu. Umożliwiają one sprawdzenie, czy odbiorcy odwiedzają witrynę firmy oraz które produkty najbardziej ich interesują. W tym miejscu dowiesz się, jak skonfigurować funkcję Zakupy na Instagramie.

Na karcie Odbiorcy w sekcji Statystyki możesz się dowiedzieć, z jakich miast i krajów pochodzą w większości odbiorcy. To tutaj poznasz ich wiek i płeć. Na podstawie tych informacji dowiesz się, czy Twoi odbiorcy na Instagramie pasują do profilu klientów Twojej firmy. Dzięki temu możesz znaleźć na Instagramie więcej osób o cechach zbliżonych do Twoich obecnych klientów.

Gdy wiesz już, jakim wskaźnikom trzeba nadać priorytet, obserwuj ich wartości w miarę upływu czasu. Nie przejmuj się, jeśli zauważysz okresowe wahania. Skoncentruj się raczej na ogólnych trendach w dłuższych okresach (kilka tygodni lub miesiąc). Gdy konto zacznie zdobywać popularność, dostosuj odpowiednio swoje cele.

Jeśli zauważysz, że jakieś obszary wymagają usprawnienia, możesz skorzystać z naszych innych wskazówek, np. jak dać się odkryć na Instagramie czy jak lepiej komunikować się z klientami.

Staraj się wychwycić prawidłowości dotyczące postów i filmów osiągających dobre wyniki, szczególnie w przypadku wskaźników istotnych z perspektywy celów biznesowych. Jeśli na przykład celem jest kontakt ze społecznością, szukaj postów i filmów generujących największą aktywność, przyglądając się takim wskaźnikom jak liczby polubień, zapisań i udostępnień. Gdy już określisz trendy dotyczące popularnych postów i relacji, wykorzystaj uzyskaną wiedzę podczas publikowania kolejnych zdjęć i filmów, aby dopasować je do preferencji społeczności. Warto też skorzystać z kreatywnych wskazówek, na przykład dotyczących tworzenia ciekawych i interaktywnych relacji lub tworzenia podpisów, które zachęcają do czytania.

Wiesz już, z jakich miast i krajów, pochodzą osoby obserwujące profil firmy. Znasz też ich wiek i płeć. Pora wykorzystać te informacje podczas planowania treści. Załóżmy na przykład, że większość obserwujących ma od 23 do 28 lat i mieszka w Krakowie. Dodaj do swoich zdjęć i filmów elementy, które spodobają się tej grupie odbiorców, na przykład lokalną gwarę lub odwołania do bieżących lokalnych trendów. Dzięki temu Twoje zdjęcia i filmy zostaną lepiej przyjęte przez osoby tworzące społeczność fanów.

Sprawdź w statystykach, kiedy większość Twoich obserwujących korzysta z Instagramu, aby dowiedzieć się, kiedy publikować zdjęcia i filmy. Dzięki temu zwiększysz liczbę osób, które wyświetlą Twoje materiały i będą mogły na nie zareagować.