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Astuce

14 novembre 2019

Comment analyser votre audience et générer des résultats sur Instagram

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco, Californie

Suivez les indicateurs en utilisant les statistiques Instagram pour en savoir plus sur vos abonné(e)s et découvrir les photos et vidéos qui intéressent votre communauté.

Trois étapes pour analyser vos performances et votre audience sur Instagram

Les entreprises ont différents objectifs sur Instagram, comme trouver de nouveaux clients, développer une communauté impliquée ou générer des ventes. Quels que soient vos objectifs, découvrez les indicateurs qui peuvent vous aider à suivre la progression de votre développement en utilisant les statistiques Instagram.

Si vous n’avez jamais accédé aux statistiques Instagram, découvrez comment le faire ici.

Étape 1 : réfléchissez à vos objectifs commerciaux et décidez quels indicateurs sélectionner.
Étape 1 : réfléchissez à vos objectifs commerciaux et décidez quels indicateurs sélectionner.

Vous trouverez ci-dessous quelques exemples d'objectifs et d'indicateurs permettant de suivre les progrès réalisés. Si vous n’êtes pas sûr(e) de ce que signifie un indicateur dans les statistiques, cliquez sur
dans chaque catégorie pour en savoir plus sur ce que l’indicateur suit.

Si votre objectif est d’augmenter la notoriété de la marque, sélectionnez les indicateurs comme les visites de profil, les impressions, la couverture et les abonné(e)s, que vous trouverez dans l’onglet Contenu ou Activité, et le nombre d’abonné(e)s par jour ou par semaine dans l’onglet Audience. Ces indicateurs vous permettent de suivre le nombre de personnes qui voient votre profil, vos publications et vos stories. Vous pouvez cliquer sur « Voir les statistiques » d’une publication spécifique, pour savoir également où les personnes découvrent vos publications, que ce soit à partir de hashtags, de l’accueil ou de votre profil. Découvrez comment faire ici.

Si votre objectif est de communiquer avec votre communauté, sélectionnez les indicateurs qui mesurent l’interaction avec votre contenu telle que les mentions J’aime, les partages, les commentaires et les enregistrements, que vous pouvez trouver dans l’onglet Contenu de vos statistiques. Ces indicateurs vous permettent de suivre la façon dont les personnes interagissent avec vos photos et vidéos. De plus, vous pouvez également vous pencher plus attentivement sur les indicateurs tels que les e-mails, les textos, et/ou les appels pour découvrir par quels moyens les personnes préfèrent communiquer avec votre entreprise.

Si votre objectif est de générer des ventes, l’indicateur que vous pouvez sélectionner est le nombre de clics vers le site web, notamment vers le lien sur votre bio. Vous pouvez également suivre des indicateurs précis sur vos publications de shopping comme les clics sortants et les ouvertures de produits. Ces indicateurs vous permettent de voir si les personnes vont sur votre site web, et quels produits les intéressent le plus. Découvrez comment configurer Instagram Shopping ici.

Étape 2 : déterminez si votre audience Instagram correspond à vos clients.
Étape 2 : déterminez si votre audience Instagram correspond à vos clients.

Obtenez des informations sur le pays et la ville, la tranche d’âge et le genre de vos abonné(e)s dans l’onglet Audience de vos statistiques. Utilisez ces informations pour déterminer si votre audience Instagram correspond à vos clients. De cette manière, vous pouvez trouver plus de personnes sur Instagram comme vos clients actuels.

Étape 3 : évaluez vos indicateurs au fil du temps et ajustez votre manière d’utiliser Instagram.

Maintenant que vous savez quels indicateurs prioriser, assurez-vous de suivre ces indicateurs au fil du temps. Ne soyez pas découragé(e) si vous voyez vos chiffres fluctuer de temps à autre. Concentrez-vous sur la croissance sur une période de temps plus longue, comme quelques semaines ou un mois. Ajustez vos objectifs au fur et à mesure que votre compte continue de croître.

S’il y a certains domaines que vous souhaitez améliorer, n’oubliez pas que vous pouvez essayer certains conseils, comme comment être découvert sur Instagram ou mieux communiquer avec vos clients.

Quatre conseils pour adapter le contenu à votre communauté en utilisant les statistiques Instagram

Maintenant que vous partagez régulièrement des photos et vidéos à propos de votre entreprise, utilisez les statistiques Instagram pour adapter votre contenu spécifiquement à votre communauté en suivant ces quatre conseils :

Cherchez des tendances parmi vos publications et stories.
Cherchez des tendances parmi vos publications et stories.

Essayez de repérer les constantes dans vos photos et vidéos qui donnent de bons résultats, en particulier pour les indicateurs qui correspondent à vos objectifs commerciaux. Par exemple, si votre objectif est de communiquer avec votre communauté, cherchez les photos et vidéos qui reçoivent le plus d’interactions en suivant les indicateurs tels que les mentions J’aime, les enregistrements et les partages. Une fois que vous avez identifié les tendances parmi les publications et les stories qui ont été très performantes, intégrez-les aux photos et vidéos que vous créez pour les adapter spécifiquement à votre communauté. N’oubliez pas d’essayer certaines astuces créatives comme de créer des stories interactives et ludiques et écrire des légendes qui attirent les personnes.

Gardez les données démographiques de votre audience en tête lorsque vous créez des photos et vidéos.

Maintenant que vous connaissez les informations comme les villes et pays principaux, les tranches d’âge et le genre de vos abonné(e)s, gardez cela à l’esprit alors que vous planifiez votre contenu. Par exemple, la majorité de vos abonné(s) ont entre 23 et 28 ans à Sydney. Incorporez des éléments dans vos photos et vidéos que cette audience apprécie, comme le fait d’utiliser une langue locale ou faire référence à des tendances locales actuelles. De cette manière, vos photos et vidéos parleront aux personnes qui composent votre communauté.

Publiez au moment où vos abonné(e) sont actifs/actives.

Utilisez les statistiques pour voir lorsque la plupart de vos abonné(e)s sont sur Instagram pour savoir quand publier vos photos et vidéos. De cette manière, vous pouvez maximiser le nombre de personnes voyant et interagissant avec vos photos et vidéos.

Conseil avancé : transformez vos publications les plus interactives en publicités et mettez à jour le contenu en vous basant sur les performances.

Une fois que vous avez diffusé votre première publicité, interprétez ses performances avec les statistiques pour pouvoir intégrer vos découvertes dans votre prochaine promotion payée. Vous pouvez créer plusieurs publicités avec le Gestionnaire de publicités pour la même campagne pour voir quelles photos et vidéos sont les plus performantes. En savoir plus sur le Gestionnaire de publicités ici.

PAR : L’équipe Instagram Business

San Francisco, Californie